[問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?

看板creditcard作者 (sian)時間8月前 (2023/08/09 19:12), 編輯推噓146(213推 67噓 522→)
留言802則, 238人參與, 8月前最新討論串1/3 (看更多)
8/1玉山pi信用卡被海外網路盜刷25000 一發現已馬上致電客服處理 但今天銀行回電表示刷卡有通過驗證所以這筆錢要我買單 我有告知8/1當天沒有收到簡訊，客服人員很敷衍回說會盡力幫我擋下不過要等一二個月才 會有消息。 我現在一片茫然 請問該怎麼辦? 有沒有管道可以幫我? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.10.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691579520.A.908.html
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08/09 19:29, 8月前 , 1F
1. 金管會 2. 再次投訴客服
08/09 19:29, 1F
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08/09 19:29, 8月前 , 2F
但絕對不會是卡版
08/09 19:29, 2F
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08/09 19:31, 8月前 , 3F
#1aH34TZ7 (creditcard)已違反板規1-3，警告一次。
08/09 19:31, 3F
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08/09 19:31, 8月前 , 4F
你mail有沒有收到認證碼
08/09 19:31, 4F
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08/09 19:37, 8月前 , 5F
檢查email登入紀錄看是不是被盜帳號，玉山的驗證碼
08/09 19:37, 5F
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08/09 19:37, 8月前 , 6F
email還沒叫停。不過真的被盜的話也還是你的責任
08/09 19:37, 6F
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08/09 19:37, 8月前 , 7F
回想看看有沒有在什麼地方同時輸入email和卡號
08/09 19:37, 7F
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08/09 19:37, 8月前 , 8F
或是在手機裡裝了奇怪的app被攔截簡訊或email
08/09 19:37, 8F
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08/09 19:37, 8月前 , 9F
和客服確認登記的電話號碼還是你的
08/09 19:37, 9F
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08/09 19:43, 8月前 , 10F
刷卡有通過驗證? email? 簡訊? which one?>
08/09 19:43, 10F
推
08/09 19:52, 8月前 , 11F
Email跟簡訊是同時來的，當事人不會知道，最保險還
08/09 19:52, 11F
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08/09 19:52, 8月前 , 12F
是從玉山wallet關國外刷卡
08/09 19:52, 12F
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08/09 19:55, 8月前 , 13F
mail沒收到認證碼，曾經在agoda刷卡過，gmail如何
08/09 19:55, 13F
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08/09 19:55, 8月前 , 14F
看登入資訊
08/09 19:55, 14F
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08/09 19:57, 8月前 , 15F
真的沒收到驗證碼，我已關閉外國刷卡功能
08/09 19:57, 15F
推
08/09 19:59, 8月前 , 16F
08/09 19:59, 16F
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08/09 19:59, 8月前 , 17F
Gmail > 頭像 > 管理你的Google帳戶 > 安全性
08/09 19:59, 17F
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08/09 20:00, 8月前 , 18F
駭客如果在28天前就偷偷登入好像就查不到了
08/09 20:00, 18F
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08/09 20:01, 8月前 , 19F
3.民事訴訟
08/09 20:01, 19F
推
08/09 20:03, 8月前 , 20F
請問是國外實體和國外線上都關了嗎？
08/09 20:03, 20F
推
08/09 20:08, 8月前 , 21F
好奇在這種情況下的舉證責任在哪一方？
08/09 20:08, 21F
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08/09 20:20, 8月前 , 22F
我是被盜刷後才關閉
08/09 20:20, 22F
推
08/09 20:23, 8月前 , 23F
駭客最愛高風險訂房網站，要是有支援國際三大pay虛
08/09 20:23, 23F
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08/09 20:23, 8月前 , 24F
擬卡號刷卡方式會比刷實體卡號安全太多
08/09 20:23, 24F
噓
08/09 20:38, 8月前 , 25F
講到爛掉了，爭議款，銀行不賠就申請國際仲裁
08/09 20:38, 25F
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08/09 20:39, 8月前 , 26F
本板並無禁止實質有用的資訊以回文的方式於看板上面
08/09 20:39, 26F
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08/09 20:39, 8月前 , 27F
發表。本文預計於8/12(六)晚上會依照
08/09 20:39, 27F
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08/09 20:39, 8月前 , 28F
#1aH34TZ7 (creditcard) 條款並依板規刪文裁處。
08/09 20:39, 28F
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08/09 20:39, 8月前 , 29F
gmail頁面右下角的“詳細資料”能看到最近幾次使用
08/09 20:39, 29F
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08/09 20:39, 8月前 , 30F
時的設備/ip/估計位置
08/09 20:39, 30F
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08/09 20:40, 8月前 , 31F
可以用來評估是否有其他人使用了你的Gmail
08/09 20:40, 31F
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08/09 20:41, 8月前 , 32F
08/09 20:41, 32F
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08/09 20:42, 8月前 , 33F
08/09 20:42, 33F
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08/09 20:47, 8月前 , 34F
打電話去問玉山 你的電話號碼也現在是多少
08/09 20:47, 34F
推
08/09 20:50, 8月前 , 35F
推你，打電話給金管會；盜刷很可能可以跳過傳簡訊就
08/09 20:50, 35F
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08/09 20:50, 8月前 , 36F
直接刷了。
08/09 20:50, 36F
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08/09 20:50, 8月前 , 37F
可以搜我文，前幾天玉山新發一張卡片給我，才剛分行
08/09 20:50, 37F
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08/09 20:50, 8月前 , 38F
領回都還未開卡，就被盜刷了。玉山內部系統根本很大
08/09 20:50, 38F
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08/09 20:50, 8月前 , 39F
的問題吧！
08/09 20:50, 39F
還有 724 則推文
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08/11 22:14, 8月前 , 764F
原 PO 有沒有說它電話是否收到 OTP 簡訊? 沒有.
08/11 22:14, 764F
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08/11 22:14, 8月前 , 765F
他跟銀行端怎麼交涉的? 當初致電客服談了甚麼?
08/11 22:14, 765F
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08/11 22:14, 8月前 , 766F
玉山客服有無告知銀行端記錄到的 OTP 認證是甚麼?
08/11 22:14, 766F
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08/11 22:14, 8月前 , 767F
最後是要擋甚麼? 擋案件結束? 客服權限怎麼擋?
08/11 22:14, 767F
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08/11 22:14, 8月前 , 768F
去最近的分行辦書面程序了沒?
08/11 22:14, 768F
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08/11 22:14, 8月前 , 769F
這些東西 都未知 然後某些人在幫原 Po 急操心 lol
08/11 22:14, 769F
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08/11 22:15, 8月前 , 770F
不具討論意義，很多時候下面才剛要討論，1-3就出現
08/11 22:15, 770F
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08/11 22:16, 8月前 , 771F
好幾年沒留言遇到問題就不能發問嗎？ --> 喔對,
08/11 22:16, 771F
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08/11 22:16, 8月前 , 772F
因為這行為實在太像閒置帳號突然活起來洗文章
08/11 22:16, 772F
噓
08/11 22:19, 8月前 , 773F
版主只想知道哪裡回饋好而已啦
08/11 22:19, 773F
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08/11 22:25, 8月前 , 774F
平常都潛水遇到問題才來發問 --> 你看一下原 PO 最
08/11 22:25, 774F
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08/11 22:25, 8月前 , 775F
後一次上站是早上八點, 啊現在幾點? 這使用習慣會
08/11 22:25, 775F
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08/11 22:25, 8月前 , 776F
把 PTT 當作緊急求助使用... 好喔你信就好
08/11 22:25, 776F
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08/11 22:30, 8月前 , 777F
疑心病那麼重活著也太累
08/11 22:30, 777F
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08/11 22:30, 8月前 , 778F
如果要 benchmarking 其他玉山 pi 卡盜刷處理,
08/11 22:30, 778F
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08/11 22:30, 8月前 , 779F
其實去 dcard 看最快, 前幾個月都有幾篇
08/11 22:30, 779F
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08/11 22:30, 8月前 , 780F
但 dcard 還真的沒有這種通靈文
08/11 22:30, 780F
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08/11 22:31, 8月前 , 781F
怎麼會累... 就長按文章詳細資訊可以知道的事
08/11 22:31, 781F
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08/11 22:31, 8月前 , 782F
你是第一天用 PTT?
08/11 22:31, 782F
推
08/11 23:39, 8月前 , 783F
通過3D驗證絕大部分都是自己刷、家人刷或被騙，這種
08/11 23:39, 783F
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08/11 23:39, 8月前 , 784F
的你要銀行吞？自己解決好嗎？不是投訴銀行就要付欸
08/11 23:39, 784F
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08/11 23:39, 8月前 , 785F
但如果原po是那極少數的例外，支持你報警跟投訴
08/11 23:39, 785F
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08/11 23:39, 8月前 , 786F
管會
08/11 23:39, 786F
噓
08/12 00:08, 8月前 , 787F
噓回來, 這次台積電說的有道理
08/12 00:08, 787F
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08/12 07:09, 8月前 , 788F
現在卡版充斥核卡、調額文廢文 動不動就祭出版規
08/12 07:09, 788F
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08/12 07:10, 8月前 , 789F
有參考價值的文章越來越少
08/12 07:10, 789F
推
08/12 09:37, 8月前 , 790F
原po13樓有說
08/12 09:37, 790F
推
08/12 10:58, 8月前 , 791F
幫推，應該留著
08/12 10:58, 791F
噓
08/12 11:42, 8月前 , 792F
射後不理的文 吃瓜群眾很激動
08/12 11:42, 792F
推
08/12 11:45, 8月前 , 793F
金管會今天沒上班啦 要不要回來跟大家討論
08/12 11:45, 793F
推
08/12 11:49, 8月前 , 794F
這篇已經不是在討論盜刷了 是在討論刪文標準 會搞到
08/12 11:49, 794F
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08/12 11:49, 8月前 , 795F
需要大家花三天蓋幾百樓討論我想這標準也是該檢討了
08/12 11:49, 795F
推
08/12 14:07, 8月前 , 796F
再讓子彈飛一會兒 看看是不是會翻車 科科
08/12 14:07, 796F
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08/12 16:05, 8月前 , 797F
google pay。三雙呸 我都被盜刷過 銀行不認
08/12 16:05, 797F
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08/12 16:05, 8月前 , 798F
最好的方法 不要再用 這種國際公司的付款
08/12 16:05, 798F
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08/12 16:06, 8月前 , 799F
卡最好辦是vip的銀行 到時你可以跟銀行部門講要移
08/12 16:06, 799F
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08/12 16:06, 8月前 , 800F
出資產
08/12 16:06, 800F
噓
08/12 18:31, 8月前 , 801F
台積電說的真好
08/12 18:31, 801F
→
08/12 21:00, 8月前 , 802F
本文暫時鎖定，禁止推薦。
08/12 21:00, 802F
※ tourism1003:轉錄至看板 Violation 08/12 21:44
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