[新聞] 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒 行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了

看板Stock作者 (yay)時間2天前 (2026/02/10 15:58), 編輯推噓96(118推 22噓 160→)
留言300則, 166人參與, 2天前最新討論串1/2 (看更多)
原文標題： 冷血銀行？病患家屬急領錢遭拒 行員竟回「變遺產就能領」合庫道歉了 ※請勿刪減原文標題 原文連結：https://reurl.cc/vKl5my ※網址超過一行過長請用縮網址工具 發布時間：2026年2月10日 週二 下午12:09 ※請以原文網頁/報紙之發布時間為準 記者署名：財經中心／李宜樺報導 ※原文無記載者得留空 原文內容： 銀行行員竟然對家屬傷口灑鹽？一名網友日前在社群平台Threads上痛心發文，控訴家人前 往合作金庫某分行欲領取病重姊姊的醫藥費時，竟遭到行員百般刁難。更令人心碎的是，面 對家屬急需用錢的困境，行員竟冷語吐出一句：「等到變遺產就可以領了。」這番極度缺乏 同理心的言論，讓身心俱疲的家屬感到二次傷害，事件曝光後引發網路上萬人怒火。 合庫緊急道歉滅火曝現況 對此，合作金庫銀行緊急回應，承認行員在溝通上未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不 佳，對此深感抱歉，並承諾將要求該分行深切檢討，加強人員教育訓練。不過合庫也澄清， 目前網路上流傳的行員姓名並非當時的承辦人員，該名被誤認的員工因承受重大心理壓力已 請假，呼籲網友停止轉發錯誤資訊，以免造成無辜者的二次傷害。 合作金庫回應全文： 本案行員與客戶溝通未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受不佳，本行深感抱歉，將要求分 行切實檢討並加強人員教育訓練，以提高客戶服務品質。 另本案Threads上披露之行員，並非當時承辦行員，該事件已對其造成重大心理壓力，目前 已請假無法正常工作。懇請網友勿再轉發錯誤訊息，避免對盧員造成二次傷害。倘客戶不克 至本行辦理業務，本行得視案件情形給予客戶協助，必要時辦理外出對保事宜。 心得/評論： 大筆提領需要防詐，政府忙打詐，各行各業也受困擾，法條很生硬，公司也很生硬，就是不 知道股價獲利硬不硬。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.163.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1770710328.A.CCC.html
推
02/10 15:59, 2天前 , 1F
事實
02/10 15:59, 1F
推
02/10 16:00, 2天前 , 2F
發瘋啦不可以嚴厲斥責
02/10 16:00, 2F
→
02/10 16:00, 2天前 , 3F
這也太哭了，但我覺得可以轉行去當什麼什麼的發言人
02/10 16:00, 3F
推
02/10 16:00, 2天前 , 4F
哇靠 我原本還以為是假的 真的有說這種話喔
02/10 16:00, 4F
推
02/10 16:00, 2天前 , 5F
嚴厲斥責 不可以不可以不可以
02/10 16:00, 5F
噓
02/10 16:01, 2天前 , 6F
智障行員
02/10 16:01, 6F
推
02/10 16:01, 2天前 , 7F
是領幾千萬嗎= =百萬只要證件帶齊從來沒被刁難過...
02/10 16:01, 7F
推
02/10 16:01, 2天前 , 8F
是我可能請對方吃一頓粗飽 =.=
02/10 16:01, 8F
推
02/10 16:02, 2天前 , 9F
平常嘴習慣了 上班還敢這麼嗆啊
02/10 16:02, 9F
→
02/10 16:02, 2天前 , 10F
總覺得案情不單純，怎麼可能無緣無故行員要講這種話
02/10 16:02, 10F
推
02/10 16:02, 2天前 , 11F
嘴太賤了！是要領姊姊戶頭的錢被擋嗎？
02/10 16:02, 11F
推
02/10 16:02, 2天前 , 12F
像中國一樣詐騙死刑就沒那麼多鳥事了
02/10 16:02, 12F
推
02/10 16:02, 2天前 , 13F
這幾年銀行真的越來越煩
02/10 16:02, 13F
→
02/10 16:02, 2天前 , 14F
這家不是很雷嗎
02/10 16:02, 14F
→
02/10 16:03, 2天前 , 15F
這應該算個人行為 但真的不OK
02/10 16:03, 15F
→
02/10 16:03, 2天前 , 16F
官股我不想交手就是這樣 管你VIP還是奈米戶 都很容
02/10 16:03, 16F
推
02/10 16:03, 2天前 , 17F
盧員忘記自己不是在網路上了cc
02/10 16:03, 17F
推
02/10 16:04, 2天前 , 18F
非本人 不給領 然後告知生重病 回變遺產就能領
02/10 16:04, 18F
→
02/10 16:04, 2天前 , 19F
這還真的是忘記自己不在網路上等級的言論
02/10 16:04, 19F
→
02/10 16:04, 2天前 , 20F
易因為金管會一句垃圾話就開搞
02/10 16:04, 20F
推
02/10 16:04, 2天前 , 21F
一堆銀行櫃檯就不知道在跩三小==
02/10 16:04, 21F
→
02/10 16:04, 2天前 , 22F
大概似醬子 對嗎? 真屌 臭嘴
02/10 16:04, 22F
推
02/10 16:04, 2天前 , 23F
這不是事實嗎，不然你手足或父母不帶證件、委託書
02/10 16:04, 23F
→
02/10 16:04, 2天前 , 24F
去銀行說要領你的錢，你希望銀行放行是不是？
02/10 16:04, 24F
→
02/10 16:05, 2天前 , 25F
這句話就沒必要講，人又還沒死
02/10 16:05, 25F
推
02/10 16:05, 2天前 , 26F
這行員有什麼毛病? 現在金融業這麼邱的嗎
02/10 16:05, 26F
推
02/10 16:05, 2天前 , 27F
靠 真的有人敢對客戶這麼嗆得嗎==
02/10 16:05, 27F
→
02/10 16:05, 2天前 , 28F
你可以不讓他領，跟嗆那一句話是兩回事= =
02/10 16:05, 28F
噓
02/10 16:05, 2天前 , 29F
這種公股銀行的行員真的很爛…
02/10 16:05, 29F
→
02/10 16:05, 2天前 , 30F
真的不想或不會處理 就請示一下主管或上層該怎麼應
02/10 16:05, 30F
→
02/10 16:05, 2天前 , 31F
對啊
02/10 16:05, 31F
→
02/10 16:06, 2天前 , 32F
他是不是忘記他在工作不是在網路上啊 有夠扯
02/10 16:06, 32F
推
02/10 16:06, 2天前 , 33F
要是非本人也不太苛責，不然又要找警察拖時間一樣
02/10 16:06, 33F
→
02/10 16:06, 2天前 , 34F
這個案子是證件文件都帶了還被刁
02/10 16:06, 34F
噓
02/10 16:06, 2天前 , 35F
話說 雖然那句冷血 但為啥不先自己掏錢幫姊姊出？
02/10 16:06, 35F
→
02/10 16:06, 2天前 , 36F
也沒叫家屬補東西 就刁他們
02/10 16:06, 36F
→
02/10 16:07, 2天前 , 37F
所以是單身？
02/10 16:07, 37F
推
02/10 16:07, 2天前 , 38F
我建議買個保險箱把錢放裡面比較安全
02/10 16:07, 38F
→
02/10 16:07, 2天前 , 39F
可能天天遇到要領給外國老公類似太多件了！
02/10 16:07, 39F
還有 221 則推文
推
02/10 20:33, 2天前 , 261F
欸不對啊 變遺產不是要等到繼承辦完才可以領？
02/10 20:33, 261F
→
02/10 20:52, 2天前 , 262F
行員嘴濺，分行經理準備被釘。
02/10 20:52, 262F
推
02/10 20:57, 2天前 , 263F
這個考績穩拿最差了啦
02/10 20:57, 263F
推
02/10 20:58, 2天前 , 264F
覺得微妙，感覺原句的語境應該不是新聞寫的那樣
02/10 20:58, 264F
推
02/10 21:01, 2天前 , 265F
金管會根本沒鳥用，非官股銀行也不理你
02/10 21:01, 265F
噓
02/10 21:12, 2天前 , 266F
跟股價有關係嗎？另，誰知道是真領出來救急
02/10 21:12, 266F
→
02/10 21:13, 2天前 , 267F
更有可能是趁人還沒死先下手為強清空家人資產
02/10 21:13, 267F
→
02/10 21:14, 2天前 , 268F
不領自己的錢先，然後先清病危家人的錢，噁心至極
02/10 21:14, 268F
→
02/10 21:16, 2天前 , 269F
要還原過程還有錄音這東西啊
02/10 21:16, 269F
→
02/10 21:16, 2天前 , 270F
難不成臨櫃連錄音都沒做吧 那恭喜欸
02/10 21:16, 270F
→
02/10 21:18, 2天前 , 271F
聽完錄音還發道歉聲明想也知道是怎麼回事
02/10 21:18, 271F
噓
02/10 21:20, 2天前 , 272F
本來就不能領啊…到時候本人來異議算誰的？
02/10 21:20, 272F
推
02/10 21:38, 2天前 , 273F
臨櫃沒事不會錄音，只有頭上監視器錄影
02/10 21:38, 273F
→
02/10 21:38, 2天前 , 274F
是電話語音照會那種情境才會錄音
02/10 21:38, 274F
→
02/10 21:49, 2天前 , 275F
請假而已也沒怎樣，廢物行員
02/10 21:49, 275F
推
02/10 22:20, 2天前 , 276F
這種行員是只會讀書考試 EQ完全0分的人嗎
02/10 22:20, 276F
推
02/10 22:26, 2天前 , 277F
如果正常拿存摺印章按密碼提領最好行員會不給領
02/10 22:26, 277F
→
02/10 22:27, 2天前 , 278F
一定是根本就東缺席缺還硬要領打悲情牌
02/10 22:27, 278F
→
02/10 22:27, 2天前 , 279F
行員也是人好嗎
02/10 22:27, 279F
→
02/10 22:35, 2天前 , 280F
也是人然後講這種狗話
02/10 22:35, 280F
→
02/10 22:35, 2天前 , 281F
就跟你腦子沒在用我建議你器捐一樣啊
02/10 22:35, 281F
推
02/10 23:32, 2天前 , 282F
事實啊，不然非本人怎能領
02/10 23:32, 282F
推
02/11 00:50, 2天前 , 283F
比較有可能家屬盧怎樣才能領，行員回答本人或是當事
02/11 00:50, 283F
→
02/11 00:50, 2天前 , 284F
人死亡才能提領之類…銀行櫃檯態度一般都很好，我不
02/11 00:50, 284F
→
02/11 00:50, 2天前 , 285F
太信新聞的說法
02/11 00:50, 285F
→
02/11 02:17, 2天前 , 286F
會不會是根本沒帶印章去 問怎麼樣才能領
02/11 02:17, 286F
→
02/11 02:17, 2天前 , 287F
被回嘴說變遺產就能領呢 結果印章不見了最終其實有
02/11 02:17, 287F
→
02/11 02:17, 2天前 , 288F
辦法用委託書變更才導致客戶爆氣
02/11 02:17, 288F
→
02/11 02:18, 2天前 , 289F
正常存摺印章密碼都對
02/11 02:18, 289F
→
02/11 02:18, 2天前 , 290F
大額提款最多電話照會本人確定本人知情
02/11 02:18, 290F
→
02/11 02:18, 2天前 , 291F
如果有辦法被用輪椅推來現場 不太可能無法接電話
02/11 02:18, 291F
噓
02/11 02:41, 2天前 , 292F
合庫，哈哈
02/11 02:41, 292F
推
02/11 04:51, 2天前 , 293F
我有遇過啦，女兒來說領媽媽的錢幫她繳醫療費，結果
02/11 04:51, 293F
→
02/11 04:51, 2天前 , 294F
實際上是兄弟姐妹爭產，結果讓女兒領錢的我要背上責
02/11 04:51, 294F
→
02/11 04:51, 2天前 , 295F
任QQ
02/11 04:51, 295F
噓
02/11 06:46, 2天前 , 296F
推文裡護航的我看是沒去合庫辦過事
02/11 06:46, 296F
推
02/11 08:06, 2天前 , 297F
有些人嘴賤就會說自己講話很直 還自以為幽默
02/11 08:06, 297F
→
02/11 09:04, 2天前 , 298F
沒當過基層金融人員的 拜托嘴巴閉閉 好嗎，有些民眾
02/11 09:04, 298F
→
02/11 09:04, 2天前 , 299F
真的是欠嗆
02/11 09:04, 299F
推
02/11 09:41, 2天前 , 300F
就跟交通困境一樣，鬆緊都有問題
02/11 09:41, 300F
‣ 更多 abcqq2323 的文章
文章代碼(AID): #1fYkKupC (Stock)
‣ 更多 abcqq2323 的文章
文章代碼(AID): #1fYkKupC (Stock)