[請益] 比較難溝通的同事

看板Soft_Job作者uthily ( )時間13年前 (2012/12/07 12:56)推噓7(7推 0噓 28→)

留言35則, 17人參與討論串1/4 (看更多)

我待的公司是一個小公司，軟體部裡人只有4個半 (包含我，那半個人有機會再討論) 最近我升上來當 Project Leader 其中有一個同事，讓我很頭痛想問問有經驗的前輩，有沒有比較好的解決方案我想他主要的問題就是不太會溝通，包括聽、說都有點不擅長衍生的問題包括 1. 請他工作完成要回報，講一次他回報一次，不提醒他就不回報最後是靠 TFS 系統的回報功能才解決這個問題。 2. 對需求有問題不會問，告訴他如果需求寫得不夠清楚要問，與其寫出來不符合客戶需求在那邊改改改，不如先搞清楚需求 (他不需要接觸客戶，負責接觸客戶的是我，他只要問我就可以了) 可是他95%的狀況都是硬寫，寫完再被我發 bug 改改改 3. 為了他，我已經把所有可能要注意到的細節都寫出來了，但我覺得我的文字好像都掉到洞裡，舉例來說，客戶網頁上的客服 e-mail 打錯了，我請他更改 (昨天的事情) (事實上，之前自動寄信功能就發生過打錯事件，已經更改過一次了) 順便提醒他應該要整個專案搜尋一次，以免還有其他地方沒改到結果 TFS 中他回報已完成，我把該聯絡方式頁面開出來看... 恩...第一個 e-mail 改對了，該頁面再往下拉又出現了一次 e-mail，是錯的我只好在把該功能寫上測試失敗。再舉一個今天發生的事情，有一個參加活動的連結壞掉了，網頁不存在我請他修正，告訴她應該要連到 a 網頁他回報修好了，我一點，卻跳到 b 網頁我只好又給他一個測試失敗。我目前能做的就是盯著他，交代工作的時候先用講的，再幫他把細節都寫下來 (他自己寫都會漏東漏西) 然後他寫的功能我一定都要細細測試過才能安心我覺得很累，我自己也要寫程式，現在當 leader ，還要負責安排工作、檢查功能、跟客戶溝通、教其他人寫程式跟他這樣檢查完退回去、檢查完退回去，真的好浪費時間 4. 又想到還有一個問題，就是他會拒絕分配的工作其實之前他有負責比較核心的程式，該程式的工作其實很簡單，只要轉發訊息就好但性質上很要求穩定性，而他寫的程式就是不穩定，常常被客戶抱怨某次開會檢討怎麼又斷線了的問題時，他就提出希望由其他人接手他原本的工作後來我就把這個程式的維護接下來，他轉去負責後台介面。類似情況這星期又發生了一次，有個撤下一年的案子，客戶又回頭說要做我們原本是打算照之前的分配把系統重新架起來但他拒絕原本的工作分配，希望一樣轉而負責後台介面就好我們後來也是讓他轉了，這次是另一個同事額外負擔了一些他的工作其實我之前就很痛恨能力好的人活該要做比較多事情的這種狀況我覺得很對不起另外那位同事我們老闆只是跟我說，他放掉所有核心的工作，只處理可取代性高的介面工作那是他在增加自己的可取代性我並沒有想趕走他，總覺得不需要斷人生路，所以也跟老闆說我會再想辦法溝通看看但我現在真的覺得很累他一直被我退件、發 bug 應該也覺得很累好像進入一個惡性循環了不知道有沒有人有好的建議>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.237.219.16

→

nobody1

12/07 13:05, , 1^F

12/07 13:05, 1^F

→

uthily

12/07 13:11, , 2^F

12/07 13:11, 2^F

推

moyasi

12/07 13:14, , 3^F

12/07 13:14, 3^F