[心得] HGST轉運站被退RMA

看板Storage_Zone作者 ( )時間11年前 (2013/07/20 19:06), 編輯推噓7(7推 0噓 29→)
留言36則, 23人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
月初把硬碟寄去RMA 想說怎麼這麼久都沒通知 才去開信箱看 結果 - 親愛的客戶您好， 我們接獲桃園轉運中心的通知， 上述硬碟的機體框架的一角已被撞傷。 按照HGST硬碟保固條例所定， 這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受， 我們無法對此顆硬碟進行更換處理。 這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片，供您參考。 如果您仍需取回這顆硬碟， 我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟 以“運費到付”的形式郵寄給您。 您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。 請于今日起的三個工作日之內告知您是否仍需取回這顆硬碟。 若我們無法在2013年07月15日前收到您的通知， 您的這顆誤損硬碟將被視為被捨棄的產品。 我們也將會把硬碟送與銷毀。 RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。 請您忽略郵件中提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。 謝謝！ Regards, Wang Qian ############################################# 我們支持授權代理商的硬碟。 HGST Asia Pte. Ltd. - 西部數據公司 電話： (+65) 6840 9595 電子郵件： Support_AP@HGST.com 免費電話支持： 1800 001 685 (澳洲)，400 8866072 (中國)， 800 933 683 (香港)， 00 網站： http://www.hgst.com - http://i.imgur.com/Lph5hnp.jpg
硬碟從買回來從沒摔過撞過 並特地用宅配寄 照片根本看不到哪裡撞到 而且超過所謂的三天告知 硬碟也跟著蒸發 之前送Hitachi的RMA都沒問題 不過如果現在RMA都這樣的話 我就會拒買HGST跟WD的硬碟 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.91.4 ※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 19:15)
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07/20 19:17, , 1F
很明顯阿 至於如果產生的 只有2人知道
07/20 19:17, 1F
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07/20 19:18, , 2F
H牌的 寄之前先錄影比較保險
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07/20 19:18, , 3F
如何
07/20 19:18, 3F
推
07/20 19:19, , 4F
邊邊不是少一角?
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07/20 19:25, , 5F
WD躺著也中槍
07/20 19:25, 5F
email署名西部數據公司 當然要一起算
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07/20 19:26, , 6F
對了，你要這樣搞 別忘了把toshiba列進去
07/20 19:26, 6F
toshiba一開始就不考慮 第二年RMA還要收500
推
07/20 19:41, , 7F
其實如果真的撞到 缺口根本不會長這樣
07/20 19:41, 7F
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07/20 19:42, , 8F
不過H牌 你知道的 ^.<
07/20 19:42, 8F
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07/20 19:44, , 9F
信箱是指email吧?那要求3個工作日回覆是不是太超過?
07/20 19:44, 9F
推
07/20 19:45, , 10F
H牌要退件 可以生一堆理由 背板焊點 接頭針腳 外觀
07/20 19:45, 10F
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07/20 19:47, , 11F
這樣的RMA 比別人多一年保 似乎也沒什麼價值
07/20 19:47, 11F
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07/20 19:56, , 12F
雖說昱是WD的子公司 但RMA還是各作各的
07/20 19:56, 12F
※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 20:07)
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07/20 20:21, , 13F
這封信直接轉給消保官及蘋果 很多點都值得被批
07/20 20:21, 13F
謝謝 明天就去找蘋果日報 ※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 21:23)
推
07/20 21:47, , 14F
我上周也送一顆2T...看狀態下周應該會收到良品
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07/20 21:58, , 15F
邊邊凹一角 送修之前我都拍照存證的
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07/20 22:04, , 16F
......以後不敢買日笠的了(希望現在這顆不會要送
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07/20 23:23, , 17F
日立常玩這招啊，雖然我沒送過，但自從聽到很多被刁
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07/20 23:24, , 18F
的案件後，就沒再列入購買範圍，希望原po這次能為
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07/20 23:25, , 19F
自己，以及其他被刁過的人發聲，日立早該好好面對
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07/21 00:28, , 20F
我送過2顆都正常回來
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07/21 01:18, , 21F
去年送修一顆，有正常回來，本案十分懸疑!!!
07/21 01:18, 21F
推
07/21 01:36, , 22F
上禮拜送一顆 今天收到 正常回來
07/21 01:36, 22F
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07/21 03:22, , 23F
7月6號去7-11用防塵袋+氣泡紙包起來寄去,7月18號收到
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07/21 09:02, , 24F
H牌送修都還要看運氣，現在直接買他母公司WD的還比較
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07/21 09:02, , 25F
有保障
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07/21 19:14, , 26F
買H牌硬碟在買的時候就要龜毛的挑剔HD外觀了
07/21 19:14, 26F
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07/21 19:15, , 27F
不過買個硬碟還得當場高規格檢視外觀 不如不要買這牌
07/21 19:15, 27F
推
07/22 09:41, , 28F
我上次也是莫名被退，打電話去hgst全球免付費電話那
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07/22 09:41, , 29F
邊靠腰，後來就過了
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推
07/22 09:42, , 30F
送回來 也要自己付錢呀?現在二顆都日立 真後悔買 其
07/22 09:42, 30F
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07/22 09:44, , 31F
中一顆出現05 c4 以前硬碟都能撐過三年 頭一顆出現問
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07/22 09:44, , 32F
題 碰到卻是維修最嚴格的公司
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07/22 20:15, , 33F
話說..有沒有人故意在買的時候跟店家挑剔HD外觀? XD
07/22 20:15, 33F
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07/22 20:17, , 34F
送過兩次H牌的2.5" 都是正常換回來.....
07/22 20:17, 34F
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07/23 16:35, , 35F
期待後續消息 頻果要寫新聞了嗎?
07/23 16:35, 35F
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07/23 18:15, , 36F
找代理商去"溝通"會比較有效
07/23 18:15, 36F
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