[問題] 永豐客服沒人接

看板creditcard作者 (我好幸福)時間4年前 (2020/01/12 14:16), 編輯推噓35(35推 0噓 25→)
留言60則, 40人參與, 4年前最新討論串1/3 (看更多)
想請問大家 以前我打永豐信用卡 不管什麼時候都有人接 印象最深是一次半夜我的卡不見 我馬上打客服停卡 有什麼帳單問題都可以打去問 最近我發現怎麼打都沒人接 一直重複忙線中 不管我是什麼時段都忙線中 而且都忙很久 我都至少等15分以上 想請問有跟我一樣問題的人嗎？ 如果真的帳單有問題怎麼辦 就一直沒人接聽 就只能先繳費嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.167.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578809761.A.49D.html
推
01/12 14:20, 4年前 , 1F
每次都聽20分鐘沒接通過
01/12 14:20, 1F
推
01/12 14:21, 4年前 , 2F
永豐不是有順位嗎？至少知道自己第幾個？
01/12 14:21, 2F
→
01/12 14:25, 4年前 , 3F
現在已經沒順位了 就一直說因來電客戶眾多 忙線中
01/12 14:25, 3F
推
01/12 14:30, 4年前 , 4F
留資料 等上班日他們會回撥 每次都這樣...
01/12 14:30, 4F
推
01/12 14:32, 4年前 , 5F
我都寄信永豐客服信箱等他回覆
01/12 14:32, 5F
推
01/12 14:59, 4年前 , 6F
電話永遠打不通 留言也沒人回 覺得被邊緣 氣氣氣
01/12 14:59, 6F
推
01/12 15:03, 4年前 , 7F
10以內會跟你說順位唷
01/12 15:03, 7F
推
01/12 15:09, 4年前 , 8F
不會喔 他最近超誇張 等候人數永遠都十位以上 我兩次都
01/12 15:09, 8F
→
01/12 15:09, 4年前 , 9F
等快一小時 最後放棄 留電話比較省時間ㄌㄚ˙
01/12 15:09, 9F
推
01/12 15:23, 4年前 , 10F
可以先打另部門，告知情況很急掛失，他會幫忙轉給該部門，但
01/12 15:23, 10F
→
01/12 15:23, 4年前 , 11F
是要留電話
01/12 15:23, 11F
推
01/12 15:26, 4年前 , 12F
一直等會排到 10名前就會報順位 禮拜六打約莫等了30
01/12 15:26, 12F
→
01/12 15:26, 4年前 , 13F
分鐘吧
01/12 15:26, 13F
→
01/12 15:29, 4年前 , 14F
請問是要去哪裡留資料給他回撥？
01/12 15:29, 14F
推
01/12 15:29, 4年前 , 15F
等過50分鐘才接的...
01/12 15:29, 15F
→
01/12 15:30, 4年前 , 16F
我真的無法等那麼久耶 那不然如果要剪卡呢？
01/12 15:30, 16F
→
01/12 15:32, 4年前 , 17F
我等15分就掛 然後別的時段再打都一樣要等 也都沒人
01/12 15:32, 17F
→
01/12 15:32, 4年前 , 18F
接
01/12 15:32, 18F
推
01/12 15:36, 4年前 , 19F
打過兩三次從來沒人接，留電話大概兩天後才回，去
01/12 15:36, 19F
→
01/12 15:36, 4年前 , 20F
分行問行員也是兩手一攤說他們用內線打也打不通…
01/12 15:36, 20F
推
01/12 16:09, 4年前 , 21F
我也是打半天沒人接 很怕浪費電話錢和時間 後來直接網
01/12 16:09, 21F
→
01/12 16:09, 4年前 , 22F
路電話打過去等
01/12 16:09, 22F
推
01/12 16:25, 4年前 , 23F
不只永豐這家，我打聯邦 也是這樣，週一才有通
01/12 16:25, 23F
推
01/12 17:03, 4年前 , 24F
我某次等了45分鐘，後來放棄掛掉電話後覺得手快廢了
01/12 17:03, 24F
→
01/12 17:03, 4年前 , 25F
（小孩在睡覺不方便開擴音...）
01/12 17:03, 25F
→
01/12 17:30, 4年前 , 26F
好像持他們家頂卡比較好進線,最近晚上打去問事情等
01/12 17:30, 26F
→
01/12 17:30, 4年前 , 27F
五分鐘而已,好幾次都是沒有超過十分鐘
01/12 17:30, 27F
→
01/12 17:48, 4年前 , 28F
連調額也超久,12/22去登記調額,讓他們去調房屋資料,到現
01/12 17:48, 28F
→
01/12 17:48, 4年前 , 29F
在都還沒有動靜…
01/12 17:48, 29F
推
01/12 17:54, 4年前 , 30F
我也是 根本打不進去 只能寄信等回覆
01/12 17:54, 30F
推
01/12 17:55, 4年前 , 31F
有些信用卡可以線上網路掛失
01/12 17:55, 31F
推
01/12 18:38, 4年前 , 32F
上次問大戶卡的事，等了45分鐘才有人接
01/12 18:38, 32F
→
01/12 19:11, 4年前 , 33F
正常啊 等過50分鐘！氣死
01/12 19:11, 33F
推
01/12 19:46, 4年前 , 34F
永豐真的等超級久！！！
01/12 19:46, 34F
→
01/12 19:47, 4年前 , 35F
我調額也是等超久1227到現在無下文
01/12 19:47, 35F
推
01/12 20:17, 4年前 , 36F
信箱留email請客服回撥比較快
01/12 20:17, 36F
推
01/12 21:18, 4年前 , 37F
留電話會打給你 前幾天剛接到
01/12 21:18, 37F
推
01/12 21:22, 4年前 , 38F
直接請客服回你比較快
01/12 21:22, 38F
→
01/12 21:48, 4年前 , 39F
所以要到網站留言請客服打來嗎
01/12 21:48, 39F
推
01/12 21:49, 4年前 , 40F
今天下午打，說等待人數超過十人
01/12 21:49, 40F
推
01/12 21:56, 4年前 , 41F
永豐真的廢
01/12 21:56, 41F
→
01/12 21:56, 4年前 , 42F
之前別人填到我的電話 簡訊一直在寄過來
01/12 21:56, 42F
→
01/12 21:57, 4年前 , 43F
還要林北打電話過去 是87妮
01/12 21:57, 43F
推
01/12 22:21, 4年前 , 44F
永豐真的爛
01/12 22:21, 44F
推
01/12 22:28, 4年前 , 45F
永豐直接留電話，打客服是浪費時間
01/12 22:28, 45F
推
01/12 22:40, 4年前 , 46F
電話等超久，核卡也超久...到底人力不足還是效率差啊
01/12 22:40, 46F
推
01/12 23:40, 4年前 , 47F
最近一次接通是在深夜兩點多 等了30分鐘左右 供參
01/12 23:40, 47F
→
01/13 00:05, 4年前 , 48F
有兩次 等不到5分鐘就接通，都是要問信用卡的事情。但如
01/13 00:05, 48F
→
01/13 00:05, 4年前 , 49F
果不急，我會選擇上網留言，不想要一直聽語音
01/13 00:05, 49F
→
01/13 00:06, 4年前 , 50F
很快接通的時間 大約是下午4點左右
01/13 00:06, 50F
推
01/13 00:16, 4年前 , 51F
最近打過兩次都等不到人接，上網留言約3天才收到回覆
01/13 00:16, 51F
推
01/13 01:16, 4年前 , 52F
只有掛失跟緊急救援會把順位提到最高
01/13 01:16, 52F
→
01/13 01:16, 4年前 , 53F
其他就慢慢排隊吧~不想等就留言等回電
01/13 01:16, 53F
推
01/13 01:37, 4年前 , 54F
超久
01/13 01:37, 54F
推
01/13 07:35, 4年前 , 55F
這也太誇張，是晚上只有一個人喔...
01/13 07:35, 55F
→
01/13 12:56, 4年前 , 56F
等等等等～～～～等等等等等～～～～
01/13 12:56, 56F
推
01/13 16:19, 4年前 , 57F
永豐的080人太多時還會叫你改撥市話...
01/13 16:19, 57F
推
01/13 19:02, 4年前 , 58F
留電話
01/13 19:02, 58F
推
01/13 23:53, 4年前 , 59F
沒人接+1,留電話約1到2個工作天會回電。
01/13 23:53, 59F
推
01/14 10:09, 4年前 , 60F
好奇怪 我兩次都打永豐客服都是等個半小時就有人接
01/14 10:09, 60F
‣ 更多 colleenglint 的文章
文章代碼(AID): #1U6hcXIT (creditcard)
‣ 更多 colleenglint 的文章
文章代碼(AID): #1U6hcXIT (creditcard)