Re: [請益] eToro出金問題

看板Stock作者 (sw1031)時間2月前 (2024/02/20 10:57), 編輯推噓14(16推 2噓 25→)
留言43則, 23人參與, 2月前最新討論串5/6 (看更多)
※ 引述《menace (menace)》之銘言： : ※ 引述《sw1031》之銘言 : : 小弟約四年前開始接觸eToro平台 : : 初期使用信用卡入金約6000美元 : : 希望能用價差合約的方式買一些美股標的 : : 近期因eToro平台一直出現要使用者提供居住證明等文件 : : 有時提供了之後一段時間，又要求提供，有點不堪其擾 : : 因此希望停止使用該平台，將剩餘的金額出金 : : 在APP操作出金都還算順暢，完成後也有email通知 : : 但在過了幾個工作天後，指定外幣收付銀行來電通知 : : 帳戶提供錯誤，多了幾碼，是辨識的出來，但還是需要對方修正 : : 也告知銀行端可以處理，但須加個手續費及幾個工作日的時間 : : 過了幾天後，銀行再次來電告知eToro方宣稱這筆金額不是給我的 : : 然後就沒下文了... : : 我再次寫信過去eToro平台，告知這個case還沒結束 : 最近出金八萬多美 : 兩天到帳 : 好像完全沒手續費的樣子 : 銀行好像會收800國際匯費好像也沒收 : 沒什麼太大問題欸 : 比想像中順利很多 : 不過怎麼會出金連帳號都搞錯？ : 是什麼個搞錯法？ : 沒有確認帳號嗎？ : 問題主要出在輸入錯帳號吧？ : 不然就取消出金重新設定看看？ 非常感謝您的回覆，也參考了許多網友的指教 這邊我說明一下大致的狀況 帳號部分我是多填了台灣的銀行代碼，在國際匯款中好像用不到這個 所以對應的收付銀行有來電通知我，但說他們可以處理，好像是收幾百塊台幣 我想說無所謂能解決就好 但過了幾天銀行又打來說他們沒辦法處理，因為對方eToro說他們那筆錢不是要轉給我的 這裡我就很困惑，那這筆錢是要轉給誰的。因為我在帳戶出金時就填完了出金資訊(雖然部分訊息是錯的) 但出金的金額是完全一樣的 目前我的eToro帳戶是被限制的，已經登入不進去 我想可能是因為之前他們希望我提供居住文件，我沒有繼續提供，帳戶就被限制了 所以就沒辦法再進去看任何資訊 目前我需要的是eToro有對口的人可以聯繫解決這個問題，若有電話更好 感謝 : : 要請平台將我的退款完成 : : 但經過幾日後都沒有回覆 : : 在email上也沒有任何聯繫資訊 : : 不曉得是否有版友知道該如何以電話聯繫相關的窗口 : : 或是有甚麼可行的解決方式 : : 雖然金額不是很多，但整體使用的體驗感覺非常差 : : 也不能用刷退的方式退回當初入金的那張信用卡 : : 選項只有台灣的外幣銀行帳戶設定 : : 若有版友知道的再麻煩分享一下，站內信或私下聯繫也OK : : 謝謝 : : 感覺超像遇到詐騙集團... : ---- : Sent from BePTT on my iPhone16,2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.184.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1708397868.A.4B2.html
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02/20 11:04, 2月前 , 1F
我看過是只有客戶服務中心相關的，看是否能找到他們
02/20 11:04, 1F
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02/20 11:04, 2月前 , 2F
02/20 11:04, 2F
推
02/20 11:09, 2月前 , 3F
帳戶持有人填錯了訊息 站在出金方角度確實要你出面
02/20 11:09, 3F
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02/20 11:09, 2月前 , 4F
解決 我覺得沒問題吧 銀行處理有請你簽授權書嗎
02/20 11:09, 4F
推
02/20 11:10, 2月前 , 5F
應是觸動風險控管了?!
02/20 11:10, 5F
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02/20 11:11, 2月前 , 6F
還是用firsttrade吧 別用中國的
02/20 11:11, 6F
噓
02/20 11:12, 2月前 , 7F
自己打etoro客服處理啊 這就是用國外券商的風險
02/20 11:12, 7F
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02/20 11:16, 2月前 , 8F
勸世文
02/20 11:16, 8F
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02/20 11:17, 2月前 , 9F
銀行資訊給「Swift Code、帳號、戶名」就夠了
02/20 11:17, 9F
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02/20 11:18, 2月前 , 10F
直接聯繫你的客服經理，你之前沒有聯繫過嗎？
02/20 11:18, 10F
推
02/20 11:24, 2月前 , 11F
我覺得你的情況問網友沒什麼用啊 沒人知道你為啥被
02/20 11:24, 11F
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02/20 11:24, 2月前 , 12F
要求提供文件 看你的描述大概是沒理他被凍結帳戶了
02/20 11:24, 12F
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02/20 11:24, 2月前 , 13F
然後認為出金的申請有問題
02/20 11:24, 13F
推
02/20 11:37, 2月前 , 14F
寫信去 Joydu at etoro.com
02/20 11:37, 14F
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02/20 11:37, 2月前 , 15F
專門負責台灣的鮪魚客戶經理。
02/20 11:37, 15F
推
02/20 11:38, 2月前 , 16F
複委託的好處之一，這一串討論血淋淋的體現
02/20 11:38, 16F
推
02/20 11:40, 2月前 , 17F
複委託就是台灣打電話找得到人罵 其實方便蠻多的
02/20 11:40, 17F
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02/20 11:41, 2月前 , 18F
如果不是一直進進出出的 那些手續費差異很小了
02/20 11:41, 18F
推
02/20 11:57, 2月前 , 19F
嗯，就銀行部分通常名字對，比如護照名，就會放行
02/20 11:57, 19F
推
02/20 12:01, 2月前 , 20F
Email搜尋etoro客戶經理，記得都有派一位專員聯繫
02/20 12:01, 20F
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02/20 12:14, 2月前 , 21F
拿股票來比的才是笑死XDD 利率有長期看漲的趨勢嗎
02/20 12:14, 21F
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02/20 12:14, 2月前 , 22F
推歪了 抱歉
02/20 12:14, 22F
推
02/20 12:42, 2月前 , 23F
應該會有一個客服會定時寄mail給你，你打給她就好
02/20 12:42, 23F
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02/20 12:42, 2月前 , 24F
了
02/20 12:42, 24F
推
02/20 13:02, 2月前 , 25F
聯絡客戶經理處理
02/20 13:02, 25F
推
02/20 13:48, 2月前 , 26F
海外卷商省不了錢啦，複委託認真找都千分之2以下，
02/20 13:48, 26F
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02/20 13:48, 2月前 , 27F
這種手續費你省也省沒多少
02/20 13:48, 27F
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02/20 13:49, 2月前 , 28F
買1000萬股票收你1500塊手續費，這也要省，暈倒
02/20 13:49, 28F
推
02/20 13:51, 2月前 , 29F
打錯，15000手續費
02/20 13:51, 29F
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02/20 14:41, 2月前 , 30F
不把KYC當一回事 又要人家相信你是本人
02/20 14:41, 30F
噓
02/20 16:28, 2月前 , 31F
出金訊息填錯，又不提供更多證明文件
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02/20 16:28, 2月前 , 32F
別人如果把你當作盜帳號也是蠻合理的
02/20 16:28, 32F
推
02/20 16:40, 2月前 , 33F
請問樓上都用那一家複委託呢？（認真問）
02/20 16:40, 33F
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02/20 17:59, 2月前 , 34F
感謝大家的回覆，今天有再寫信給客服跟客戶經理
02/20 17:59, 34F
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02/20 17:59, 2月前 , 35F
目前有對口回應問題，但他們表示已完成匯款
02/20 17:59, 35F
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02/20 17:59, 2月前 , 36F
但我沒收到款項，尚在釐清處理中
02/20 17:59, 36F
推
02/20 19:03, 2月前 , 37F
可以截圖貼上相關畫面看看嗎，比較好做判斷
02/20 19:03, 37F
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02/20 19:03, 2月前 , 38F
如果鎖住帳號也太扯，是完全登不上去了？
02/20 19:03, 38F
推
02/20 19:25, 2月前 , 39F
我富邦美股是千分之1.2，沒低消。現在大部分好像是
02/20 19:25, 39F
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02/20 19:25, 2月前 , 40F
前來嗯嗯千分之1.5
02/20 19:25, 40F
推
02/20 20:11, 2月前 , 41F
我之前也有過類似經驗,券商說匯出了但收款行沒收到
02/20 20:11, 41F
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02/20 20:12, 2月前 , 42F
前前後後弄了快三週錢才回到券商帳戶...
02/20 20:12, 42F
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02/21 00:36, 2月前 , 43F
kolsir, 已經沒有畫面了，因為APP進不去
02/21 00:36, 43F
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