Re: [討論] 最鳥業務分享
最近在看車 也有些不愉快的經驗
福特
我因為新舊kuga去過兩次福特不同的展示間,
第一次沒人接待就算了
我到值班桌去找業務幫忙介紹,結果業務忙著
在滑手機,我足足在那看他滑了快一分鐘的手
機,被我飆完才急急忙忙的跑過來介紹;
第二次的另一家展示間則是介紹到一段落的時
候,看我在滑手機就把頭湊到我身旁貼近看我
手機(約30cm不到的距離)
然後喃喃自語著說「是在作比較嗎?」
真的讓人不是很舒服,不知道這業務是在裝熟
還是?
福斯
因為家裡的福斯已經服役近17年,某天跟家父
去看車,同樣進了展示間看了快10分鐘的車,
業務來來去去但還是沒有人上前來接待,搞得
家父覺得福斯態度相當散漫,就離開展間了。
回家後我撥了0800後,當店主管很快的就與我
聯繫瞭解當天情況,也承諾將來若有需要服務
的地方,務必通知到他,他會另外安排專人接
待講解。
我聽過一位國外的前輩說道,那年他仍是個18
歲的學生,因緣際會的獨自走進JAGUAR的展
示間,沒想到當時接待的業務不僅沒有對他露
出一點俾倪的眼神,反倒是滔滔不絕的訴說著
JAGUAR的品牌精神及價值所在。
我認為很多時候讓消費者願意買單的不一定是
車子本身的性能配備多好、折價有多高,或許
大家更在意的會是一個愉快且難忘的購車經
驗。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.117.134
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好吧!我承認我也是多多少少會看折價的XD(掩面逃
※ 編輯: bryant0585 (111.83.117.134), 12/02/2016 23:24:07
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