[心得] 信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了

看板creditcard作者 ( )時間1年前 (2023/01/06 15:15), 1年前編輯推噓71(72推 1噓 94→)
留言167則, 82人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五 晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情， 沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的 「簡訊」，通知說因為餐廳臨時通知客滿， 所以不要前往餐廳，並要求回電給客服討論 要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。 當下有點傻眼，都扣款了，也有電子發票通 知了，然後臨時給我搞這齣，而且這麼重要 的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出， 這不是應該要主動來電告知嗎？如果我沒看 簡訊不就白跑一趟？ 萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程，這樣不就虧大？ 於是想打電話給肯驛抱怨，很好，一直忙線 中根本打不進去， 只好直接打給餐廳問是不是有預約，結果餐 廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位，那我前幾天的扣款和發票是在搞笑？肯驛這樣算是詐欺吧！ 後來打給信用卡公司抱怨，回覆說這要我自己去和肯驛談，因為這塊都是包給肯驛在做服務… ——————— 後來距離用餐前1小時終於接到肯驛的來電，靠背完後說要再幫我跟餐廳問問看有沒位置，跟他說免了，我都問過了，我也不想換日子了，直接退費吧，你們這樣的行為是詐欺，我會投訴給消保官，結束通話… 希望大家都不會遇到這種鳥事，新年快樂！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.38.234 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1672989340.A.183.html ※ 編輯: yaochin (223.138.38.234 臺灣), 01/06/2023 15:17:08 ※ 編輯: yaochin (223.138.38.234 臺灣), 01/06/2023 15:25:15 ※ 編輯: yaochin (223.138.38.234 臺灣), 01/06/2023 15:26:04
推
01/06 15:26, 1年前 , 1F
推
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推
01/06 15:36, 1年前 , 2F
他電話是打不通的 之前打過 非常差勁
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01/06 15:42, 1年前 , 3F
那一家信用卡？
01/06 15:42, 3F
玉山世界
推
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他家只能寫信，還不一定會回覆。
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推
01/06 15:44, 1年前 , 5F
花旗？
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01/06 15:48, 1年前 , 6F
真D爛
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01/06 15:50, 1年前 , 7F
我是打電話，超過20分鐘，不接，後來只好留言，最
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01/06 15:50, 1年前 , 8F
後有處理
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推
01/06 15:53, 1年前 , 9F
我前陣子5-10分就通了想想真是奇蹟 後來等三十分五
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十分都沒人接放棄
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推
01/06 15:54, 1年前 , 11F
不好意思我想問電子發票X D 我用玉山的響樂買一送一
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01/06 15:54, 1年前 , 12F
，也是肯驛的，但一直沒收到發票，請問發票會在哪
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01/06 15:54, 1年前 , 13F
時或哪裡通知呀？謝謝！
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我也是玉山，其實是寄簡訊通知耶，會寄發票號碼，範例： 餐飲服務費1162,發票號碼JZ95912345,01/04,識別碼3579,可至財政部查詢或電洽肯驛國際0
推
01/06 15:55, 1年前 , 14F
這家配合銀行的龍騰卡業務也是在擺爛，換手機重裝龍
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騰app，完全無法收到中國發來認證簡訊
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01/06 15:59, 1年前 , 16F
一直打不進＋1
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推
01/06 16:04, 1年前 , 17F
這家客服真的打不進去 有夠扯
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※ 編輯: yaochin (223.138.38.234 臺灣), 01/06/2023 16:07:23 ※ 編輯: yaochin (223.138.38.234 臺灣), 01/06/2023 16:08:40
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01/06 16:22, 1年前 , 18F
世界卡都不世界卡了 囧
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01/06 16:22, 1年前 , 19F
打給消保官有沒有用
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01/06 16:23, 1年前 , 20F
六小時才說沒位置 玩到途中還要耗心力找晚餐
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01/06 16:24, 1年前 , 21F
那乾脆自己弄就好了啊 寧可有位也不要毀行程
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01/06 16:25, 1年前 , 22F
拿這卡等說實在一送一根本小誘因而已
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推
01/06 16:32, 1年前 , 23F
打給消保官一定有用的啊，這很明顯是肯違約
01/06 16:32, 23F
推
01/06 16:37, 1年前 , 24F
世界卡買一送一不是去現場確認卡片就有了嗎？
01/06 16:37, 24F
要透過網頁訂，而且有限額
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01/06 16:37, 1年前 , 25F
他的客服電話超難打啊
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推
01/06 16:53, 1年前 , 26F
太差勁了
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推
01/06 16:58, 1年前 , 27F
請問是訂響食天堂嗎
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我懷疑你也是苦主…
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01/06 16:58, 1年前 , 28F
新光無限 要訂飯店也是從沒打通過
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推
01/06 17:04, 1年前 , 29F
太糟糕了吧
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推
01/06 17:10, 1年前 , 30F
所以才要辦美國運通
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01/06 17:14, 1年前 , 31F
用花旗P聯絡訂房、整個溝通流程也瞎，超雷
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推
01/06 17:19, 1年前 , 32F
建議大家集體找到消保官吧！
01/06 17:19, 32F
推
01/06 17:29, 1年前 , 33F
肯驛國際有點好奇要如何打進去，因為有時響了20min
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01/06 17:29, 1年前 , 34F
以上，也還是客服忙線中
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還有 93 則推文
還有 4 段內文
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01/07 08:18, 1年前 , 128F
起來，也是一筆錢，也不見得見效。
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推
01/07 09:10, 1年前 , 129F
都世界卡訂全台海港從沒問題過!!
01/07 09:10, 129F
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01/07 09:14, 1年前 , 130F
這家客服超雷,打電話要等20分鐘以上才會接
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01/07 09:14, 1年前 , 131F
KLOOK也有跟他們配合,真的很雷
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推
01/07 09:42, 1年前 , 132F
我也是玉山世界卡苦主
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01/07 09:42, 1年前 , 133F
01/07 09:42, 133F
推
01/07 11:00, 1年前 , 134F
看推文也太扯，沒被市場淘汰掉是因為有人撐腰嗎？
01/07 11:00, 134F
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01/07 11:05, 1年前 , 135F
不知道有沒有人做了表格,這合作公司也太爛
01/07 11:05, 135F
推
01/07 12:17, 1年前 , 136F
詐欺？頂多違約吧…..
01/07 12:17, 136F
推
01/07 12:34, 1年前 , 137F
沒被淘汰掉我想是因為 "便宜就是王道"
01/07 12:34, 137F
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01/07 15:34, 1年前 , 138F
訂兩次飯店，兩次都在隔天以後才回額滿
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01/07 15:34, 1年前 , 139F
假都請了，結果得要重新找飯店
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01/07 15:35, 1年前 , 140F
完全不能理解他們的流程跟邏輯
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推
01/07 16:00, 1年前 , 141F
跟銀行無關，這是visa和mastercard的優惠。
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推
01/07 18:01, 1年前 , 142F
我很怕 下下周出門!! 我來確定一下?
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推
01/07 18:03, 1年前 , 143F
去年11 月初跟團接送臨時換車還好司機早到!
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01/07 18:03, 1年前 , 144F
到了發現他沒戴好口罩還沿路不定時咳嗽!
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01/07 18:04, 1年前 , 145F
然後我到義大利第四天就有症狀了! 不知原因...QQ
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推
01/07 18:05, 1年前 , 146F
還好來回都沒事! 很幸運
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01/07 18:06, 1年前 , 147F
回國的年輕駕駛好像沒睡飽 車一直偏~~
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推
01/07 19:26, 1年前 , 148F
這家服務非常糟糕 體會過很多次了
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推
01/07 23:04, 1年前 , 149F
肯驛我連續三天打電話超過1個小時都沒有接通客服，
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01/07 23:04, 1年前 , 150F
但是打電話去銀行客服抱怨，銀行幫我打去說有接，懷
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01/07 23:04, 1年前 , 151F
疑是不是有設定銀行的來電顯示就會接，超爛的肯驛客
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01/07 23:04, 1年前 , 152F
服。
01/07 23:04, 152F
推
01/07 23:33, 1年前 , 153F
樓上哪家銀行那麼好還幫忙打去肯驛？ 我中信華航鼎
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01/07 23:33, 1年前 , 154F
尊（年費兩萬的那張）打去抱怨請客服幫忙聯絡 客服
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01/07 23:33, 1年前 , 155F
說無能為力XD
01/07 23:33, 155F
推
01/08 00:15, 1年前 , 156F
聯邦銀行國旅卡，打國旅客服請我等了一下大約5分鐘
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01/08 00:15, 1年前 , 157F
，就回我說他打去是確認有人接的...
01/08 00:15, 157F
推
01/08 14:57, 1年前 , 158F
推上面的聯邦客服
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推
01/08 15:00, 1年前 , 159F
有用世界卡買一送一訂饗食天堂信義店，打電話詢問
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01/08 15:00, 1年前 , 160F
訂位是否成功是有的，所以可能不是全部都這樣
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01/08 22:06, 1年前 , 161F
肯驛機場接送真的打電話打到哭出來
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01/08 22:06, 1年前 , 162F
有夠難打
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01/09 03:23, 1年前 , 163F
其實就低價惡性循環
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01/09 10:05, 1年前 , 164F
好幾年前用這家服務就知道很不OK了
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推
01/10 08:45, 1年前 , 165F
真的是一間很爛的公司，根本不在意持卡人的權益
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01/10 12:17, 1年前 , 166F
肯驛機場接送完全不敢恭維啊，車內有煙味的比例超
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01/10 12:17, 1年前 , 167F
高，還遇過一次司機開在五楊上打瞌睡，從此不用了
01/10 12:17, 167F
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