[閒聊] 中信鼎極專線轉成一般線?

看板creditcard作者 (happy)時間6年前 (2017/07/14 11:00), 編輯推噓30(30推 0噓 42→)
留言72則, 38人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近打中信的0800050505 輸入ID後 都要等一陣子，今天跟我講還要再等20人 接通後問了一些問題 客服跟我講，我應該打鼎極專線才不用等那麼久 我跟他講我就是打鼎極的 但他那邊郤跳成一般的 所以我被降等了嗎，拿學學鼎極錯了嗎...(看來會由ID來檢查是否有符合) 是說客服自己說系統有問題，會反應修正 是近來少刷被內部降等吧，難怪這兩三個月都要等好久才有人接 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.209.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1500001212.A.1BB.html
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07/14 11:02, , 1F
分行砍優先叫號,現在再砍專線了嗎..
07/14 11:02, 1F
推
07/14 11:02, , 2F
拿101+學學 還沒等過
07/14 11:02, 2F
推
07/14 11:21, , 3F
如果真的這樣 我覺得ok 不然那些繳年費的顯得有點傻
07/14 11:21, 3F
推
07/14 11:24, , 4F
繳點年費換專線跟優先叫號的概念？
07/14 11:24, 4F
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07/14 11:27, , 5F
是市話打的嗎? 0800050505不是都直接辨認手機門號?
07/14 11:27, 5F
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07/14 11:28, , 6F
專線就算馬上接也不一定有用 很多只負責接電話留問題
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07/14 11:28, , 7F
還是要等鼎極卡專員回撥才能處理
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07/14 11:32, , 8F
我是用市話打的
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推
07/14 11:41, , 9F
用手機打的話 直接選信用卡1or銀行2 沒有認證
07/14 11:41, 9F
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07/14 11:42, , 10F
直接就進線 真的舒服
07/14 11:42, 10F
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07/14 11:52, , 11F
用手機打也是要輸入身份證字號吧?
07/14 11:52, 11F
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07/14 11:55, , 12F
手機撥通後按9直接轉接專員，不用輸身份證號—.—
07/14 11:55, 12F
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07/14 11:56, , 13F
中信鼎極專線用手機打直通
07/14 11:56, 13F
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07/14 12:05, , 14F
按1後選信用卡然後就...
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推
07/14 12:30, , 15F
你用手機打，直接就會接通，他會自行辨認門號
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推
07/14 12:43, , 16F
看來就ID分流。免年費鼎極卡分流到普通線，錯了嗎？
07/14 12:43, 16F
推
07/14 12:51, , 17F
某樓沒打過中信鼎級專線...還打身分證字號勒...
07/14 12:51, 17F
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07/14 12:59, , 18F
手機撥鼎極也是要輸ID,前題是沒登記的號碼
07/14 12:59, 18F
推
07/14 13:00, , 19F
以前手機還需要打身分證字號現在不用了啊 直接專人
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07/14 13:00, , 20F
接聽也沒分什麼1信用卡2銀行
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07/14 13:08, , 21F
07/14 13:08, 21F
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07/14 13:08, , 22F
剛好要去匯款 101卡肉身測試
07/14 13:08, 22F
推
07/14 13:19, , 23F
我也很困惑，因為我是用紙風車卡，之前打進去是直接專員接
07/14 13:19, 23F
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07/14 13:19, , 24F
通，還會立刻說出***您好，但現在打進去，又要id又要輸入
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還等過快7分鐘都在等待~後來我直接掛斷
07/14 13:19, 25F
推
07/14 13:40, , 26F
真的有假鼎極專線要輸入身份證字號啊，幫你轉去一般線
07/14 13:40, 26F
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07/14 13:40, , 27F
而已，態度差很多
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07/14 13:55, , 28F
遲早的事，不是嗎
07/14 13:55, 28F
推
07/14 13:57, , 29F
我3張鼎極卡了 手機打鼎極專線每次都要輸入身分證號
07/14 13:57, 29F
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07/14 13:58, , 30F
只是輸完後每次很快都有人接 不用等
07/14 13:58, 30F
推
07/14 14:13, , 31F
打過3次手機直接打鼎極專線按9轉專員 其他都沒輸入
07/14 14:13, 31F
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07/14 14:30, , 32F
止知其一，惡人言有其二者..... ( ￣ c￣)y▂ξ 頗呵
07/14 14:30, 32F
推
07/14 15:07, , 33F
從沒輸入過身份證，可能是財富管理有設定吧
07/14 15:07, 33F
推
07/14 15:34, , 34F
拿101+學學 還沒等過+1
07/14 15:34, 34F
推
07/14 15:35, , 35F
從沒要輸id...
07/14 15:35, 35F
推
07/14 16:00, , 36F
我也從沒輸入過身分證...真有趣
07/14 16:00, 36F
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07/14 16:00, , 37F
可能內部有機制分別客戶是否持有付年費的鼎極卡吧？
07/14 16:00, 37F
推
07/14 16:14, , 38F
針對用手機打，還需要輸入身份字號的，我之前有問過客服
07/14 16:14, 38F
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07/14 16:15, , 39F
原因是因為這隻電話，有他人用來登記在中信
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07/14 16:15, , 40F
例如我是幫我女兒開戶，留我的電話，就變成每次都要輸入
07/14 16:15, 40F
推
07/14 16:21, , 41F
還是因為我有用帳單分期~之後就變成一般專線服務了呢？
07/14 16:21, 41F
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07/14 16:22, , 42F
難怪,我之前辦的號碼是別人退租後又釋出的，每次打都要先ke
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07/14 16:22, , 43F
y ID
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07/14 16:23, , 44F
可是我也有繳年費的鼎極卡
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推
07/14 16:23, , 45F
我也不用輸，不過我也有理財戶
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07/14 16:25, , 46F
接通後一樣是X先生你好…免驗證問題
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07/14 16:27, , 47F
手機號前主人還是個小姐，沒事就momo購物簡訊或內衣店的促
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銷
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07/14 16:28, , 49F
但也無法叫她更正資料很無奈，之前還有男的電話騷擾@@
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07/14 16:30, , 50F
如果不是號碼很不錯還真想退租了XD
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07/14 16:37, , 51F
對了我也有理財戶，也有辦附卡給家人
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推
07/14 17:15, , 52F
原來如此 我女兒開戶留我電話 難怪我每次都需輸入身分證
07/14 17:15, 52F
推
07/14 18:24, , 53F
我拿兄弟鼎極也是沒等過
07/14 18:24, 53F
推
07/14 19:10, , 54F
101鼎極 打進去直接連職稱都有
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推
07/14 19:42, , 55F
手機進線免驗證直通客服+1
07/14 19:42, 55F
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07/14 20:11, , 56F
ROTFL大 我新辦門號的時候也會有一些促銷簡訊，我直
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07/14 20:11, , 57F
接寫信給他們客服請他們刪除。你可以試試看！
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推
07/14 20:57, , 58F
使用市話有時候要輸入ID，有時候不用
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推
07/14 21:05, , 59F
我只有學學鼎極，昨天打過專線，只有按專人服務就轉過去
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客服了，沒有輸身分證字號
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推
07/14 21:23, , 61F
昨天打過，專人服務按完，電話內會說鼎極卡用戶將由專
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員服務，然後就有人說話了
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07/14 21:24, , 63F
但我不是學學，我覺得你可以打去問問
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07/14 21:24, , 64F
然後用手機打的話，他會說手機已認證，不用再核對資料
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07/14 21:45, , 65F
不是少刷問題啦，我這3個月帳單除稅款分期的金額外，
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根本沒超過5000元，專線也沒等過。可能剛好真的遇到系
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07/14 21:45, , 67F
統問題
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推
07/14 22:55, , 68F
鼎極手機打按9轉專員，以前都不用按直接通
07/14 22:55, 68F
推
07/15 03:36, , 69F
你可能只是系統錯亂吧，沒遇過這情況。
07/15 03:36, 69F
推
07/15 22:47, , 70F
用callsaver打中信信用卡客服不需輸入身分證字號
07/15 22:47, 70F
推
07/25 21:42, , 71F
剛打去問問題，按9專人服務，忙線等了40秒，但不用輸個
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→
07/25 21:42, , 72F
資
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