Re: [閒聊] 店員主動幫忙打折

看板Starbucks作者 (松鼠)時間9年前 (2015/05/08 23:20), 編輯推噓26(31推 5噓 98→)
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※ 引述《parkromi (亞頎)》之銘言： : 只是好奇 因為去過的星巴克不少 : 但家裡附近新開的星巴克(在學區) : 很常看到店員這麼做 : 昨日是聽到一個店員對顧客說 : "欸 你朋友來我都幫他們打折，還有送他們買一送一券" : 今天是聽到前面一個顧客被問是不是某某的妹妹 : 之後店員就拿她自己的識別證刷幫她打折。 : 想問 店員可以這樣做嗎？ : 因為去的另間星巴克(也在學區)並沒有這個現象 嗨 路過來說句話 我家樓下賣麵線老闆每次去買麵線都少收我五塊錢 因為我們很熟 常常一起聊NBA 我家巷口賣羹的每次都送我一盤魯白菜 因為我們很熟 常常一起聊是非 很簡單 你想要得到人情味 就去交朋友 想要在星巴克有打折 就去認識一個星巴克的朋友 我是不懂我朋友給我折扣排我後面的到底有什麼好不爽的啦 你沒有折扣 我有 這個點不爽起來超low的 啊他就我朋友 為什麼不能給我折扣啦 人家送我魯白菜跟少收五塊後面的也沒有不爽阿 為什麼一個人在對朋友付出自己能力行為可以做到的優惠 還要顧慮後面的人? 他既然沒錯 公司也准 請問不開心點在哪裡？ 至於買一送一卷 我也會說 我昨天給他買一送一卷耶 為什麼不能講 那是我自己的耶 公司的不可能說拿就拿啦 啊你自己沒拿到東西 見到黑影就開槍 客訴人家 如果你誤會你也不用道歉 他就要被你擺一道 這有合理嗎？ 啊今天他做錯 啊你的出發點是怕他做不對 還是因為你聽起來不爽而去客訴？ 這個最重要 摸著自己的心去想啦 如果你真的很大聲的說是為了消費者的幸福 當一個戰士 那我就當你勇者 努力揭發弊案 如果你是因為不爽 我以後也不敢給朋友折扣了 因為我怕被客訴啊 哭哭 為什麼我做對的事情 還要被客訴。。。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.213.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1431098424.A.007.html
推
05/08 23:21, , 1F
中肯文，推一個支持你~
05/08 23:21, 1F
推
05/08 23:29, , 2F
好中肯，不懂客訴什麼
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推
05/08 23:38, , 3F
中肯 吃不到說葡萄酸
05/08 23:38, 3F
→
05/09 00:07, , 4F
請問一下 原po中有提到不開心嗎?只是對這情況不解
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就被說成不開心、說葡萄酸 這是那方面的補腦呢?
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05/09 00:10, , 6F
這系列文用意只是求個解 也會被導引到好像不解社會
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風情、規定誰知。(雖j大的語氣也不是認同)
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若有規定難道不用照規定走嗎。會不會被認為假正義
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05/09 00:13, , 9F
假道學不知道 只知道若是想黑的也有技巧可以搓成白
05/09 00:13, 9F
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的
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05/09 00:33, , 11F
在你服務當下只想著你的朋友 沒延伸想著後面或周遭
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顧客 是夥伴該有的服務周全思慮嗎？還是我碰到的好
05/09 00:33, 12F
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05/09 00:33, , 13F
夥伴是特例。Be Considerate大概沒了吧
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05/09 01:15, , 14F
重點是你幹嘛不舒服 欠你的嗎。。？
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噓
05/09 01:30, , 15F
他就說他問問 你幹嘛幫他假設呢？
05/09 01:30, 15F
噓
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噓你態度及用詞 很 糟 糕
05/09 02:10, 16F
推
05/09 02:53, , 17F
那前文幫原po客訴的j大又何嘗不是以假設的心態去客
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訴夥伴？
05/09 02:53, 18F
推
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可以給親友折扣本來就合理啊,如果也想打折,你可以去
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交一個在星巴克上班的朋友啊或是你自己去啊
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我想說的只是，很多事情就算目擊的都不見得是事實了
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，這樣用「聽說」的態度客訴非常不恰當
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當然用聽說方式而申訴並不恰當。 前面也回說是對原p
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o 那句提到j大(已說不認同語氣) 這又是那邊的幫補
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詞
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欠不欠？假設？態度和用詞？說句不客氣的 正反面都
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差不多。說別人假設也不是在幫補腦。只想終歸一句
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若有規定期望照規定走 想變通或營利用就視夥伴。也
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別再開葡萄玩笑了
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推
05/09 11:11, , 30F
C大，原po在第二篇有說感覺很差
05/09 11:11, 30F
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幫朋友打折還要考慮到別人心情，未免太玻璃心吧
05/09 11:12, 31F
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05/09 11:28, , 32F
原po第二篇有說他覺得不舒服所以沒假設吧！
05/09 11:28, 32F
推
05/09 11:49, , 33F
夥伴真難為，領底薪給朋友打折還要被客訴
05/09 11:49, 33F
推
05/09 12:16, , 34F
前幾篇都自己說了，哪來的腦補？
05/09 12:16, 34F
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05/09 12:17, , 35F
「的確 幫朋友打折沒有違規，但就是讓後面的客人感
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05/09 12:17, , 36F
覺很差」
05/09 12:17, 36F
→
05/09 12:42, , 37F
其實你舉例的那些，都是老板非員工，不是很好的舉例
05/09 12:42, 37F
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就是了...
05/09 12:42, 38F
噓
05/09 12:49, , 39F
作對的事情，不用怕客訴阿，那你幹嘛怕?
05/09 12:49, 39F
還有 55 則推文
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05/11 02:26, , 95F
折扣？
05/11 02:26, 95F
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05/11 08:40, , 96F
只要 照規定來作 就不會有人有意見了。
05/11 08:40, 96F
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只要去排隊用識別證感應就好。不能在櫃台直接這樣搞
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05/11 08:41, , 98F
就如同麥當勞買員工餐。員工也是要和客人一起排對點
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餐一樣。
05/11 08:41, 99F
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05/11 14:11, , 100F
就該照著規定來吧 這樣觀感真的很糟糕
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05/11 14:12, , 101F
會這樣規定 也是不讓店員在上班時間幫朋友折吧
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員工優惠本來就不是這樣給員工用的
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05/11 14:33, , 103F
其實...那個y大的同學如果是給你下班飲料也是不合規
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05/11 14:33, , 104F
訂的喔...
05/11 14:33, 104F
推
05/11 14:46, , 105F
樓上，為何不何規定。自己都排隊用證件買了.
05/11 14:46, 105F
→
05/11 15:16, , 106F
因為是明文規定，查詢關鍵字就會找到了。我待過完
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05/11 15:16, , 107F
全按照規定的門市，所有事情都是拿公告或手冊來跟
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05/11 15:16, , 108F
夥伴溝通正確標準。
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噓
05/11 15:48, , 109F
不合規定還大聲 這篇廢文不刪嗎
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推
05/11 17:50, , 110F
我同學是下班排自己的飲料 只是最後請我喝 請問這
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→
05/11 17:50, , 111F
樣不行嗎?
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推
05/11 18:51, , 112F
回樓上，我以前當夥伴時確實是不行的喔！
05/11 18:51, 112F
推
05/11 19:50, , 113F
是不能請朋友 還是不能下班領取? 因為年代久遠印象
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05/11 19:50, , 114F
有點小模糊 我記得是我去小巴等她下班 (好像是信義
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三越的門市) 反正就是記得她去櫃台排隊領了一杯咖
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啡 然後給我 我才知道夥伴一天有兩杯免費咖啡
05/11 19:50, 116F
推
05/11 22:26, , 117F
回樓上~只要"在門市"，夥伴飲料就只能是夥伴喝
05/11 22:26, 117F
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05/11 22:26, , 118F
當然你說那杯飲料帶回家以後要給誰喝這公司也管不到
05/11 22:26, 118F
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05/11 23:49, , 119F
一堆之前躲在推文很大聲的，都惦惦不敢講話了... 你
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→
05/11 23:49, , 120F
看看你...
05/11 23:49, 120F
→
05/11 23:50, , 121F
還中肯咧
05/11 23:50, 121F
→
05/12 11:09, , 122F
一堆人之前還嗆我嗆的很爽咧 現在呢？去哪了？
05/12 11:09, 122F
推
05/12 15:26, , 123F
ycar大，這樣應該可以，沒明文說，店員飲料規定''
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→
05/12 15:26, , 124F
內用''。外帶拿走怎樣都管不著。
05/12 15:26, 124F
推
05/12 16:06, , 125F
嗯嗯~ XDXDD
05/12 16:06, 125F
→
05/12 21:40, , 126F
你們還是沒折扣阿 完畢 我照規矩來的 覺得上了一
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→
05/12 21:40, , 127F
課
05/12 21:40, 127F
推
05/14 02:52, , 128F
路過推
05/14 02:52, 128F
→
05/14 03:12, , 129F
公司就是規定夥伴飲料只能夥伴喝
05/14 03:12, 129F
→
05/14 03:12, , 130F
沒有什麼應該可以
05/14 03:12, 130F
→
05/14 09:32, , 131F
其實外帶 你要哪給誰喝公司也不知道(看來沒規定內用
05/14 09:32, 131F
→
05/14 09:33, , 132F
套句當兵的話來說:就是不打勤不打懶專打不長眼
05/14 09:33, 132F
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05/14 09:34, , 133F
最初的文，就是那位店員不長眼，大聲讓讓給優惠
05/14 09:34, 133F
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05/14 09:34, , 134F
被投訴真的剛好
05/14 09:34, 134F
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