Re: [閒聊] 今天遇到退貨的客人...

看板customers作者時間17年前 (2006/11/29 01:30), 編輯推噓1(1013)
留言14則, 3人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
※ 引述《fba (飛身攻擊)》之銘言: : 推 yukikaze819:講句難聽話 ...你們店自己爛 做事沒有原則.... 11/24 01:52 : → yukikaze819:該不能換就不能換 不能退就不能退 哪有這樣的事 11/24 01:53 : → yukikaze819:你們店在哪裡 這麼好ㄠ 改天我也去 ㄠ死你們.... 11/24 01:53 : → yukikaze819:看了真是一肚子火 就是有你們這種人縱容客人!!! 11/24 01:54 : → yukikaze819:如果 客人永遠是對的 這一句話這樣好用... 11/24 01:55 : → yukikaze819:那你收銀機直接打開錢給他就好啦!!!手錶都送他比較快 11/24 01:56 : m大... : 這裡是澳客板! : 服務業的大家工作受了氣 來板上發洩 罵一下 我想無可厚非吧! : 這應該也是本版開版的主要目的之一 : 基本上 原PO不是老闆 不過吃人家頭路 能說什麼? : 當然是老闆說了算 : 來發洩還要被你罵 真的很冤~ 我覺得老闆降子做有他的想法 因為我家自己就會降子對客人 就算他再怎麼愛凹東西退貨換貨 我們還是得讓她換 就算虧錢還是一樣 下次自己就要更加小心 因為寶島是企業型的經營 他們的店員會說這是公司規定所以沒辦法 但如果寶島不讓你換 這間店讓你換了 客人當然會覺得你比較好 以後會比較想來你這邊 這是非連鎖體系存活的方法 雖然客人是澳客 但是為了生存沒辦法 所以...辛苦了原po 這種事就別放在心上 畢竟....服務業就是醬子 想想你們老闆 這個客人可能凹了也不會再回來你們店裡消費 老闆卻可能要賠錢賣表 或是被客人大肆批評說"以後不要去那間店因為殺價殺很久" "換個貨囉哩囉唆"之類的 服務業就是醬子...好好加油吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.38.243

11/29 23:26, , 1F
關於這件事 我自己本身也有遇到 那種買錯東西要退錢
11/29 23:26, 1F

11/29 23:27, , 2F
的客人 當場在賣場鬧場...我就是不給傲客退 你有本事
11/29 23:27, 2F

11/29 23:28, , 3F
就去客訴 我做事的心態就是這樣 自己的立場堅定 有錯
11/29 23:28, 3F

11/29 23:28, , 4F
鞠躬哈腰一定來 傲客錯 我就是不會放過他
11/29 23:28, 4F

11/29 23:29, , 5F
我也跟我們主管溝通過 我們主管也同意我這樣
11/29 23:29, 5F

11/29 23:30, , 6F
如果一個工作 讓你覺得很沒有尊嚴 原則 那...乾翠不要
11/29 23:30, 6F

11/29 23:31, , 7F
做算了 我從事服務業2年了 還沒有被客訴過...
11/29 23:31, 7F

11/29 23:32, , 8F
跟客人講話的方式 態度 口氣 相當重要....
11/29 23:32, 8F

11/30 02:38, , 9F
基本上我也常常做了覺得很沒尊嚴..
11/30 02:38, 9F

11/30 02:39, , 10F
可能我比較覺得尊嚴不值錢,客人比較值錢
11/30 02:39, 10F

11/30 02:39, , 11F
因為服務業不能比客人大牌....我都是天天被客人奧的份
11/30 02:39, 11F

11/30 17:14, , 12F
我覺得服務業也可以做的很有尊嚴 推一樓的態度口氣跟方式
11/30 17:14, 12F

11/30 17:16, , 13F
澳客錯了他大聲 我會聲音不大 但大家都聽到的方式讓別的客
11/30 17:16, 13F

11/30 17:17, , 14F
人知道那個客人有多澳 但我們店有原則 SO澳客盧不到我們
11/30 17:17, 14F
文章代碼(AID): #15R794tC (customers)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #15R794tC (customers)