Re: [請益] 供應商不甩SQE已刪文

看板Tech_Job作者qooooo (心冷)時間5年前 (2019/01/16 11:07)推噓8(8推 0噓 7→)

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不知不覺我也做了十年的SQE,看了你的文章很有感觸我擔任過兩間公司的SQE,可跟您或想當SQE的人分享一下 A公司:百大企業電子廠,雖是產業龍頭但我是在新事業部,所以在那個新產業我們也只是量少的小客戶,但還好多數廠商屬於有sense的科技廠所以管理起來問題尚不嚴重反倒是跟RD與採購的衝突不斷 B公司:未上市的電子製造業,屬中小型企業,廠商清一色都是傳產製造商,這邊就很容易遇到管理上的問題了,但與RD跟採購的衝突還是在供應商不甩SQE這件事,前面J大的多數內容我很認同,肯定是善用數據分析管理供應商的高手,如果供應商能講道理,也有意願多學習讓自己品保技術提升,讓統計數據說話絕對是最好的管理方式,像我在A公司的一些大陸供應商就真的蠻虛心學習的,對比台灣供應商他們不論是對技術還是管理的知識與經驗都有非常強烈的學習欲望但統計數據就沒法拿來管理我在B公司的供應商了,簡單的說就是不做的人最大,當他壓根不想賺你錢甚至還請你去找其他供應商時,真的已經不是講道理講數據的時候了,那時我們公司很多材料都是只有一兩間供應商可提供,有的供應商甚至是靠著董事長他們老一輩的交情才勉強接單,換了第二代接手後根本不想做我們生意,他們原有出貨就已經接應不暇了做我們的材料工時長工序複雜而且規格限制又多,雖然給他們頗高的價格但對他們來說實在不划算,所以小老闆三不五時就喊著不想做了,特別是有品質問題我們想退貨時,而我們也已經在公司各種會議跟管道向高層與RD反應這問題,希望他們趕緊找second source或是開發新的替代材料,但小公司的RD真的就是弱,四五年過去了還沒找到替代方案,所以就形成了這種要拜託廠商供貨,要退貨還得顧慮對方心情的窘境,SQE若是逼太急或是態度太硬, 廠商還會投訴到採購,上頭還會有長官來關心我們怎麼對供應商這麼嚴厲!!本來抱著在A公司學了一些供應商管理的本領想到B公司發揮的熱情,就這樣被一堆鳥case消磨掉了,雖然也爬上了SQE的主管但我覺得這根本不是真正的供應商合作關係,所以我去年選擇了離開,在此小小打個廣告,若有中部企業缺SQE者可跟我聯絡看看喔..我是成大碩士有十年大小廠的 SQE經驗,若您缺人可看雙方是否有合作的機會!! 回到原PO正文,你講的兩種Case都是我以前的例常生活 Case1.多數RD在訂規格時根本就是沒什麼根據的亂訂,不外乎直接拿廠商規格給你,不然就是小量試產幾批然後算平均跟sigma去訂規格,根本沒去仔細研究規格的合理性,正常來說 SQE這邊也會有規格的審核權,所以若你覺得不合理就跟主管討論後聯合去卡RD,要嘛就請他們們新研究規格,不然就是提出證據證明這個規格是合理的,所以很多跟RD的衝突就是這樣產生的,這個階段SQE若是沒嚴格審核把關,後續倒楣的人絕對會是你,若是爭議太大甚至拖延到量產時程,那就只好把資料整理好向更上頭反應你們卡關的理由跟疑慮了,如果高層主管硬要你們吃下這規格,至少記得留下些紀錄,證明當初SQE有反應並卡關,是基於哪些單位哪些高層共同開會同意此規格,起碼以後有問題時SQE不會成為代罪羔羊,把卡關動作做大--> 留下紀錄自保 Case2. 基本上不用指望採購會幫忙,採購的大絕招就是"只要供應商承認問題是他們的,那採購就會去談退換貨",所有的問題只要跟品質沾得上一點邊的,採購就會以"品質問題"全部推給SQE,基本上我們也是只能備齊所有資料證據去跟對方談了,基層主管談不動就往中層反應,再不行就想辦法由你主管反應到對方高層主管,記得所有反應與談判的動作都要留下紀錄,確定怎麼談都談不動時,就要去想些折衷的替代方案可降低公司損失,然後向公司高層反應這case的狀況,由他們決定是否換他們向對方高層繼續反應還是基於特殊需求供應商而採折衷方案,一樣卡關動作確實做出來-->提出數種方案向高層主管請示(其中當然要有SQE最推薦的方案跟理由) 當然每種case情況不同都會微調,不過基本的重點就是: 1.你不要輕易妥協,不合理的就要卡到底(不過這邊也要考慮到你主管的觀點) 2.把所有卡關動作做大,並留下紀錄,不論是mail或是會議記錄都好,讓各單位各高層都曉得SQE不但盡心盡力卡關,而且卡關的理由都很充分 3.真的卡不住必須放掉時,這句話必須讓高層說出口,你只是小小的SQE工程師而已,做好你的把關動作,要開特例去放貨就是走特採程序由各單位共同買單,把壓力跟責任適時轉到各單位一起承擔 4.供應商評鑑時將其打入不良供應商,建議公司換掉或是找second source,不過這其實只是個盡SQE職責的動作而已,最終多數都還是由高層下令繼續合作,既然他們知道這間供應商難搞,而且又是他們自己下令繼續交易,後面有些SQE處理不了的爭議問題自然就不會太為難你了以上純屬個人經驗給您參考,但SQE裡外不是人的尷尬角色還真是無解阿.又賽又沒錢 ><~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.228.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1547608050.A.648.html

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shot0909

01/16 11:52, 5年前 , 1^F

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w1219111

01/16 12:59, 5年前 , 2^F

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