Re: [問題] 汽車業務賣什麼？購車客人買什麼？

看板car作者s910443ttw (surfer)時間10年前 (2016/03/02 09:55)推噓7(7推 0噓 9→)

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※ 引述《bettyiscute (香蕉船)》之銘言： : 我在Andy 老爹臉書看到的，我好奇的是...那麼消費者要買什麼？買專業？買服務？買口 : 碑？買誠懇？買資訊？ : 在車廠（我指的是製造廠或進口商）會把所有配備變成顧客價值，交叉決定定價，當然還 : 有算成本等等的，那麼對顧客而言，這些無形服務對買車的各位又值多少錢？ : 給納智捷的業代： : 我常說我要是來賣納智捷的車，應該很容易可以賣到前兩名！我沒賣過車！但我自認為應 : 該可以很好說服客人！因為我要知道我要賣什麼？而且各家車廠的車我幾乎都熟（除了超 : 跑）！我可以很有自信的跟消費者介紹與競爭對手的差異！而且很容易侃侃而談！但不是 : 因為我是Andy老爹！就算我卸下光環，我還是可以賣得很好！為什麼？我認為身為一位汽 : 車業代，其實你要賣的不是車，你要賣的是什麼你知道嗎？如果是我，我會賣專業，賣服 : 務，賣口碑，賣誠懇，賣資訊，賣態度，賣什麼都可以，但我絕對不會賣低價！因為那是 : 最沒差異化的賣法，誰都可以賣最低價！但那是對你本身最沒價值的賣法！所以你要想想 : 你的價值在哪裡？怎麼樣讓客戶記得你，靠著口碑幫你累積下一個客戶，那才是聰明的！ : 為什麼有些業代讓人印象深刻！有些客戶買車後卻完全不記得你，客戶不會因為你賣的是 : Toyota, 或是BMW而記得你！而會因為你提供的不管是態度，服務，專業而記得你！ : 所以，誰酸你們家的車那都不是重點，重點是你準備好了沒？你知道你要提供什麼給每位 : 登門看車的客戶嗎？如果你不知道！那你可以回家睡覺了！因為你沒有競爭力！記得！事 : 在人為！加強自己的專業度，透過對談，給每位客戶留下好印象！把客戶當朋友！讓客戶 : 為你說話！那對你才是有價值的行為！我每天都會遇到20~50位網友問我問題！我一定花 : 時間把這些網友當自己的好朋友在回答問題！服務他們！累積好的口碑！這是我想累積的 : 價值！給你們參考！加油！納智捷絕對會越來越進步！我認為好的業務所能夠帶給消費者的服務絕對大過於這個商品本身的價值但前提是要看商品本身是什麼更精確的說這項商品是否是需要好業務的服務才能彰顯她的價值很明顯我認為台灣的汽車市場要講求業務服務的需求性真的不高要買車前可能很多人都上網做過功課就算不做功課難道以為去了某廠牌展示間業務會老老實實的跟你分析自家與她家之優劣嗎 ? 台灣車市隱藏太多資訊不公開不對等的狀況了再來回到本文所說的這家車廠作者強調競爭力我很想知道這家受了國家保護幾十年從三義開到港口的車廠其經營者是個痛恨本省人並且口裡罵埃鳳手裡拿的卻是埃鳳的人有什麼資格站在台灣人面前談競爭力可能粉粉會說我們來看車子的本質啦好講到這個我覺得更逗了這台車子有什麼競爭力? 有受過什麼公正第三方公評過嗎? 還是所謂競爭力就是拿貨櫃壓車頂?會自動升起的喇叭?1.8的排氣1.5的馬力? 可以跟HTC連線的系統?還是愛國心? 講到愛國心還不能不提對岸的車價賣的比台灣便宜今天納智傑講競爭力就跟現任總統談能力一樣不過在本版還是不要太批評納牌之前板上有粉粉上來分享一點實質的數據都提不出來一直講說她自己覺得很棒就好挑戰她的論點結果不知道是心靈太脆弱還是什麼的跑去告狀對了我沒有提到這個人是誰喔請不要再說我惡意攻擊了 -- “他剛從外國來台灣教英文，我跟他只是朋友好嗎!?” 節錄自「愛我，就給我自由」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.98.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1456883702.A.DC3.html

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yeeroyuy

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jason0330

03/02 10:43, , 2^F

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dslite

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