Re: [討論] 櫃姐不給退貨怎麼辦已回收

看板WomenTalk作者 (su)時間7年前 (2017/03/14 19:05), 7年前編輯推噓16(16推 0噓 38→)
留言54則, 14人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
※ 引述《Aquarius402 (misswinter)》之銘言： : 事情是這樣的 : 我朋友在京站一樓被蕾X翠櫃姐的推銷話術洗腦 : 一時腦波弱買了將近兩千塊的保養品 我是櫃姐，你用「洗腦」兩字形容櫃姐建議你朋友需要什麼樣產品不恰當吧 怎麼看著都不太舒服 若還存這種心態以後不該再去百貨做任何的消費 買精品「我原本進店前預計買短夾，最後刷了一個長夾。櫃哥洗腦我！」 買家具「這個店員阿姨讓我買了床墊又多帶一組床包。她說一起帶有特價，洗腦我！」 決定要幫京站櫃姐QQ : 後來在搭車回家的路上腦子突然清醒了 : 她問我現在該怎麼辦 : 我說當然是退掉啊！ : 但她又很膽小不太敢一個人面對四個櫃姐 : 我費了一番力氣好不容易把她勸去辦退貨 在你建議朋友退掉之前，有沒有想過百貨屬實體店面? 若不清楚百貨是不是實體店面，可以趕快google一下啊 若有基本的消費sense光看到實體店面就很清楚了 : 但沒想到櫃姐說 : 不！能！退！ : 櫃姐的說法是 : 已經有試用在我朋友手上了 : 除非有過敏才可以退 : 這是公司的規定 : 所以我朋友灰溜溜的被趕回來了 : 我覺得這很奇怪啊？！ : 明明是全新未拆封的東西 : 為什麼不能退貨？？ 當然不能退阿，實體店面又沒七天鑑賞期 櫃姐用婉轉說法告知香粧品專櫃是有規定使用過敏才能退 她以為這樣講你們就會知難而退了 多少客人聽到七天鑑賞不能退，整個暴氣亂客訴 你跟你朋友不是暴氣，是聽不懂人家話裡的另一層用意 這不怪你們 : 而且我上網爬文 : 雖然這跟網購不一樣 : 但還是屬於推銷的一種（本來就是推銷） : 所以難道不適用消保法的七天鑑賞期嗎？ : 上網看了一下覺得疑惑的點是 : 有人說這種可以退 : 有人說已經試用過了就不能退 : 所以我也不知道到底怎麼辦........ : 而且也有看到有人說 這跟推銷無關，也跟試用無關 就是百貨是實體店面沒有七天鑑賞 : 如果不給退的話 可以找樓管？？？ : 目前是打算我這週末再陪她去一次京站看能不能退貨 : 請問如果到時候櫃姐還是不給退的話該怎麼辦呢...？ : 如果大家有經驗的話麻煩教教我們該怎麼做 : 將近兩千塊啊....我們還只是學生而已...... : 嗚嗚嗚嗚拜託版友了QWQ 找樓管這個方法喔 樓管100%會退款 但如果是我會對你朋友貼標籤 百貨遇到這種事的立場在「不得罪客人」 但 這 是 錯 的 ！ 希望你朋友知道找樓管退錢是錯的決定後 會拎著那袋瓶瓶罐罐回家 荷包只有自己能守護 最少在文中我是沒看到誰逼你朋友交出荷包君 買保養品投資自己真的不錯啊 2000塊錢當作投資就不會這麼難過了 說不定你朋友一試成主顧也說不定!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.38.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1489489520.A.F34.html
推
03/14 19:14, , 1F
即使是網路交易，也不全有7天鑑賞期
03/14 19:14, 1F
推
03/14 19:14, , 2F
自己的錢應該自己管好，不想買就不要硬買再來哭哭
03/14 19:14, 2F
推
03/14 19:16, , 3F
如果事後說會過敏，這樣可以退嗎？畢竟過敏不一定是會
03/14 19:16, 3F
推
03/14 19:16, , 4F
當下馬上顯現
03/14 19:16, 4F
已開封使用才發生過敏基本上都能退！（一線大品牌是如此操作沒錯，二三線的不能確定 ！沒待過二三線品牌，不幫忙背書） ※ 編輯: ii5134 (111.82.38.154), 03/14/2017 19:22:01
推
03/14 19:20, , 5F
過敏保養品幾乎都給退，這是額外福利。但目前要退只要
03/14 19:20, 5F
→
03/14 19:20, , 6F
不要臉即可，是不必要再去說謊的。
03/14 19:20, 6F
→
03/14 19:23, , 7F
使過敏商品可以要求退貨並請求醫藥費
03/14 19:23, 7F
→
03/14 19:25, , 8F
03/14 19:25, 8F
推
03/14 19:38, , 9F
推～無條件退款真養慣了一堆不經大腦衝動又愛反悔的奧
03/14 19:38, 9F
→
03/14 19:38, , 10F
客人…
03/14 19:38, 10F
推
03/14 19:58, , 11F
03/14 19:58, 11F
先說以下回覆沒有打臉的意思喔！ 這個截圖我剛去搜尋一下有人別的版回復了原文樣貌 https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1222174906.A.C6A.html 客人她買的是無限次循環美容課程，而且像是有牽扯個資的要式契約... 原原PO的是民法上標標準準的諾成契約，怎麼能拿這個case來比原原po的狀況呢 希望原原po有看到我這邊的回復，不然風整個吹歪了 兩個狀況差這麼多不能比吧= = ※ 編輯: ii5134 (111.82.38.154), 03/14/2017 20:18:00
推
03/14 22:33, , 12F
推！我是常失心瘋的消費者，這種人真的令人無法理解！
03/14 22:33, 12F
→
03/14 22:33, , 13F
誰知道她保養品離開百貨有沒有動什麼手腳，退了是要賣
03/14 22:33, 13F
→
03/14 22:33, , 14F
給哪個倒霉鬼
03/14 22:33, 14F
推
03/14 22:58, , 15F
想請問一下，如果找樓管鬧，然後因此退貨了，
03/14 22:58, 15F
→
03/14 22:58, , 16F
櫃姐會因此扣點或罰錢之類的嗎？
03/14 22:58, 16F
推
03/14 22:59, , 17F
訪問買賣成立 在當下也都是諾成契約吧？
03/14 22:59, 17F
→
03/14 22:59, , 18F
如果不是外面包裝有膠膜的化妝品，退貨之後，
03/14 22:59, 18F
→
03/14 23:00, , 19F
也不敢轉賣給別人吧！然後會變成櫃姐自己賠錢嗎？
03/14 23:00, 19F
推
03/14 23:11, , 20F
我認為應該不是看商品 而是看當下消費者的主被動程度，
03/14 23:11, 20F
→
03/14 23:11, , 21F
如果消費者是主動往商家去的，應該非屬屬訪問，如果只是
03/14 23:11, 21F
→
03/14 23:11, , 22F
走一走突然被業務拉過去應該就是訪問（個人看法）
03/14 23:11, 22F
http://www.dzlaw.com.tw/law_2/06_3.htm 轉發專業法律人寫的訪問買賣案例！你其實給原原po的就是類似的case。當下這個case的 客人在櫃上原本有購1000多的保養品，這部分是諾成契約！是消費完後「又被帶去別的地 方」買 了美容課程，另外這個課程才是消保官判定的訪問買賣。 ※ 編輯: ii5134 (111.82.38.154), 03/14/2017 23:23:29 ※ 編輯: ii5134 (111.82.38.154), 03/14/2017 23:26:42
推
03/14 23:38, , 23F
櫃姐找台階給他們下還不下去啊
03/14 23:38, 23F
→
03/15 00:06, , 24F
to y大 會哦~對百貨來說，客人都不會有錯，但客人跑
03/15 00:06, 24F
→
03/15 00:06, , 25F
回來鬧退的話，當然一切都是櫃姐的錯~
03/15 00:06, 25F
推
03/15 00:17, , 26F
有次百貨公司有憑滿兩千的發票，可以免費宅配服務
03/15 00:17, 26F
→
03/15 00:17, , 27F
然後櫃姐就叫我不要去，他會直接幫我寄，因為百貨
03/15 00:17, 27F
→
03/15 00:18, , 28F
會憑發票回來找專櫃要錢，
03/15 00:18, 28F
推
03/15 00:26, , 29F
有！我看到妳的這篇文了～首先真的很抱歉我使用了「
03/15 00:26, 29F
→
03/15 00:26, , 30F
洗腦」這兩個字 這不是一個好的詞我道歉 （我在另外
03/15 00:26, 30F
→
03/15 00:26, , 31F
一篇回覆文也有提到）然後原本不是很清楚到底怎樣的
03/15 00:26, 31F
→
03/15 00:26, , 32F
情形可以退貨 上網估狗反而更疑惑 這也是我選擇上ptt
03/15 00:26, 32F
→
03/15 00:26, , 33F
po文問版友的原因 再來最重要的是我朋友已經決定不
03/15 00:26, 33F
→
03/15 00:26, , 34F
會退貨了！因為這不但不合理（奧客不要學）而且這也
03/15 00:26, 34F
→
03/15 00:26, , 35F
是她應該學到的教訓 畢竟真的是她心甘情願掏出荷包
03/15 00:26, 35F
→
03/15 00:26, , 36F
的 沒人逼她 最後再次謝謝你特地回文～～～
03/15 00:26, 36F
→
03/15 00:32, , 37F
是呀~百貨做的一切活動都會跟專櫃要經費 ，連你手上
03/15 00:32, 37F
→
03/15 00:32, , 38F
拿的醜醜提袋丶看到的廣告都是強制專櫃買單~
03/15 00:32, 38F
推
03/15 01:05, , 39F
依解釋所示，原po的情況不符合法條中的「其他住所」
03/15 01:05, 39F
→
03/15 01:05, , 40F
，京站一樓也有其他類似性質商品可供比較，所以應該
03/15 01:05, 40F
→
03/15 01:05, , 41F
不符合訪問買賣的定義才是？
03/15 01:05, 41F
→
03/15 01:11, , 42F
如果確實有透過話數引誘不適合產品，為何不能說是洗
03/15 01:11, 42F
→
03/15 01:11, , 43F
腦
03/15 01:11, 43F
→
03/15 01:19, , 44F
只是洗腦這詞很負面，如果櫃姐沒懷惡意，用這詞彙太
03/15 01:19, 44F
→
03/15 01:19, , 45F
過
03/15 01:19, 45F
推
03/15 10:16, , 46F
我還是五專學生的時候，曾被櫃姐推銷角質美容液，用了
03/15 10:16, 46F
→
03/15 10:16, , 47F
兩三天後過敏，曾經跟櫃姐反應，櫃姐卻虎爛我那是正常
03/15 10:16, 47F
→
03/15 10:16, , 48F
反應，要我繼續擦，最後我去看醫生,醫生很明確的告訴
03/15 10:16, 48F
→
03/15 10:16, , 49F
我這是過敏，我才放棄相信櫃姐的說法，臉還爛了一個月
03/15 10:16, 49F
→
03/15 10:16, , 50F
才好，之後櫃姐當然沒有再關心我的臉過，大概對她來說
03/15 10:16, 50F
→
03/15 10:16, , 51F
有賺錢就好，客人的臉爛了也不關她的事吧。只能說櫃姐
03/15 10:16, 51F
→
03/15 10:16, , 52F
有好有壞，慎選櫃姐也是消費者靠櫃前必做的功課之一吧
03/15 10:16, 52F
→
03/15 10:16, , 53F
，不過最重要的還是自己的荷包自己顧，現在想想，櫃姐
03/15 10:16, 53F
→
03/15 10:16, , 54F
推薦我一罐一千多的酵素皂我也傻傻的買單......
03/15 10:16, 54F
‣ 更多 ii5134 的文章
文章代碼(AID): #1Onyvmyq (WomenTalk)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 5 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共5篇)
‣ 更多 ii5134 的文章
文章代碼(AID): #1Onyvmyq (WomenTalk)