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討論串[心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
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#6
Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
推噓1(9推 8噓 39→)留言56則，0人參與, 最新作者loveyachi (曾小山)時間13年前 (2012/07/02 01:26), 編輯資訊
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以我從事服務業多年，我倒認為十之八九通常是客戶提出很誇張的要求. ，之前為了考公職我自已到星巴克都沒遇到很壞的夥伴，但是常看現場. 有很多很誇張的客人，我想以客人至上的服務業應該不可能，我想先反. 倒是先檢討一下自已，如果自己被這樣對待，是ok的嗎，凡是留一線，. 不要老是把服務人員當傭人。. --
#5
Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
推噓4(4推 0噓 1→)留言5則，0人參與, 最新作者chilian (這就是人蔘阿...)時間13年前 (2012/07/01 20:18), 編輯資訊
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我最近也是有卡片的問題跟她們的客服交手過幾次,我真的不曉得他們是. 不是仗著我們沒辦法投訴他們...一付趾高氣昂的樣子~~. 到底有沒有管道可以客訴客服阿??XDD. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 1.162.236.209.
#4
Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
推噓8(8推 0噓 41→)留言49則，0人參與, 最新作者aarzbrv (我愛鑽石光! 芒! 長!~~)時間13年前 (2012/05/30 07:20), 編輯資訊
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抱歉！為了集中與延續文章一[註一]之第4.點：. 「電話客服，恐已失去功能」. 這個極嚴重須優先解決情事之討論，所以發文。. 這點先解決，今後才能談文章一之其他三點怎麼改進。. A.若文章一與文章二（以下起稱「此兩例」）所述內容為真，. 則應及早阻止「電話客服，恐已失去功能」之情事，演變為常態，否則
(還有1886個字)
#3
Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
推噓0(0推 0噓 8→)留言8則，0人參與, 最新作者edctw (體重管理 辦法站內信問我)時間13年前 (2012/05/29 18:53), 編輯資訊
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如果要請店員重作，我覺得直接拿去吧台請夥伴重作. 不排隊也合情合理吧？. 沒有把飲料做好是夥伴的疏失. 為何要因為夥伴的疏失用客人的時間來承擔呢？. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 114.42.97.197. ※ 編輯: edctw 來自: 60.245.64
#2
Re: [心得] 我對台灣的統一星巴克已經徹底灰心了。
推噓12(12推 0噓 12→)留言24則，0人參與, 最新作者Nsll (白巧克力可爾必思)時間13年前 (2012/05/27 04:42), 編輯資訊
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我也非常喜歡星巴克 但漸漸的也不願意再踏進去了. 除了原P講到的那幾個點之外. 還有本來有在收藏的隨行杯. 這幾年來真的是品質越來越低. 漏水不說 容易沾付異味. 最讓我覺得不可思議的是鋼杯烤漆. 有些鋼杯的烤漆很容易掉(特別是限定or季節杯Orz). 長的像隨行杯的那種鋼杯也幾乎沒有保溫效果. 前
(還有219個字)
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