Re: [分享] 得理不饒人+怕壞人的客人

看板customers作者hilterp (微風狂狂吹)時間16年前 (2007/09/05 05:37)推噓3(3推 0噓 8→)

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回不知道是哪一樓的人你說：既然是自己錯就摸摸鼻子，別期望別人對你和和氣氣但：傘架上其實有標示價格，純粹是工讀生口誤（或是說他一時失察）明明上面有價格，你問店員結果發現店員和你說的不一樣你默不吭聲看著店員出糗，這個心態就很有問題。正常人遇到這種情況都會這樣客：這多少錢？店員：這100元（假設啦）客：疑？但你上面寫120元耶，那到底是多少錢？今天遇到事情我不期望你口氣多好，但是你在那裡拍桌子叫罵就是不對（這已經是挑釁了）我不知道你是不是做服務業的啦如果今天你找錯錢（當作你不小心好了）我在櫃臺和你大吼大叫你作何感想？？通常遇到這樣的事就是其他版友推文所講的先和她道歉，然後大不了賠錢賣給他但他連道歉的機會都不給你，就一直批哩啪啦的罵，還拍桌子遇到問題不是大吼大叫就可以解決，你愈大聲你愈得不到妳想要的有時好好講，反而會有意想不到的結果妳想想，如果這個老頭去客訴，區經理一定會來調錄影帶調出來之後他看到這個客人在那裡咆哮拍桌子，你覺得客訴會不會成立？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.75.101

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mercury9999

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mercury9999

09/05 06:41, , 2^F

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推

mokinbat

09/05 09:49, , 3^F

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