Re: [心得] 消費者保護之現象觀察-法扶/健保
※ 引述《VOIOV (天線寶寶說嗶~啵~)》之銘言：
: 申請人來申請扶助，已准，而且找了扶助律師幫他打官司，
: 兩個星期後，同一個申請人又來申請了，
: 看了卷宗，心裡搖頭。
: 一般這種案子如果自己花費找律師，
: 應該只會算一件案子，
: 但該扶助律師把一件案子拆成兩件，
: 我有看到訴之聲明，再沒經驗也不會這樣寫。
: 不曉得申請人肉痛嗎？可能不會~~~(我則是心寒.)
就跟健保一樣囉，某些不肖醫師會把一次解決的療程拆成三四次
每次看診都可收取掛號費+診療費，對病人來說，除了多花時間+掛號費之外，
並無其他損失，因此雖不滿意但仍會容忍醫師的行為，
但對整體健保投保人來說，就花了很多無謂的金錢。
真的要解決這個問題，只有讓病人覺得"肉痛"才會去監督醫師的行為，
像是依據前一年度的健保花費，來決定投保人的下年度保費折扣，
鼓勵民眾節約健保資源。
但是資訊不對稱的情況下，這種做法問題極多，
像我最近做了牙齒的根管治療，我有先爬爬"牙齒保健板"，
知道根管要分多次做，確定不會痛、根管有清除乾淨才回填，
才能避免日後有問題要把牙齒重新打開。
如果實施我前述的做法，可能會有病人要求根管一次處理完畢，才省錢。
就算醫師解釋分多次做的好處，也許有病人聽不進去，將來出事了，誰負責？
因此我覺得比較合宜的做法還是靠專業監督，像查稅官一樣，國稅局養了龐大的人力，
去稽核自然人+營業人的稅務申報是否正確，發現有錯漏情況即予重罰，
但目前健保局人力編制缺乏，對稽核根本有心無力，造就目前的亂象。
像法扶，本身就缺錢，更不可能像國稅局一樣強力稽核，這種情況就無可避免。
(但至少大多數的醫師/律師是好人啦，我們也只能這樣想了)
: 比較起來，消費者保護運動會遇上的問題更多，
: 大多數的消費者
: 平時漠不關心，(正常)
: 一旦受害，會去衡量接下來可能的支出與回收，決定追不追究。(正常)
: 還沒開始行動，就嫌麻煩，(正常)
: 就算幫他想好解決方案，只等本人行動，還是會猶疑不決。(正常)
: 更多的是，除了嚷嚷幾聲，其實絕對不會行動。(正常)
: 偏偏這堆散沙的對手是一些有組織有策略有資源的經營者。
: 到處都有禿鷹與豺狼，
: 而我需要找到一些"什麼"來對抗。
: 幫個忙吧
這種喔 (抓頭)
如果自願"花錢買經驗"，那也只能由他去了。
所以台灣的企業就習慣吃定消費者，先咬你的權益，
有來吵大不了吐還給你就是了，沒來吵就是賺了。
現在有消保官幫忙處理，申訴過程已經很簡單了
(發個email過去，然後等結果，夠簡單了吧！)
但一樣有消費者嫌麻煩，想說"算了"
那我們也只能讓他"算了"，不然能怎樣，咬他嗎 =_=
但是我相信現在消費者意識抬頭，懂的爭取自己權益的人會愈來愈多
(就像常去百貨公司shopping的人，大多知道樓管這號人物存在)
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さくら：我愛你 我的戀人
請再稍微等一等
我想要成長為
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07/09 15:42, , 1F
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