Re: [請益] 導ERP&SOP問題
※ 引述《Bubuhuang (Bubu)》之銘言：
: 公司是一家傳統加工廠 目前規模50幾人左右
: 我最近才由科技業主管轉戰這裡
: 原因是老闆是我同學 他挖了我將近一年
: 說找不到管理人才
: 目前在這裡是負責管理生產線
: 剛好公司要推ERP系統&SOP化
: 話說我前公司也是50幾人左右規模
: 不過已經是相當制度化及系統化
: ERP系統也建構的很好
: 不過 科技業理所當然的流程到傳產都很難
: 現在這家公司的人員
: 並不是每個人都會操作及擁有電腦
: 表單也亂七八糟而且一大堆
: 老闆整天喊一定要制度化,但他也沒概念要怎用
: 最近老闆直升了一個普通職員當管理經理來導ERP&SOP
: 聽說他之前在大陸有建廠經驗
: 昨天他就找我們主管開會
: 問到他SOP表單有幾種
: 他光回答生產線的就要十幾種
: 還說SOP就是這樣,每個站別都要簽表單
: 我是對導系統不熟
: 但是要做到ERP跟SOP不是要幾乎無紙化
: 每個站別都要簽表單吧
: 這樣不是反而增加工作量
: 聽說他們買ERP也受限於價錢
: 老闆娘把業務某個系統功能砍掉不買
: 搞不太懂都要花一大筆錢了(公司是有賺錢的)
: 買了半套的系統
: 然後再多花時間去用人工補足
: 還好業務部我管不到
: 很怕管理經理其實不懂SOP
: 所以先上來請教達人們到底SOP的精神是啥
: 先了解一下免的被半懂不懂的人騙
: 到傳產會發現,很多以為正常不過的東西,在這邊都沒概念
: 剛開始還有人嗆我把科技業那套傳產拿來行嗎?
: 結果才兩個月現在嗆我的人想來我部門給我管了~~
我在公司也是負責導ERP,最近公司也在導ISO
SOP我的認知是標準作業程序吧
就是把所有的事物訂出每一步驟的程序和其對應的相對事項
像盤點就會有盤點的SOP
即便是新進員工只要照著SOP作就不會有大問題
所以把公司的每一個工作制定出相對應的流程與工作對應內容就是SOP
跟傳產或科技的性質應該沒啥關聯
ERP的部份其實也不是說功能都買齊了就一定好
功能需不需要怎麼推動,還是要看公司內部狀況與需求的
就像我公司用的某大牌ERP軟體
也是常常出現軟體本身功能上不足的問題啊
你反應了也沒用,人家就只會要你付錢客製
那怎辦?自然就要想辦法從內部流程變動試著跳過不適合的部份囉
像我們前期SOP都還不明確的情況下
也是常常遇到問題後才開始討論如何解決
解決之後就會是新的SOP了
像最近就比較少遇到流程作業上的問題了
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客製要付錢當然很正常
我也不會把ERP廠商當吃到飽的店
問題是不能軟體本身設計有缺失的也都要叫客製
像我最近遇到一個最離譜的,我真的氣到跟對方吵起來
有一個料在A倉庫放在2個儲位,第一個儲位有30個 第二個有100
領料單拉製令後自動帶出來第一個儲位領80個,存檔.....可以存檔
但是參數設定我有設定數量不足不能存檔
結果主管確認時才出現數量不足的錯誤訊息
打去問ERP公司
RD回覆因為他儲存檢查該庫數量是足的所以即使儲位的數量不足還是可以存檔
(這什麼鬼啊,我完全不能接受啊,我明明就參數設定是數量不足不能存檔啊)
最後跟我說他會提需求單,他們會評估是否要修改
(擺明在敷衍我吧=.= 我根本不認為我在提需求 我一直認為這是BUG)
還跟我說要快改好的話可能要客製
(客你媽)
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