Re: [閒聊] 向上黎明路7-11店員態度很差
原文43
我也覺得店員很不應該
第一 超商本來就應該準備足夠的百鈔
因為你永遠無法知道有多少客人拿千鈔買10元飲料
就算真的不夠換 也不應該隨便拿理由搪塞原原Po
第二 服務業面對客人
笑容一定是擺第一
今天店員你就算不換給原原Po
也應該擺出十分抱歉的表情 外加90度鞠躬
你不是 你是繼續交你的班
這樣面對客人的態度就很有問題
第三 得到如此糟糕的服務體驗
絕對是能夠讓你上報的
更何況你還掛著值班經理的頭銜
要不是原原Po大人不計小人過
你這值班經理絕對被高層關切定到翻
飯碗也可能因此丟掉
所以 我在此鄭重呼籲超商從業人員
不管客人對你提出多奧 多無理的要求
服從 是你唯一能選擇的路
否則 就準備來接受公正無私的鄉民們公審公評吧
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.87.223
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噓
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不要忘了原原Po在底下推文提到日本
以日本超商店員的服務標準來看
90度鞠躬真的不算過分
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誰跟你反串 不要害我被某些小人檢舉哦
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※ 編輯: lizardc1 (39.10.167.108), 06/30/2016 17:41:52
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