Re: [閒聊] 店員主動幫忙打折

看板Starbucks作者 (亞頎)時間9年前 (2015/05/06 16:16), 編輯推噓2(10推 8噓 38→)
留言56則, 23人參與, 最新討論串3/5 (看更多)
呃 我是原po 昨天看其他人推文才知道原來其實可以幫朋友打折 的確 幫朋友打折沒有違規，但就是讓後面的客人感覺很差，尤其對方只是朋友的朋友。 而送買一送一卷的行為也讓我不解 因為會不會原本是要達到消費門檻才送的就這樣被送光了 會有這樣疑慮，是因為昨天消費的要給的集點卡，店員說沒有了。 這樣很難不聯想說店員們是不是很愛送朋友? 客訴的部分我會自己做的，還是謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.159.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1430900198.A.9B1.html
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05/06 16:20, , 1F
如果是有消費門檻才送的東西 基本上打烊都要點過
05/06 16:20, 1F
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05/06 16:21, , 2F
要確認數量 基本上值班都會負責把關不能亂送啦
05/06 16:21, 2F
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05/06 16:22, , 3F
這一點你大可以放心 那如果是值班自己亂送 我支持
05/06 16:22, 3F
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05/06 16:22, , 4F
你揪出那些沒有職業道德的不適任值班
05/06 16:22, 4F
噓
05/06 21:30, , 5F
如果你有認識的在星巴克的,也會幫你打折吧
05/06 21:30, 5F
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05/06 21:32, , 6F
對夥伴來說你是陌生人連朋友的朋友都不是
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05/06 21:34, , 7F
不懂有幫你打折的義務,你個人感覺差,客訴的邏輯是?
05/06 21:34, 7F
噓
05/06 21:59, , 8F
這就員工福利ㄧ部分，我願意幫只要是認識的朋友打
05/06 21:59, 8F
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05/06 21:59, , 9F
折，礙到你什麼？酸葡萄心理嗎？
05/06 21:59, 9F
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05/06 22:09, , 10F
樓上們是不看原文直接噓的嗎？
05/06 22:09, 10F
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05/06 22:10, , 11F
打折沒差 重點是為什麼可以隨便送買一送一券?
05/06 22:10, 11F
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05/06 23:32, , 12F
怎知夥伴是隨便送？不都是只是自己耳聞嗎@@
05/06 23:32, 12F
推
05/07 00:01, , 13F
行銷活動的卷都是有管制的 夥伴如果有送家人朋友通
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05/07 00:01, , 14F
常都是自己去達到那門檻才有的
05/07 00:01, 14F
推
05/07 04:16, , 15F
如果是夥伴拿自己的券送勒 我妹常常會拿到十張 都
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05/07 04:16, , 16F
沒在用啊
05/07 04:16, 16F
噓
05/07 10:29, , 17F
券類都有控管數量,而且我們都是自己達到門檻再拿來
05/07 10:29, 17F
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05/07 10:29, , 18F
送別人的喔！真不懂原po的酸葡萄心理！
05/07 10:29, 18F
推
05/07 13:23, , 19F
原po拍拍
05/07 13:23, 19F
推
05/07 16:31, , 20F
若覺得自己行為磊落，沒做錯事，怕客訴幹嘛...
05/07 16:31, 20F
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05/07 16:51, , 21F
喝一杯120的飲料還要在乎那10幾元的折扣.......
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就因為自己沒錯但被客訴才會更加不舒服，現在很多人
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根本不管是非直接客訴
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05/08 01:43, , 24F
不懂，看到認識的幫忙打折一下到底犯著誰了...
05/08 01:43, 24F
噓
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不開心可以自己開一間阿.....
05/08 13:59, 25F
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05/08 15:10, , 26F
老實說還是沒有夥伴可以真正引用規定來解釋能不能
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給折扣，都是基於『有認識』給折扣，甚至說是沒折
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05/08 15:10, , 28F
扣的眼紅(後面覺得有點失公允吧)
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05/08 15:12, , 29F
就算可以給折扣也可以低調點嗎 默默拿起員工卡刷不
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05/08 15:12, , 30F
行嗎 。沒有折扣的顧客都上門了 也不會在意那糕點
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05/08 15:12, , 31F
的８折
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福利不是權力。 任意給折扣只是幫弄臭品牌、給折扣
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05/08 15:17, , 33F
的原用意變的像弄業績、Google的到
05/08 15:17, 33F
推
05/08 15:20, , 34F
太作人情的夥伴比有分寸的夥伴 我比較愛後者
05/08 15:20, 34F
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05/08 16:15, , 35F
或許不是夥伴的不懂檯面下競爭和壓力 但至少掩護做
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好。再多花點在經營和作飲料技術上。是個案還是通
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05/08 16:15, , 37F
案 只有心裡知道。
05/08 16:15, 37F
推
05/08 16:17, , 38F
沒人會抹煞真心在做的夥伴 眼睛都看的到。公平應不
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05/08 16:17, , 39F
難吧
05/08 16:17, 39F
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05/08 22:11, , 40F
說不定是夥伴用不到以私人名義送的也有可能啊
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05/08 23:11, , 41F
只能說有規定盡量照規定走 彈性無可厚非難免有。說
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再多就是自律吧。期許別夥伴別成了精品店店員
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噓
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券類每天都要數都要點你們知道嗎？真以為星巴克是
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05/09 02:57, , 44F
自己家開的說送就送嗎？
05/09 02:57, 44F
噓
05/09 08:10, , 45F
看起來就是一個很想擁有折扣的不平衡心理。
05/09 08:10, 45F
推
05/09 08:58, , 46F
如果你買票進場發現很多人都拿公關票進來 不會覺得
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05/09 08:58, , 47F
怎麼會這樣嗎?
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05/09 17:16, , 48F
原po的狀況並非所有客人都拿到折扣，而只有他沒有
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推
05/09 19:29, , 49F
員工自己多的買一送一券送熟客要你核可嗎？你也不
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05/09 19:30, , 50F
看到始末，純粹不開心自己沒有罷了，有了你還會上
05/09 19:30, 50F
推
05/09 19:36, , 51F
上來說嗎？還說客訴會考慮......
05/09 19:36, 51F
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05/09 19:37, , 52F
看錯，說會自己作客訴，是我會覺得招誰惹誰...
05/09 19:37, 52F
噓
05/10 03:05, , 53F
看了你的發文後可以理解難怪沒有優惠。。。
05/10 03:05, 53F
推
05/10 09:38, , 54F
10幾元不是錢喔
05/10 09:38, 54F
噓
05/14 03:00, , 55F
如果是夥伴自己的買一送一卷要送人還要你同意？有
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05/14 03:00, , 56F
事嗎？
05/14 03:00, 56F
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