Re: [分享] 雙重優惠不能同時用?!

看板customers作者 (無光的夜)時間15年前 (2009/06/28 23:09), 編輯推噓5(5推 0噓 38→)
留言43則, 8人參與, 最新討論串6/6 (看更多)
其實看到原PO的情形，雖然雙方各有各的立場 但對自己建立的價值觀卻開始疑惑了.. 工作的地方有週年慶， 時常碰到一些客人，在兌換贈品部份真的有點"不擇手段”的感覺@@ ｅｘ：　ｘｘ銀行消費滿兩千，送贈品乙份 　　　　店內”單筆”滿四千，送贈品乙份 告示牌上也有標出”一人限領乙份” （補充說明） 原則上，正常的客人會領走乙份銀行禮及滿額禮 比較”積極”的人，就會以很多不同方式去爭取她拿到更多贈品的方式 像是很常見的，買一樣商品卻開了兩張發票（拆單） 或是：我今天叫別人幫我領，你們一樣要給我兩份啦～ （規定無視，企劃人員哭哭） 碰到客人拆單..　買一件衣服八千好了，明明就是一張發票 硬要服務人員拆拆成兩張，好讓她有”機會”去爭取兩份 說詞通常都會是，我今天請別人來換你還不是一樣要換給我！ 直接無視店內定出的遊戲規則.. 有時真的深深有種消費者被寵壞了，貪的無厭那種負面的想法跑出來 很難以正向的，”她們只是在爭取自己應得的（？）去看待” 貪阿貪，究竟是誰貪？ 誰不照著遊戲規則走.. 服務業做久了看到不同價值觀的衝突， 最後避免客訴混口飯吃，也只能順著毛摸 無形中也養成了會鬧的孩子就是有糖吃的不成文習性 痛恨..這種悲哀 ----------------------------------------------------------------------------- 另外，可以藉個空位小小抱怨一下嗎？囧 常常遇到一種客人連自己要買的東西品牌名稱都不知道 然後硬要服務人員去幫忙想、去猜..　對這種客人真的很無奈耶.. 不忙的話就算了，忙的時候遇到這種客人 神經都會有想炸裂開來的感覺.. 真不知道怎麼應付這種客人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.38.162 ※ 編輯: myboss 來自: 123.204.38.162 (06/28 23:10)
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一件拆兩單當然不行 不過的確很多人這樣做
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※ 編輯: myboss 來自: 123.204.38.162 (06/28 23:11)
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除了贈品以外 最常見的是可以報公帳的消費
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其實拆單很難去跟客人爭，總有百百種理由..
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※ 編輯: myboss 來自: 123.204.38.162 (06/28 23:18)
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我覺得會被誤會 是因為你們沒寫"二者擇一"
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否則我看也會認為是:兩種贈品只能"各"領一份
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還是你是說 同一種 有人領兩份??? Orz
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推
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樓上不知道有沒有遇過寫明了客人還是硬要
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凹的..其實寫明了還硬要凹的客人宇宙無敵
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多，敝公司網購寫的很清楚，滿一百以上扣
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五元，這是用來鼓勵客人買滿一百..但是
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整天有人打電話來凹，買兩百要扣十元...
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怎麼跟他們說明規定就是一百以上扣五元，
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再多沒有也沒用，那你就多下單多付運費好
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了!反正你要多省五塊，所以拆單..那多張
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單的運費..你自己想辦法! 奇怪了~~外國客
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就不會有這個要求，這樣要求的..第一名是
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阿陸仔，第二名是台灣人~~唉~~~
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還要我多張單合為一張寄...是不是鑽太大?
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多張單合為一張寄，那你就是一張單..一次
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折假!
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大家早點睡比較實在囉，明天星期一
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上班的日子囉！
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Raist大，您誤會了，是可以銀行禮跟來店滿
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...機車，推錯文，丟臉了
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額領都各領乙份沒有錯，但是有個人是想要滿
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額禮以拆單方式領很多份..這樣囧rz
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kojin大要幫您修掉嗎囧？
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※ 編輯: myboss 來自: 123.204.38.162 (06/28 23:40)
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另外，覺得我們公司對於不正常客人處理方式
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真的超級客氣，去年的商品拿來退，還是給退
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這就是服務業嗎？事事順著客人，沒有原則就
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對了...
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推
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了解 那就是我第三行推文說的那樣摟 我只是
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不是很清楚到底是哪個狀況啦 這樣的話當然是
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客人耍奧阿 所以我Orz了 :p
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推
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單一物件拆成兩張發票是違法的，被國稅
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局抓到會很慘
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推
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一人限領乙份,字面上的意思就這麼簡單,偏偏
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就是有客人可以自己想辦法解釋,所以個人對
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於這類人深惡痛絕,她不是不懂,而是懂了之後
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還要找出漏洞,這比無理取鬧還可惡
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推
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推 我也是在百貨內 每次遇到來店滿
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額贈的活動 每筆單都拆到發瘋 偏偏那
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時人潮又很多 拆到一個手軟
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