[討論] DELL的"標價錯誤"才是最大的攻防重點

看板consumer作者 (lenavenuss)時間15年前 (2009/07/04 23:50), 編輯推噓17(17推 0噓 31→)
留言48則, 14人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
最近許多網友都在幫大家整理如何主張自己的權益 以及在許多法律以及合約條文的細節上幫忙抓DELL的漏洞 (EX: 7天內匯款問題.線上刷卡提供信用卡卡號以及末3碼表示合約成立...等等) 看了幾天也學到很多 但是一直討論內容的大部分都是在證明"DELL表示同意訂單"的情況 因此我們一直抓DELL的條文漏洞來證明它是已經同意大家的訂單而應該出貨 姑且不論DELL同意訂單與否 或DELL官網的訂購過程中的確有許多瑕疵需要改進 也不管我們下單後所收到的回覆信件內容是下列的情況 1. Dell 已收到您的訂單，但並不表示 Dell 已接受您的訂單" 2. 一般會提供信用卡卡號就是表示買家已經授權同意DELL向銀行請款 3. 一般會收到"訂單已收到"的信件通常也都是表示"此筆交易已經得到雙方的同意" 4. 一般線上購物會收到對方的"匯款帳號"也表示 "該網站要你去完成匯款.而對方也準備出貨" 討論那麼多我發現並沒有太大的作用.也不是癥結所在 我知道大家是把所有的疑問都提出. 然後熱心的網友都在幫忙解釋和回應 讓其他不懂的人更清楚 我會說討論訂都成立與否沒有太大作用的原因在於...... DELL一直在強調這些訂單是"標價錯誤" 從第一次6月26號星期五上午王經理的露面.她就說是"標價錯誤" 到27號晚上我又收到有"紅字的"回覆信件 內容就是: 戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期間，資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤，在此期間下的訂單將不被接受。 直到最近的聲明....DELL一直要強調的就是 ""標價錯誤"" 請不要在這邊爭論不是"標價錯誤" 而應該是"折扣錯誤" (我也知道大家都想要說~~不是"折扣錯誤".是DELL給大家很大的清倉折扣...) 標價錯誤也好.折扣錯誤也好. 這些對於DELL並沒有太大的意義 因為DELL要表達的只是他們那段時間的 "價錢是錯誤的" 換個角色 如果今天我是DELL高層的人 不論你下單後公司回覆的信件內容保留接受訂單是不正確的或是有漏洞的 我只要一直聲稱 "標價錯誤" 或是 "價錢錯誤" 其實後面的訂單接受與否 或 7日內去匯款與否 或 提供信用卡號與否 只要因為 "標價錯誤" DELL就可以全面推翻大家訂購的商品和後面訂購的程序 (我覺得DELL要一直稱 "標價錯誤" 而不說是"折扣錯誤的原因" 應該是之前有許多網路購物都是因為"標價錯誤"的案例可以幫忙站腳) DELL只要一直辨稱它是標價錯誤 不管適用哪個國家的法律或是要約成立與否 只要它是"標價錯誤" 後面的訂單和訂單成立條款當然就一概否定 DELL可以說後面的訂單成立只是系統按照訂購程序跑 所以大家下訂後當然會收到DELL回覆的"訂單已收到"信件 所以~~~ 我覺得如果真的要打團體訴訟的話 攻防重點應該是大家都認為"DELL網站提供限時超低優惠折扣" 而不是 DELL聲稱的 "標價錯誤" 至於要如何證明DELL不是標價錯誤 是大家認為的DELL提供限時清倉折扣優惠 我想大家都應該幫忙提出合理且明確的證據或是有利的說辭了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.192.201 ※ 編輯: lenavenuss 來自: 122.117.192.201 (07/04 23:51) ※ 編輯: lenavenuss 來自: 122.117.192.201 (07/04 23:51)
推
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之所以討論契約是否成立因為那是前提要件阿
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但是DELL一直聲稱因為標價錯誤所以訂單才不成立的
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推
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不過消費者的重點本來就是針對, "我們覺得他是在優惠促銷!~"
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就算依照訂購過程契約有成立.但是"標價錯誤"
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除了限時,說不定還有限數量,所以才趕緊下單購買!~
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它就可以讓原本成立的契約變成不成立了
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推
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dell所以主張是標價錯誤理由是即使退萬步言契約成立他還是
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能依88I本文後段撤銷意思表示 算留條後路
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07/04 23:58, , 9F
所以大家應該推翻DELL說的"標價錯誤"
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但現階段他只要主張是要約引誘就根本免去後面諸多煩惱
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在特價優惠的前提!我們已經從網頁上得到他所定的優惠報價
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推
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我們原本就該堅持契約已成立...這也是事實
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推
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本來標價就沒問題 只是折扣多了一點
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同意C大!~ 我們得到的是標準價格下的優惠折扣報價!~~~
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推
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我是覺得那是後階段的爭點 現階段要先堅實契約成立理由
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而是針對事後認知跟主張不同...事主又如何跟消費者溝通
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標價沒有錯大家都知道...但是dell一直""標價錯誤"
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是為了引用之前網路購物標價錯誤的案例
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之後他主張錯誤 爭執這個才有意義 當然要有備無患啦
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推
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不管是標價還是折扣的錯誤,都是意思表示錯誤,在法律上沒
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有什麼差別.也不會影響戴爾的主張.
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如果契約不成立...為什麼DELL要給大家折價券呢???
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推
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DELL的流程：購物車完後-->送貨資訊-->付款-->確認及提交訂
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其實dell應該心知肚明名該契約已經成立
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推
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今天接到客服的 對方有希望取消訂單嗎？
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給折價卷是看還有多少傻子願意再去網頁下訂(?)
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推
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lena大說的沒錯...
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單--->訂單提交 在這個過程都未提及到未確認
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如果有提到的話 那基本上訂單是成立的 .. 這樣合理吧
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但是因為它自己折扣錯誤.所以要讓契約不成立...又不想
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推
07/05 00:07, , 32F
會不會dell的主張只是幌子! 就像有版友說的, 她到時想主打
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推
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今天接到客服打來覺得我也要來寄個存證信函了
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要約之引誘!~
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讓大家覺得dell沒誠意.所以給折價券吧
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推
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折價卷只是類似和解的方式,給不給都不影響DELL的主張
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07/05 00:09, , 37F
若訂單不一定成立,何須有信用卡線上付款機制及電匯帳號?
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推
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看一下他登報的內容,DELL給折價卷不等於他自認契約成立
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我們要主張的首重....契約成立, 讓要約引誘成為要約!~
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他一樣都可以先主張準據法,要約引誘,備位主張誠信原則
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他用字"對此期間下訂單的..."未提及他有承諾
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第二步就是主張要約之內容!~ 就是我們的訂單內容成立
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小小淺見!~ 有錯請鞭, 我再去多躲起來充電~"~
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TLDR
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推
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對阿 沒誠意 我的訂單也變有期限的折價卷了
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給我現金我還可以安息怒氣
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07/05 01:39, , 47F
有人想過民法第154條第2項的問題嗎？
07/05 01:39, 47F
推
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ceres1209, 找到一篇 http://tinyurl.com/krf9l2 有用嗎?
07/05 01:44, 48F
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