Re: [糾紛] 燦坤 瑕疵品換退貨-網路線-跳線?
簡單提一下，其實推文也說得清楚了。
※ 引述《moonlight365 (moonlight)》之銘言：
: 昨天 去燦坤買了一條網路線
: 回家後 可以連上線 但頻頻斷線 覺得怪怪的
找其他電腦試一下，如果也是頻頻斷線，就有可能是接頭不良的問題。
: 今天拿去換 店員卻說不能換 說包裝不完整 且這條線是好的（他測試可以用）
如果真的是好的，那他說不能換是合理的
不過我之前在基隆路那邊的燦坤有退過貨說
: 他說我買錯了 買成跳線的 要自己負責
跳線能上網嗎？
怪怪的
跳線的用途是可直接連結兩台電腦進行傳輸檔案動作。
: 說我當初買的時候 應該具備專業知識 買錯是自己的問題
: 不可以換貨
: 我的問題是：
: 1.網路線可以用 但不穩定阿！ 有時可 有時不可 這種品質....
網路不穩定的原因不一定是網路線，也有其他的可能，
另外，若真的接頭不穩，有工具的話，也是可以把接頭重接。
還是先確定一下，是不是線的問題吧。
: 1.我只知道網路線 怎知什麼跳不跳線 我又不是電機系的
這個…一來你有足夠的時間選購與考慮，二來店員也沒有刻意誤導你
所以真的誤買的話，若是在產品沒有瑕疵的情形下，退貨是不太可能的。
此外，照你的說法，那包裝上應該只有寫網路線，而沒有寫跳線吧
那這樣的話，我想你被店員唬到的機會高些。
當然，若包裝上有註明，而你沒注意的話，這可能得算是你的問題了。
: 2.包裝一定要拆才能試 還要限定包裝拆的方式 拆的方式正確才可退貨
: 包裝破了 就算商品有暇疵也不能退 太過分了吧！
基本上沒瑕疵的話，就算不拆封他也是可以拒絕你退貨的。
: 3.服務人員直接拒絕 毫無商量的餘地 太..嚴厲了吧！
: 他認為他們這樣毫無問題～
嗯，其實這問題是大了些。
我也覺得是服務人員機車了些，有辦法找其他人員處理嗎？
不過就實務上來說，你還是先研究一下你手上的那條線有無問題
也許根本就是沒問題的，這樣問題也就等於解決了。
如果是接頭接觸不良，在店家試的時候，你只要動一動線，
應該也會有同樣的情形發生才是。
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