Re: [難過] 小客訴被逼到上法院(文超長慎入)

看板WomenTalk作者 (宥嘉5566)時間5年前 (2018/07/26 15:08), 5年前編輯推噓12(16推 4噓 98→)
留言118則, 21人參與, 5年前最新討論串2/5 (看更多)
我覺得這件事情很簡單吧 重點是原po有沒有在褲子被勾破的當下，把褲子跟露出的釘子拍照存證 只要有的話，事情就很清楚摩斯是要賠褲子呀 啊如果當下沒有拍，事後補拍上傳大家來看看也可以啦 或是褲子拿去現場比一下高度、形狀 就知道是真的勾破，還是自已弄破的 畢竟真的假不了，假的不能真 我如果是摩斯，我也會覺得，你連破褲子的照片都拿不出來 憑一面之詞就要賠錢，別開玩笑了吧 至於原po打了一大篇 不如就把褲子的照片貼上來讓大家看看 甚至最好旁邊放一把尺，把破洞的高度量出來 這樣我想情況就很清楚了 另外目前風向不明，所以我還是再等一下風向好了 ※ 引述《royhu (虎克船長)》之銘言： : 原文恕刪 : 先聲明：鄉民我是來當公親，不是事主。 : 昨天晚上看到這篇文章，順手就把連結line給摩斯林董事長，林董早上就交辦下去查，他 : 們同仁回覆： : https://i.imgur.com/wRVIT3j.jpg
: 同仁的回應可不可信？我不知道，不過內部已在調監視器及通話紀錄與錄音。 : 建議鄉民們讓子彈飛一會兒，不要太快下結論，也無須再衍生人家見不見得到董事長這種 : 案外案。 : 個人觀點：這種衣褲2千元上下的單一事件（不是食安風暴那種常態性公共安全事件）， : 讓雙方依商業常規或法律程序處理就好了，有錯就懲處，該賠就賠，事主自己滿不滿意是 : 另一回事。 : 話說回來鄉民們（唉，就是我）太多事，人家董事長都是管億來億去，百萬、千萬元以上 : 的公司經營規劃，我太無聊拿幾千元的事去吵他。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.83.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1532588893.A.676.html ※ 編輯: yoga5566 (61.216.83.97), 07/26/2018 15:26:41
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07/26 15:29, 5年前 , 1F
印象中原原po說她有提供照片，但是對方是要她把褲子交出
07/26 15:29, 1F
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07/26 15:29, 5年前 , 2F
來，但她不要(我覺得這很合理，這種態度之下難免會擔心
07/26 15:29, 2F
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07/26 15:30, 5年前 , 3F
對方把證據弄掉啊)
07/26 15:30, 3F
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07/26 15:30, 5年前 , 4F
至於為什麼原po不把照片貼在這裡，不得而知，但是現在如
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07/26 15:30, 5年前 , 5F
果已經要調監視器了，應該是更有說服力吧。
07/26 15:30, 5F
推
07/26 15:37, 5年前 , 6F
這問題就兩個主要疑點，客人是否有褲子破洞照(原文提到的
07/26 15:37, 6F
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07/26 15:37, 5年前 , 7F
照片似乎只有桌子照),以及摩斯為何一開始不調監視器
07/26 15:37, 7F
噓
07/26 16:00, 5年前 , 8F
為什麼不是摩斯調監視器出來 拿照片出來被說自己用的怎辦
07/26 16:00, 8F
推
07/26 16:00, 5年前 , 9F
原本她就只是客訴,希望道歉和改善而已,並沒有要求任何賠
07/26 16:00, 9F
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07/26 16:00, 5年前 , 10F
償什麼的,是店長和經理的態度惹毛原po
07/26 16:00, 10F
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07/26 16:01, 5年前 , 11F
不想解決問題 什麼都可以是藉口....
07/26 16:01, 11F
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07/26 16:05, 5年前 , 12F
等監視器最準，有被勾到檢查桌子褲子的動作一定超
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07/26 16:05, 5年前 , 13F
明顯。
07/26 16:05, 13F
推
07/26 16:13, 5年前 , 14F
昨天數字版才一篇河蟹文被打到臉腫到不行而已。
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07/26 16:14, 5年前 , 15F
看前面那篇手機訊息就知道原po說的沒問題了啊
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07/26 16:15, 5年前 , 16F
從原本只是要改善道歉 因為強迫要拿褲子 變成要賠償 店長也
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07/26 16:15, 5年前 , 17F
很是厲害…區經理一來 搞到要去法院？客訴處理方式真的很
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07/26 16:15, 5年前 , 18F
棒！
07/26 16:15, 18F
推
07/26 16:18, 5年前 , 19F
因為改善道歉是原原波自己說的沒有實證 也有可能電話打去
07/26 16:18, 19F
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07/26 16:19, 5年前 , 20F
是先要錢
07/26 16:19, 20F
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07/26 16:20, 5年前 , 21F
cyijiun大正確
07/26 16:20, 21F
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07/26 16:24, 5年前 , 22F
你桌子沒有釘子就願意退錢加給餐卷？
07/26 16:24, 22F
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07/26 16:24, 5年前 , 23F
還能搞到店長說沒有監視器 區經理說有？
07/26 16:24, 23F
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07/26 16:25, 5年前 , 24F
那你覺得那個桌子有沒有釘子呢
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07/26 16:28, 5年前 , 25F
這種一定有電話錄音的東西 還需要上網來騙人嗎
07/26 16:28, 25F
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07/26 16:28, 5年前 , 26F
也有可能摩斯認為對方是奧客 懶得爭所以退費給餐卷了事啊
07/26 16:28, 26F
推
07/26 16:28, 5年前 , 27F
在雙方說詞跟證據都攤出來前 還是冷靜點好 畢竟這板
07/26 16:28, 27F
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07/26 16:28, 5年前 , 28F
的大逆轉也不是看一次兩次而已
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07/26 16:29, 5年前 , 29F
八卦版才出現一個一線四星 還有號碼的照片 也是上網騙人
07/26 16:29, 29F
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07/26 16:29, 5年前 , 30F
所以奧客拿到退費和餐券會不知足嗎 要浪費那麼多時間
07/26 16:29, 30F
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07/26 16:29, 5年前 , 31F
八卦版的性質和女版根本不能比
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07/26 16:29, 5年前 , 32F
本來風向不一定是很難講，可是現在摩斯有一件事明顯理虧
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07/26 16:29, 5年前 , 33F
這麼容易就被抓到的事情 甚至鬧大很可能被掀開的事情
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07/26 16:30, 5年前 , 34F
就是他們自己也知道有監視器，一開始騙說沒有就是心態有
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07/26 16:30, 5年前 , 35F
就是會有人做 沒有證據前不宜先下定論
07/26 16:30, 35F
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07/26 16:30, 5年前 , 36F
什麼叫做八卦版的性質跟女版不能比 請說清楚
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07/26 16:30, 5年前 , 37F
問題。如果真的是奧客，搞那麼久、褲子破是假的的話，早
07/26 16:30, 37F
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07/26 16:30, 5年前 , 38F
就放棄了吧？如果是真的褲子破的人一定會火大啊，先不論
07/26 16:30, 38F
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07/26 16:31, 5年前 , 39F
基本上文章和前面那篇手機訊息的回覆都能對的起來了
07/26 16:31, 39F
還有 39 則推文
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07/26 16:43, 5年前 , 79F
監視器是自己有利的時候用的 對自己無利就會不被承認
07/26 16:43, 79F
→
07/26 16:44, 5年前 , 80F
然後店家是否有騙說沒監視器 這點尚待查證
07/26 16:44, 80F
推
07/26 17:17, 5年前 , 81F
建議法院審理 避免一面之詞
07/26 17:17, 81F
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07/26 18:30, 5年前 , 82F
奧客用原則來治，用猜疑只是得罪一票非奧客的人
07/26 18:30, 82F
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07/26 18:31, 5年前 , 83F
或是SOP
07/26 18:31, 83F
推
07/26 19:04, 5年前 , 84F
推備份
07/26 19:04, 84F
推
07/26 19:47, 5年前 , 85F
推備份
07/26 19:47, 85F
推
07/26 20:48, 5年前 , 86F
推備份
07/26 20:48, 86F
推
07/26 20:54, 5年前 , 87F
我只想知道桌子安全沒…
07/26 20:54, 87F
推
07/26 22:32, 5年前 , 88F
這種店不去了
07/26 22:32, 88F
推
07/26 22:37, 5年前 , 89F
原原po都刪文了，摩斯形象卻已受損。
07/26 22:37, 89F
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07/26 22:39, 5年前 , 90F
還是推原原po&多一點
07/26 22:39, 90F
推
07/26 22:40, 5年前 , 91F
發生什麼事，都刪光只剩下你一篇
07/26 22:40, 91F
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07/26 22:41, 5年前 , 92F
印象中速食店的桌子桌腳都是鎖在桌子中間，想看桌
07/26 22:41, 92F
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07/26 22:41, 5年前 , 93F
面桌角藏釘子的照片就刪文了。真實性不能不懷疑啊。
07/26 22:41, 93F
推
07/27 00:11, 5年前 , 94F
我知道奧客很多 只是在處理是時把以往對奧客的經驗加成上
07/27 00:11, 94F
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07/27 00:11, 5年前 , 95F
去的話 事情很難就事論事。不過有監視器是好的 雖然不知會
07/27 00:11, 95F
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07/27 00:11, 5年前 , 96F
不會早已洗掉
07/27 00:11, 96F
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07/27 00:11, 5年前 , 97F
通常2個禮拜留存就很好了
07/27 00:11, 97F
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07/27 00:15, 5年前 , 98F
像是以前女版一篇文 一個客人問要議價結果手作老闆不爽
07/27 00:15, 98F
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07/27 00:15, 5年前 , 99F
態度不ok客人表示?，但也有手作人挺老闆覺得以往經驗議價
07/27 00:15, 99F
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07/27 00:15, 5年前 , 100F
就是奧客……恩 很難說 不過對方ab願意重新調查就好……不
07/27 00:15, 100F
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07/27 00:15, 5年前 , 101F
然感覺就認定是奧客不想處理了
07/27 00:15, 101F
→
07/27 00:20, 5年前 , 102F
當事人刪文也就算了 為何其他人也刪了
07/27 00:20, 102F
噓
07/27 00:20, 5年前 , 103F
最簡單就摩斯拿錄音檔跟監視器出來啊，討伐原po搞笑？
07/27 00:20, 103F
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07/27 00:20, 5年前 , 104F
原po的照片能造假，錄音跟監視器呢？
07/27 00:20, 104F
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07/27 00:20, 5年前 , 105F
不要跟我說壞了，沒錄到呵呵
07/27 00:20, 105F
→
07/27 00:21, 5年前 , 106F
既然相信摩斯，叫摩斯那邊拿關鍵出來啊呵呵
07/27 00:21, 106F
噓
07/27 00:35, 5年前 , 107F
警察都主動出來po文說是不是幻想文，摩斯怎麼不主動一
07/27 00:35, 107F
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07/27 00:35, 5年前 , 108F
點呵呵
07/27 00:35, 108F
推
07/27 00:35, 5年前 , 109F
看完網路頁存 反而更相信原原po了
07/27 00:35, 109F
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07/27 00:37, 5年前 , 110F
老實說 有錄音的話 B在抱怨公司保險類的事 可能自食果了
07/27 00:37, 110F
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07/27 00:38, 5年前 , 111F
其實就截圖大致上入原原po說的那樣，但就是少了態度但部分
07/27 00:38, 111F
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07/27 00:39, 5年前 , 112F
其他人刪文可能風向搖擺的關係嗎 如果要私下處理需要刪文
07/27 00:39, 112F
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07/27 00:39, 5年前 , 113F
也能理解
07/27 00:39, 113F
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07/27 00:42, 5年前 , 114F
這件事 ab也擺明覺得是奧客只有餐卷不想處理的感覺 所以
07/27 00:42, 114F
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07/27 00:42, 5年前 , 115F
解法除了法院見 能找到上層來處理更好 有人幫忙找董真是
07/27 00:42, 115F
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07/27 00:42, 5年前 , 116F
太好了。
07/27 00:42, 116F
噓
07/27 23:45, 5年前 , 117F
樓上有沒有哪一句話可以少於兩個錯字啊 看了頭很痛
07/27 23:45, 117F
推
07/28 10:03, 5年前 , 118F
抱歉
07/28 10:03, 118F
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