[心得] 戴爾事件蘋果打來訪問......

看板consumer作者 (GUCCI0806)時間15年前 (2009/07/07 00:38), 編輯推噓23(24推 1噓 13→)
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因為俺有寄mail去蘋果投訴～所以今天晚上七點，蘋果日報小姐又打來問俺意見了！ 詢問的主要內容則是對於兩萬的折扣，能不能接受 由於對話過於冗長，我大概打出回應的幾個重點： 一、戴爾電腦一沒有出貨，二沒有發實體補償。發發折價券還有限定得在網站消費！ 　　折扣過後價格與經銷商賣出來的差不多，有折等於沒折！ 　　而且，甚至有高過於經銷價格！依照美國戴爾官網e4300的價格,有599-1515不等 的價格（依照配備）,算均價一千元好了！也才三萬多！（今日匯率約為32-33元） 也就是說，台灣的六萬售價太貴！而且，折扣後沒比較便宜！! 我看美國戴爾網頁～最貴的一台也才四萬八將近四萬九！加上運費也不過五萬出頭 你折兩萬，有折等於沒折！ 　　且經銷商尚能生存，高於經銷商售價的台灣戴爾公司，賺更大！ 　　老美官網都沒比較貴，你貴三小？ 二、包的第一次，歷時八小時。第二次十小時，且從各方跡象顯示，該公司第二次包， 　　在價格被發現出錯時，上級很早就已經有知道！還有辦法歷時十小時不關閉網站？ 　　是故意還是不小心？ 　　如果是故意？是否為銷售策略？ 當我質疑完這些問題，準備扯更多時，店裡剛好有客人，所以就掛電話了！ 不知道明天蘋果日報會如何報導？ 不過有些東西我還沒說但是更重要的，本次事件中 戴爾商譽不會受損！反而知名度大增！ 簡單來說大家很健忘，支持者很堅定立場！會買的就是會買！ 況且現在，大部分的人也是貪小便宜買戴爾的產品！ 不然也是考慮他牌液晶、筆電！ 基本上市佔率小的公司該怎麼辦？ 炒新聞，搞得越大越好！！最好是眾所皆知！ 所以，就知名度這點，戴爾這仗贏了！ 接下來就是”挽回污名”阿不～我被門太傳染了！是洗刷污名！ 這就更簡單了！ 假設現在有一萬張訂單！只要一成的人願意接受折價，通常有七八成都會採購 接下來，戴爾東西耐用是出了名的！有用過的俺很清楚！ 之後，這次所謂”撿便宜”的用戶，覺得好用以後，會產生一種所謂的”漣漪效應” 在周遭的人身上！最後一傳十，十傳百！ 切莫忽視其漣漪效應的力量！（當然，也要這批貨不能出狀況為先決要件下！） 看到這裡，一定有人會說「媽的，他們出包不認帳，這樣把我們當傻子耍喔！』 沒錯，就是傻子！ 大家很健忘，過了不知多少年後，就算有類似事件發生也不過是一句： 「那時候戴爾也有這樣過阿！」 之後呢？大家能怎樣？ 反而是用過產品好用的人，會一直宣傳下去！ 像我，過去用過戴爾的電腦後，覺得不賴，散熱效率又好！設計感也不錯！ 不過，就是升級方面都有些障礙在罷了！ 如果有人要買電腦，價格沒差且要求品質的客戶我也是推薦戴爾，但是現階段， 因為他們這樣的行為，我未來可能不會推薦客戶採購吧！ 因為我不爽他框我的方式！但是過幾年後就不知道啦！ 所以呢？ 我的結論呢？ 他ｘ的就是要爭取到底！ 能夠寄信就寄信，能夠發存證就存證！ 能到訴訟階段就到訴訟階段！ 現在凹不到東西，以後只有讓他們公司佔便宜的份！ 這次他們贏了！但我們好歹官司要打！ 看看能不能凹到東西！ 沒凹到東西，我們不只被框，還被當傻子耍！ 不爽！ ｐｓ：以上言論為本人立場，與ｐｔｔ無關 -- 戴爾的三個世界第一： 　　擁有第一個可以簽密技的購物網站！E4300 yeah! 　　　　擁有第一個個人訂單高於三億新台幣！ 明翰大！　yeah! 　　　　　　最短時間內發生史上最長錯價時數！　共計１８小時！　yeah！ 　　　　　　　　　　指名戴爾貨！D3ll：老子不出貨！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.115.15
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原pogj 等補推
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推
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GOOD!
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推
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GJ
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推
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我推.....讚...明天買蘋果來看..
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蘋果我來了
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指名戴爾貨！D3ll：老子不出貨！
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補推
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原po 說的好~!
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推!
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d311: 老子只會出包不會出貨
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我覺得不要拿匯率~拿台灣可以拿到的價錢比可能比較好
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美國電腦物便宜不是一天兩天的事情了
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大推 這樣的行為 已經變成惡意的行銷手法了
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怪了 為何不能跟美國比?
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一樣的東西為什麼不能比?
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基本上台灣跟美國的產品都是產品的成本差不多
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只有在運費 或者是後續的人事管銷費用有差異
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單位成本差不多 台灣卻要賣的貴很~~多 DELL欺負台灣人
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推
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沒參予官司再等結果的有糖吃嗎
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推
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說得好
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推
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我以為是蘋果電腦...
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推
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推 黛兒裡子顧到了 還讓公司知名度大增 消費者權益??
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推
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折了二萬塊,對不懂電腦行情的人來說,真的很有擔當了,但???
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聽到廖總酸鄉民熬夜下大單 ┴┴\(‵皿′#)/┴┴
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推
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對消費者既不莊重 兩次錯誤提出的補償方案 跟沒有一樣
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以為蘋果電腦+1...
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推
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推 GJ
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推
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推 要行動
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噓
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他這樣搞不好自毀商譽然後出來開記者會賠兩萬讓不懂
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的人 認為大公司危機處理很好很有誠意 大打廣告外
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順便替些淺在客群洗腦建立品牌形象 也順便增加銷量
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到底是誰想出來的陰謀(毛) 一舉三得 很高招
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希望這次讓他徹底的滾出去好了 不要欺負台灣人
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相信其他的同業 也正等著看好戲
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以為蘋果電腦+1. 以為MAC出包了 XDD
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推
07/07 22:21, , 37F
DELL真的把我們當傻子......掯......寄存證信函先!
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以為蘋果電腦+1...
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