[心得] WD RMA (待續)

看板Storage_Zone作者 (無言的美德)時間11年前 (2012/11/15 18:23), 編輯推噓8(8推 0噓 23→)
留言31則, 11人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
前陣子1TB藍標 硬碟壞軌，只好拆下來準備送RMA 一開始聽到聯強代送要收500，想說就自己寄好了 基本的申請流程與包裝是一定要的 用原始氣泡帶+紙盒裝著，外面再裝上有緩衝物的紙箱 原本想說去郵局準備寫五聯單，可是郵局一看到這種小包 就直接跟我說，這寄國際小包即可 價錢是360元 (後來才知道，原來寄五聯單的包裹比較便宜... 被坑了) 而且都花到 360元 當下應該就要決定送聯強的 沒想到這時的決定竟是惡夢的開始 10/29 郵局收件 10/30 包裹搭飛機出國 11/03 馬來西亞郵局建檔 11/03 準備寄送至客戶 11/03 國內配送中 . . . 11/15 "WD 還沒收到" 也就是說，離開我手邊已經 18 天了 馬來西亞郵局還在該死的"國內配送中" 寫信去反應 "也只說我們已注意到您的意見，將會盡速處理" (如同NPC一樣的回答!!!!!) 後來持續跟他追進度，結果這次更機車了 連信都不回了!!! 一顆硬碟走空運過去，而且都經過快20天了，還沒送到對方手上 馬來西亞郵局我真的搞不懂你在幹嘛 !? 下次有一樣的狀況，我會考慮直接送聯強 (至少他們出包，還可以要求直接陪我一顆新的) 提供截至目前為止的經驗跟大家分享... (其實我快氣炸了) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.123.103.51 ※ 編輯: chris1281 來自: 140.123.103.51 (11/15 18:23)
→
11/15 18:36, , 1F
小包比較快到吧
11/15 18:36, 1F
推
11/15 18:53, , 2F
我記得wd的rma建立好就已經決定好要回給你的硬碟了
11/15 18:53, 2F
→
11/15 18:54, , 3F
好像還有人硬碟還沒寄卻已經收到回來的硬碟這種事
11/15 18:54, 3F
→
11/15 19:00, , 4F
正在用遠端幫親戚掃硬碟 開頭4格就已經紅通通..
11/15 19:00, 4F
→
11/15 19:01, , 5F
8月多才買的10EZEX 真不曉得怎麼用的
11/15 19:01, 5F
→
11/15 19:49, , 6F
這是你沒作功課的後果，板上教學文很多 我也寫過一篇
11/15 19:49, 6F
→
11/15 19:50, , 7F
五聯單 航空 不超過1KG $225 大概21天左右回來
11/15 19:50, 7F
別說的好像人完全不懂就呆呆的拿去RMA 而且目前這狀況，根本是對方郵局的問題 會告訴大家目前我的狀況 只是希望往後有要自己寄RMA的人，能先想清楚這樣的風險 (原來寄貨品到馬來西亞，處理時間可以弄這麼久) (東西可能會被他們寄到不見) ※ 編輯: chris1281 來自: 1.175.169.230 (11/15 20:44)
→
11/15 20:55, , 8F
我都走五聯單 便宜 又沒出過問題 共勉之
11/15 20:55, 8F
推
11/15 21:03, , 9F
我走五連單到馬來西亞也是20天 但一收到 WD就寄出
11/15 21:03, 9F
→
11/15 21:04, , 10F
國際快捷 WD 10/19表示收到 10/22我就拿到硬碟了
11/15 21:04, 10F
推
11/15 21:09, , 11F
我覺得不是小包或是五聯單的問題，因為我寄五聯單
11/15 21:09, 11F
→
11/15 21:11, , 12F
11號到馬來西亞郵局,結果要送驗?到今天還在送驗中...
11/15 21:11, 12F
→
11/15 21:12, , 13F
我送去也是 同樓上要送驗
11/15 21:12, 13F
→
11/15 21:12, , 14F
我覺得像樓主說的..郵局的問題很大
11/15 21:12, 14F
→
11/15 21:13, , 15F
我說錯了...是11月7號到馬來西亞郵局,而不是11號
11/15 21:13, 15F
→
11/15 21:19, , 16F
我也是10/29國際小包寄出,11/1搭機,11/3到馬來西亞
11/15 21:19, 16F
→
11/15 21:22, , 17F
之後就一直卡在馬來西亞海關,今天打電話去WD客服關切
11/15 21:22, 17F
推
11/15 21:24, , 18F
我看完的心得：郵資都到360了還要RMA，我寧願送代理
11/15 21:24, 18F
→
11/15 21:25, , 19F
之前用五聯單寄去新加坡也沒那麼久,這次想說用小包寄
11/15 21:25, 19F
→
11/15 21:26, , 20F
會比較快,結果...
11/15 21:26, 20F
推
11/15 21:32, , 21F
RMA過3次 都大概2XX元 10-20天 吸引我送rma原因是便
11/15 21:32, 21F
→
11/15 21:33, , 22F
宜 有機會免費升級 代理商還要加價升級
11/15 21:33, 22F
→
11/15 21:54, , 23F
RMA最大的宗旨就是要便宜要樂透，花360實在很0分
11/15 21:54, 23F
→
11/15 22:02, , 24F
WD RMA過2次 都是用便宜方案 兩三個禮拜就回來了
11/15 22:02, 24F
→
11/15 22:03, , 25F
可是2次硬碟都是無預警掛掉 來不及備份很幹
11/15 22:03, 25F
推
11/16 08:18, , 26F
我這次送修的WD 640GAALS，第一次是壞軌，3月RMA回來
11/16 08:18, 26F
→
11/16 08:19, , 27F
第二次10月直接開機不過電，完全沒機會救資料...
11/16 08:19, 27F
→
11/16 09:24, , 28F
我11/9寄五聯單出去，卻忘了貼3邊側邊條碼，有覺悟會
11/16 09:24, 28F
→
11/16 09:24, , 29F
直接被退件了...白浪費了一筆錢+時間...嗚嗚嗚
11/16 09:24, 29F
推
11/16 23:29, , 30F
會RAM也是相信原廠阿,代理商你保固超過欲哭無淚...
11/16 23:29, 30F
推
11/17 15:27, , 31F
側邊條碼也只是讓原廠較快辨別RMA序號 沒差啦
11/17 15:27, 31F
‣ 更多 chris1281 的文章
文章代碼(AID): #1GfCAHoN (Storage_Zone)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 8 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
‣ 更多 chris1281 的文章
文章代碼(AID): #1GfCAHoN (Storage_Zone)