Re: [請益] 請問寬宏售票為何常當機?

看板Soft_Job作者TonyQ (心存善念盡力而為)時間9年前 (2015/01/07 07:32)推噓4(4推 0噓 21→)

留言25則, 12人參與討論串8/21 (看更多)

※ 引述《timeflying (活在當下)》之銘言： : 請問寬宏售票為何常當機？ : 我現在所做的是交易系統，是絕不容許當機的， : 每次運作的交易系統對我們的團隊而言就像是飛機起降一樣， : 不容許有任何意外的發生，如有意外,後果不堪設想。 : 不像寬宏售票系統視當機為理所當然，然後來炒新聞， : 他是希望我們寫個系統來和他搶生意嗎？ : 不過不會當機的交易系統，也不一定賣的贏常當機的交易系統早上在 FB 寫了一篇，轉過來一起討論。 ----------- 很多人都在討論演唱會系統該怎麼做比較好。覺得不應該這麼難。站在專業角度來論述一下這件事情，雖然坦白說，憑空討論這問題就像瞎子摸象，非常困難，寬x 的問題可能是他獨有的問題，也可能是共通的問題。我打算來從共通的面討論這件事情。本質上你可以把所有演唱會位置視為一個格。交易這回事本質上就是把人分到他想要的格子。先不論金流來簡化問題，這個問題的 key factor 在 concurrent user (同時在線人數)，這種大型演唱會搶票基本上都是 concurrent 萬人以上的。會碰到的第一個問題是「我們要讓使用者知道哪個格有人、哪個格子沒人」，因為使用者要選位，這件事情就已經夠困難了。我不知道你們有沒有玩過線上遊戲，實作同時一萬個人在線上（而且一直講話）的聊天室，跟同時實作一百個人在線上的聊天室，訊息量的差異是「指數級」以上的差距。假設後者是 100^2 的話，前者可能就是 10000^6 。（只是打個比方啦，數字沒有很精準）而即時回報座位訊息，大概就像是一萬個人的聊天室。（傳遞的是我選了、沒選的訊息）（btw 如果你仔細觀察的話，line/cubie/google hangout 都設定有一百人到兩百人不等得群組上限，背後的理由就在這裡......）這是第一個，而且坦白說算相對好處理的，訊息問題。接下來是問題的重點： lock 。 lock 是千古難題，概念上完全不困難，但實作非常困難。 race condition 一直都是我們這個領域中最難處理的問題。很多人在談得許多機制都很合理，不論取號也好、各種作法也好。但重點是concurrent 10000 人以上的情況，你一定要作「分散運算」，否則你在 OS 層基本上很難處理這麼大量的並發程序，而且風險也很高（重點）。但分散運算對 lock 來講根本是先天的天險...... 原本我一台伺服器自己撈記憶體或檔案查就好的事情，現在會變成多台伺服器要找某台中央 server 要資料。兩者的速度與 request 差距是數十倍的。另一方面如何確保這個 lock 在所有機器上都確實處理好了，這個機制最後的「源頭」不又回到了concurrent 10000 對 1 的情況？所以這不是這麼單純的事情，我們還要把「格子」的管理也切開好幾台來分散式管理，但這樣一來又回到原本的問題，你本來是多台對一台的訊息管理，現在是多台對多台的訊息 request。這又是一個架構級的變化，這中間的平衡非常非常不好抓。更不用說，真正面對這個問題的廠商（寬x等），根本就不覺得自己該把處理這種數萬人的架構當成他最重要的任務。他們的想法就是把問題丟出去給 client 承擔（ex.ibon ...etc ），甚至坦白說我覺得他們恐怕認為這個問題無解，這些廠商如果有把這些事情當成真正一回事看，這些系統的設計不會這麼原始、陽春而令人打從心理感到發笑。（專家從系統面就看得出來有沒有認真花力氣了啦，真的。）在這個面上，我覺得 kktix 有認真思考這個問題，在「售票」這個層級我覺得他們的確有一手、解決問題肯定比這些廠商強上好幾個指數級。 kktix 的問題在於他們處理「劃位」這件事情的經驗還太少，（我記得去年才開始籌備跟準備挑戰）但我相信這只是時間問題。這應該也是 kkbox 買 kktix 的戰略目標，我們等著未來看 kktix 表演吧。以上，從我的角度思考為什麼演唱會這麼困難。問題不在承擔這麼多流量，而是在這麼多同時操作的情況底下，確保穩定的 lock 這件事情的成本高到很難取得一個服務的平衡。另外週邊條件還有： server 本身的頻寬、 IO 能力、是否有採用 CDN 、網路連線狀況等等等但這個相對而言，屬於比較可能「花錢解決」的範圍。我知道這問題很多資訊圈的朋友可能會有不同見解，歡迎推文一起討論...... 至於金流部份，坦白說我認為先處理劃位，確定有位置優先，金流用「時間」來確認就好...三天沒付錢就取消之類的。不要想著把金流一次到位的解決，就是這種什麼都要「一次到位」的作法才會讓這件事情變這麼困難。 FB 傳送門: http://goo.gl/WkElvg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.98.109 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1420587160.A.F7F.html

→

realmeat

01/07 09:07, , 1^F

01/07 09:07, 1^F

→

realmeat

01/07 09:07, , 2^F

01/07 09:07, 2^F

→

realmeat

01/07 09:09, , 3^F

01/07 09:09, 3^F