Re: [分享] 得理不饒人+怕壞人的客人

看板customers作者hilterp (微風狂狂吹)時間16年前 (2007/09/06 04:19)推噓1(1推 0噓 10→)

留言11則, 2人參與討論串4/4 (看更多)

這樣說好了，今天如果客人拿起某樣產品問你多少錢你答錯了，這當然就會造成你所說的問題，自己店裡賣的東西自己都不知道價格但今天客人的問法是，"你們雨傘怎麼賣"？我們雨傘有三種牌子三種價格，你這樣含糊的一問正常的店員都會抱一個主打的東西常見的情況：阿你們沐浴乳怎麼賣？我們現在XX牌有在做特惠買一送一要不要參考一下（因為你不可能每一個牌子都報價給他）結果顧客拿了OO牌，然後和你吵說你剛剛明明說買一送一這種例子相信各位在門市一定遇到比我多像我今天明明就喊"沐浴乳補充包買二送一"結果有個白先生就來和我吵說我們騙他？？問題是他拿的是3M的OK繃，硬說我剛剛說買二送一不是我們店員喜歡玩文字遊戲，是消費者很喜歡挑店員的語病於是店員為了避免被挑語病，只好奸詐的語帶玄機，因為怎麼解釋都對留一條退路給自己，我知道這樣是不對的，但我也是千百個不願意商場如戰場一點都大意不得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.75.101

推

macoco7476

09/06 12:33, , 1^F

09/06 12:33, 1^F

→

macoco7476

09/06 12:33, , 2^F

09/06 12:33, 2^F

→

macoco7476

09/06 12:33, , 3^F

09/06 12:33, 3^F