Re: [抱怨] Heritage silom hotel非常糟糕的一次住宿經驗
我也來分享一個好了
還記得我第一次去泰國的時候就是住在這家
一進去有怪味但我想說算了，反正便宜又靠近捷運（Chong Nonsi）
而且有個小游泳池所以好像也沒有甚麼可以挑剔的
那其實住的幾天也都還好
事情的爆發是在最後一天要退房
我們朋友的那間房，退房的時候他說甚麼我們弄髒了毛巾，所以要收300泰銖
其實300泰銖真的沒甚麼，可是你要讓我看到屍體阿
在我的堅持之下，他拿了一條髒兮兮的毛巾過來
我朋友就說，喔那是入住當天他拉開窗簾，從窗簾上掉下來的
我就跟櫃台人員解釋，結果櫃檯人員說
因為那是在我們入住期間發現的，所以要算到我們頭上
我就說好沒關係，那可不可以請你去算算現在房間裡頭毛巾的數量，如果毛巾的數量沒錯
那就代表這條是多出來的，是你們house keeping在打掃的時候沒注意的阿
他本來還不太想問，後來在我的堅持之下，他就用對講機問了
好死不死我還聽得懂一點泰語，house keeping的回覆是說毛巾數量是對的
我也不想直接表明我聽得懂，我就心想好阿你要怎麼回答我
結果他給我的回答竟然是
＂打掃的人無法確定，因為已經清掉了，我要問主管＂
我一整個火都來了，我直接說你不要以為剛剛他講什麼我聽不懂
接著我丟了300泰銖在桌上，就拉著朋友出門去吃飯
後來吃飯完回來，櫃台換了一個人，那個人就走過來跟我道歉
他說早上的事情他知道了，早上那個櫃台他已經要離職了，所以很多事情都亂搞
他也告訴過他們主管了，這個300泰銖還給我們
真的很不好意思
我後來也直接跟櫃台人員說，你們這樣讓人感覺很差
如果是我們弄壞的東西我們一定賠，只是這根本莫名其妙
而且他還說謊，要不是我聽懂泰語，那這錢不就被他摸走了
其實300泰銖不是甚麼大錢，只是給人感覺真的很差
從此之後這家也被我列為拒絕往來戶了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.216.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1431661422.A.E42.html
推
05/15 12:33, , 1F
05/15 12:33, 1F
→
05/15 12:33, , 2F
05/15 12:33, 2F
→
05/15 14:39, , 3F
05/15 14:39, 3F
→
05/15 14:39, , 4F
05/15 14:39, 4F
其實我覺得錢的問題都是小事，我真正不爽的是他說謊
而且從頭到尾都沒有主管出來，你員工要離職是你家的事情
但他還在職的一天你就要管好他阿
說到這我要推薦一下Arize，我去年10月的時候入住
那我這人很脫線所以不小心把房卡弄丟了
我就請櫃檯補發一張給我，到了退房要拿回押金的時候
我主動跟櫃檯人員說我有補發一張房卡，因為是自己脫線弄丟的總是要賠人家錢吧
結果櫃檯也只是笑笑的跟我說沒關係不用
在入住期間，有甚麼問題都馬上處理，我朋友他們房間加床
我們入住當天當場加給我們看，也把床鋪的很好
我跟他們多要一條浴巾什麼的，他們也很快就送到房間來也沒多收費
在加上隔壁就是好吃米粉湯，就已不到2000的價格來說，我還住的蠻開心的
※ 編輯: huleledog (210.69.216.186), 05/15/2015 15:07:06
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 4 篇)：