Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單

看板creditcard作者 (K)時間7月前 (2023/09/15 12:50), 7月前編輯推噓15(15推 0噓 20→)
留言35則, 18人參與, 7月前最新討論串5/5 (看更多)
分享一下我遇到的 我帳單結帳日9/2，我是電子帳單 9/11還沒收到進線客服問，說因為合併的關係9/13才會陸續寄。 到今天9/15我還沒收到，早上客服說還沒輪到寄我的（無言） 但可以先幫我「補寄」，不過到中午都還沒收到。 我問我這樣繳款日有延後嗎？他說沒有，但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。 整個過程我是滿肚子火啦 ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言： : ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言： : https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 現在搞笑的是 : 給消費者繳費金額 期限 : 但完全沒有任何帳單明細 : 金管會不管一下嗎？ : 這樣對嗎？ 不出帳單？ : 已經延誤半個月了...... : 大家有遇到嗎？ : : 原本是用花旗電子檔單 : : 也是固定網路轉帳繳費 : : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單 : : 星展客服也打不進去 : : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝 : : （這公司真的很爛，吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆）這種完全沒應 : 對 : : 作業，時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少） 該準備剪卡了， : 爛 : : 死了！ : : ———— : : 「更新」「更新進度」 : : 看了鄉民 我下載card+ : : 看到金額了 很扯 : : 還沒出帳單….也不主動說明通知 : : 萬一延期 算誰的 : : 有花旗的人 趕快維護自己權益 : : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694753433.A.117.html
推
09/15 13:28, 7月前 , 1F
電子帳單不是都系統自動發一發的？ 還可以沒輪到喔
09/15 13:28, 1F
推
09/15 13:30, 7月前 , 2F
怪不得到現在都沒收到帳單....
09/15 13:30, 2F
推
09/15 13:47, 7月前 , 3F
一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響
09/15 13:47, 3F
→
09/15 13:47, 7月前 , 4F
到聯徵
09/15 13:47, 4F
推
09/15 13:49, 7月前 , 5F
結帳日9/3
09/15 13:49, 5F
推
09/15 14:30, 7月前 , 6F
我也沒收到帳單，我寫信直接投訴金管會，看金管會會
09/15 14:30, 6F
→
09/15 14:30, 7月前 , 7F
不會裝死
09/15 14:30, 7F
推
09/15 14:53, 7月前 , 8F
到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了！
09/15 14:53, 8F
推
09/15 15:26, 7月前 , 9F
9/7結帳，剛才問客服，他說系統預計今天15號會上傳
09/15 15:26, 9F
→
09/15 15:26, 7月前 , 10F
資料，意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單，但就
09/15 15:26, 10F
→
09/15 15:27, 7月前 , 11F
像原PO說的，客服說可以先補寄一份帳單。（翻白眼）
09/15 15:27, 11F
※ 編輯: szczerbiak (223.137.100.217 臺灣), 09/15/2023 15:27:56
→
09/15 16:34, 7月前 , 12F
6號結帳的e帳單終於出來了，神奇
09/15 16:34, 12F
推
09/15 16:36, 7月前 , 13F
沒收到，明天3:00am要系統維護看會不會正常？
09/15 16:36, 13F
→
09/15 16:59, 7月前 , 14F
都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真
09/15 16:59, 14F
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09/15 16:59, 7月前 , 15F
的是在各種細節累積顧客的怒火欸
09/15 16:59, 15F
推
09/15 17:11, 7月前 , 16F
神奇的系統，說補寄兩小時會收到，到現在已經等三小
09/15 17:11, 16F
→
09/15 17:11, 7月前 , 17F
時了還沒收到，電子帳單是發到蟲洞了嗎？
09/15 17:11, 17F
→
09/15 21:26, 7月前 , 18F
我也是2號結帳，但我今天收到電子帳單
09/15 21:26, 18F
→
09/15 21:48, 7月前 , 19F
我已經懶得等，用APP去超商繳費，到官網下載帳單
09/15 21:48, 19F
推
09/15 23:16, 7月前 , 20F
客服說會寄帳單，結果被唬爛了
09/15 23:16, 20F
推
09/15 23:33, 7月前 , 21F
我上app查還沒有帳單，欸害
09/15 23:33, 21F
推
09/16 00:57, 7月前 , 22F
今天收到app整合的mail，剛剛進去app看，終於有9月
09/16 00:57, 22F
→
09/16 00:57, 7月前 , 23F
的帳單了，原本是6號結帳的…
09/16 00:57, 23F
→
09/16 05:50, 7月前 , 24F
9/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/1
09/16 05:50, 24F
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09/16 05:51, 7月前 , 25F
5週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單（剛好app有
09/16 05:51, 25F
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09/16 05:51, 7月前 , 26F
訊息9/6與9/15凌晨有系統維護）進去看明細是掛入帳
09/16 05:51, 26F
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09/16 05:51, 7月前 , 27F
期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周
09/16 05:51, 27F
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09/16 05:51, 7月前 , 28F
期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ，可是電子信
09/16 05:51, 28F
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09/16 05:51, 7月前 , 29F
箱還是沒收到帳單，不知為何寄出帳單會隔這麼久難
09/16 05:51, 29F
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09/16 05:51, 7月前 , 30F
道星展還要像傳統銀行作業？
09/16 05:51, 30F
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09/16 08:46, 7月前 , 31F
這種事今管匯就裝路人，對付桂圓就規定毛一堆
09/16 08:46, 31F
推
09/16 13:10, 7月前 , 32F
我到今天現在還沒收到電子帳單，真是笑死人的系統
09/16 13:10, 32F
推
09/16 16:37, 7月前 , 33F
剪卡就沒煩惱了
09/16 16:37, 33F
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09/18 08:26, 7月前 , 34F
我一直沒收到email帳單，剛剛app上查有了
09/18 08:26, 34F
推
09/19 12:01, 7月前 , 35F
如果還沒繳，或許會被收利息
09/19 12:01, 35F
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