Re: [心得] 客服來電
呆鵝的內控真的有夠糟
除了網頁購物
連客服也有很大問題
因為是刷卡的
事發到現在沒接到半通電話
2點40分接到是否收到折價券的確認電話
回覆已收到 但不接受此方案
客服也回覆會註記
結果三點接到第二通確認電話
5分鐘前又接第三通
不然是怎樣
連客服也當機了嗎
還都很準的相隔約20~25分鐘打來
※ 引述《hyc855289 (Wolf_DD)》之銘言：
: 看著版上都有人接到電話了
: 也終於打到我這邊來了呀
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: 客服小姐說：請問我有沒有收到折價卷呢 (標準說法吧)
: 我就故意說：什麼折價卷
: 客服小姐說：就 就是那個E什麼的 E4300那台筆電 (我猜大概是別人給他打pass吧)
: 我就回答著：喔 有收到呀
: 客服小姐說：請問這樣你還有什麼問題嗎
: 我就回答著：恩.....我不接受 可以幫我解決嗎 (原來是想要刁他一下的)
: 客服小姐說：那請問你要我們幫你下單嗎 還是你要網路自己下單
: 換我不知道他在說什麼了 (下單，他是指說用折價卷下單嗎，還是一開始的下訂單)
: 我就回答著：下單? 我一開始就下訂單了呀 (出錯的時候就下訂單了，想河蟹我)
: 我感覺到客服小姐有點慌了，直接問其他小姐說 ，雖然她小聲說，但我還是聽到了
: "ㄟ 他說他下單了耶，怎麼辦....."
: 然後過了一下，就換另一個小姐用超快的說話速度 跟說我
: "喔，喔，好， 我們知道了，那就先這樣 謝謝你 再會...."
: 電話就斷了
: 我被河蟹了嗎...
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◆ From: 59.127.60.146
推
07/16 16:02, , 1F
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