Re: [討論] 是不是當員工起衝突，慣老闆就會現出原形

看板Salary作者skyprayer (SkyBotany)時間2年前 (2021/06/24 22:49)推噓6(6推 0噓 13→)

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※ 引述《wanderer80 (Skyice)》之銘言： : 公司的權力分配也很簡單，最上位者就是boss，公司的所有決策都由他來宣布 : 好處是員工要申請些什麼，程序非常簡單，只要boss同意就好 : 但是相對的，如果boss做了錯誤的決策，員工通常也是第一線受害者各公司都會有這樣的情況決策如果不當很容易是第一線人員面對直接的反饋差異是在遇到這樣的情況時怎麼把現況傳遞給管理層還有公司賦予第一線人員處理問題的權限和支援 : 除了boss外，其下有分會計、經理、副理，以及基層員工、製圖師 : 但除了會計及製圖師外，其他都是必須出差的調查人員 : 那時在公司，我有三位仇人除非很明確的重大惡行不然不要在職場抱持跟誰有仇的心態這心態容易在你和對方互動(或沒有應該的互動)洩漏久了真的會變成仇人很多時候工作會因為某些事情雙方不愉快這是很正常的事人都會有情緒但盡量讓時間可以淡化這不愉快你可以不喜歡對方但仍能共事不過帶著有仇的心態做事上會產生很多問題當你又處於新人非主管非重要技術人力時你會讓自己居於弱勢 : 一位經理A，兩位副理B、C : 經理A及副理B都是我在職時升職的，在此之前是副理A、基層員工B : 而C就特別了，他到職半年後就被升為副理 : B是最早仇視我的人 : 原因是，當時公司有個公用書櫃(後來已移除) : 我到職約第3天，不小心把B後方的雙層櫃中的書當成公用的 : 然後很順手的去翻了一下書，B見狀立刻用有點惱怒的情緒，告訴我這是他自有的書 : 雖然我當下也立刻道歉並歸還 : 但可想而知，「有點」只是外表的表現，實際上內心根本不是這樣 : 從那天開始，他就凡事都針對我，並且用很不屑及嘲諷的語氣在壓榨我 : 幾經無效溝通，除了一些非交談不可的事(通常是他主動找我) : 後來與他已經是拒絕往來的狀態這情況不同人處理的方式和結果會有很大的差異有些人善於應對而且對人抱持較開放的心態面對這種小衝突反而會變成熟識的轉機不善於應對的如果心態對通常對方反應也不會變成如此 (除非他對其他人也很苛刻) 另外跟你上一層有業務相關的主管拒絕往來真的會自找死路 (除非這是你要的) : 至於A，是在我到職初期，被boss派來帶我的 : 許多案子也讓他跟我配合，殊不知這便是惡耗的開始 : 因為這是我第一份工作，加上公司工作氣氛好像不太好，前輩都有點冷淡 : 因此剛報到的時候，幾乎沒什麼同事教我做法，很多做法都是靠我自己摸索、自學 : 也因此出差時，很多事情都做得不太好 : 但A就是最不能忍受做不好這件事了 : 因此剛配合不久，他就開始無時不刻對我暴怒不同類型主管你求救的方式也得不同但通常時間到沒把事做好除了少數的主管 (知道得提早在某些停留點檢視新人成果但多數小主管還沒這觀念) 多數人會在這時候生氣 : 中間我曾嘗試跟他溝通、解釋 : 但他好像嗑了藥一樣，就是會不斷壓榨以及言語霸凌我，根本聽不進我的想法 : 即使我後來所有工作都已經上手了，這種態度卻依然未間斷 : (中間有一小段時間我以為他改善了，後來才發現根本是我的錯覺) : 更誇張的是，全公司他似乎只會對我這樣 : 我曾經跟其他同事出差時，聊到有關A的惡行 : 很多人聽完後都覺得「怎麼可能」「他人滿好的吧」「我從沒看過他這樣」 : 我甚至也跟boss提過此事，boss也無法相信，日後還升了他的官位 : 於是我便儼然理解，A對待我跟對待其他人，根本就是差別待遇這狀況可能也代表你的互動表現跟其他公司的人相比也是在A的預料範圍外而且是負面的位置..... : 百般考慮後，我終於向A提出我的內心想法 : 我請他目前與我搭配的案子，我的部份請同組其他的同事做，我可能無法跟你合作 : 一開始他有點不願意，但過了約2週後，他便告知我，他已經徵得boss同意換人了 : 所有的案子他都已經找到同事接班了，我可以不用再繼續做了 : (事後我發現接班的同事就是B) : 而我也高興著終於可以跟這個仇人一刀兩斷 : 後來有一天，boss把我叫進他的房間 : 跟我說我就做到下個月就好 : 我並不意外，畢竟我大概料得到這種事會發生，只是我沒想到會是以這種形式發生你跟A和B都不合而你自己想切斷和他們的搭配才剛進公司沒多久這種狀況再往上傳上一層主管自然會認為你不適任 (除非同時有多位同事也有類似反應) 另外你文字的傳遞會讓人覺得你找A討論時你認為你和他是平起平坐的但這時A已是副理你的態度可能會讓他覺得你很不受控...... : 至於C，他其實不是整件事情的核心人物 : 但我會被資遣，有一部分的因素是他，所以還是稍微提一下C的事蹟好了 : 首先，前面有提到，C一進公司沒多久就變成高層員工 : 當時我對這點就已經覺得很奇怪了，但奇怪的還不只這樣 1.副理在任何公司都不算高層就算三人公司也是 2.有些公司會讓本來要接某管理職的人先在下一階職位一陣子類似試用期概念而且可以熟悉一下之後要管的業務範圍甚至先熟悉之後要帶的人 (因為如果一進來就是主管大家很多事反而不會跟他說舉動也會不一樣) 3.這件事只會有少數人知道 : 簡單說明一下，公司在每個月會開一次會 : 在C來到公司之前，以往的月會都是大家各自說明一下手上案子的執行情況 : 最後再由boss說明新接的案子，以及一些雜項，月會就結束了 : 但當C來到公司之後 : 月會開到最後，boss經常會宣布 : 「C的XX案子的報告寫得很好，所以頒發1X00的績效獎金給他」 : 我覺得很困惑，以前的月會從來沒頒發過報告寫得好的獎金(至少從我報到開始是這樣) : 而且在C到職的一年內，大概有一半以上的月會都會宣布C寫得好並頒發獎金 : 此外，公司以往有一些次要的工作，例如辦講座 : 基本上都是boss在做，雖然有時候會帶製圖師去幫忙 : 但調查人員幾乎只能做調查跟寫報告的工作 : 可是當C來到公司後，boss竟然開始慢慢派給他演講的工作 : 在案子的分配方面，一些有特殊意義的案子也會派給他 : 種種的差別待遇，讓我慢慢覺得C是不是跟boss有什麼關係不管有甚麼樣關係很明顯公司有意拔擢他 : 不過以上畢竟都是發生在別人身上的事情，對我並不至於有影響 : 我可以把這些都當成可能是C真的有哪些優秀的能力，所以才受boss重用 : 然後下班就忘掉它 : 真正讓我對C感到惱火的，是以下的事情 : 前面提到，調查人員的主要業務就是出差 : 出差的地點要依公司接到的案子而定 : 原則上全台縣市都有案子，離島的也有但很少 : 而單次出差的人數也不盡相同 : 從多車多人，到一車一人的出差都有 : 有一次boss派給我一個南部的案子，並指定我一個人去做 : 我雖然照辦，但我有一個小缺點，就是我不耐開長途車 : 也因此，我在第一天可以不休息直接開到目的地 : 但第二天回程就會因為疲累，經常每逢休息站，就得開進去小睡半小時再出發 : 必須如此一開一停的休息，才有辦法在回程中確保安全 : 但相對的，回到公司的時間往往都晚了特殊狀況也得提前跟公司報告不然公司怎麼知道你那麼晚回來? : 這個案子的出差執行多次後 : 有一次在公司，C突然問我 : 「喂，你那個案子，第二天全部的工作做完，大概要多久?」 : 「大概2到3小時吧...要看現場環境情況跟調查到的物種而定，怎麼了嗎?」 : 「那你在早上應該就會回程了吧?」 : 「你忘了加上收拾裝備跟用餐的時間」 : 「那你應該至少可以在中午就回程了吧?」 : 「是這樣沒錯，所以呢?」 : 「那你從那邊回來要花多久?3小時應該夠吧?」 : 「所以你到底想問什麼?」 : 「那你為什麼常常都在下班後才回來?」 : 後面因為C一直不斷用質問的口氣，加上我還有要事，我已經不想再跟他辯下去了 : 我是不知道他有沒有想過，一個人開長途車有多累 : 但是既然是同公司的員工，就應該是同條船的夥伴，有必要這樣質疑? 看來你還是沒跟他具實告知啊而且他的推斷也沒有錯的地方直接說因為開車途中感到疲倦所以多休息一下回公司有把休息時數扣掉或補回來不就好了 (當然這種情況事前告知或當天告知才比較好) : 後續他還曾經把我在公司說過的一些敏感性的話，跟boss打小報告 : 我想這可能也是促成boss資遣我的原因，細節我就不多說了 : 被boss通知資遣後，我問了自己一個問題 : 我的問題是，如果可以不要再跟A合作，代價是我必須離開，我能接受嗎 : 那我想我還是會答應的 : 畢竟我相信，大家來上班肯定都是為了賺錢，沒有人來上班是想跟同事起爭議 : 今天我在公司被霸凌，我一定有權力可以主張自己的人身尊嚴，並要求霸凌者停止此行為 : 可是我卻是被資遣的那個人，好像被害者才是錯的人一樣目前聽起來你在回應和回報的部分可能有很大的問題多數台灣的小型公司因為考核機制不明確所以這部分的回饋不會那麼直接如果是因為你工作習慣和態度和多數人不合導致職場大家不喜歡也不願意和你共事那不算職場霸凌只是你無法融入團體而已 : 或許站在boss的立場，解決1個人絕對比解決3個人來得省事 : 但主張反霸凌，明明是正確的事 : 好的老闆應該是要懂得化解員工間的衝突問題，而不是直接消滅問題 : 是不是當公司員工發生人際衝突的時候，慣老闆就會現出原形? 這不算慣老闆頂多是公司缺少某些管理考核的反饋但有這樣反饋的公司你可能會更難接受另外更糟的公司直接用更糟的方式把你逼走連資遣和非自願離職都不會給你 : ****************************************************************** : 感謝大家願意回覆這篇文 : 說實在這篇文長到連我自己都有點驚訝 : 雖然回的人不多，但對於能把它讀完並且給予回覆的人，小弟由衷感謝 : 大家的意見我都看了，做個簡單的意見回覆: : 1. 我發現很多人對於文中的故事有個迷思 : 很多人好像都覺得我會被霸凌，原因就是「我做錯了」 : 老實說，我認為這是很嚴重的認知偏差 : 要知道「世界上的任何一個人，都沒有被霸凌的理由」 : 我知道我在前公司做事很常出包，開車的精力也沒有其他同事好 : 但這不代表我就必須全盤接受其他同事對我的霸凌 : 整串回覆讀下來，很多人表達的意思好像是 : 「因為我事情做不好，所以我被霸凌是天經地義」 : 不是這個樣子的吧!? : 霸凌在群體中，本來就是不該發生的事 : 很多人卻用事情做不好這個理由來把霸凌這件事合理化 : 我認為，這是非常嚴重的錯誤觀念 : 今天，你見到同事事情做不好 : 你可以用很多種方法來表達你的不滿 : 但，這個方法，絕對不會是霸凌 : 如果板上的風氣，傾向於事情做不好的人就該被霸凌 : 那不好意思，小弟對板上的各位可能還不夠了解 : 以後會盡量多聽多看多發問的你自己也在心中把對方列仇人甚至認為自己可以切割和對方往來.... 有時你內心的想法和感受會在言語和互動中流露而不自知另外台灣的職場大家不喜歡直接對對方的表現給意見所以你得從同事或主管給你的反饋推敲自己的表現和做法如果上層主管多數欣賞也認同你的做法給你很好的評價而你也沒對其他同事做批評或不配合但同事卻冷淡甚至私下隨意批評你這情況才或許算是霸凌 : 2. 有些人覺得我前公司的boss會資遣我的原因 : 是因為成本最低而且留住我不能對公司帶來太大利益 : 這點我並不完全同意 : 一間公司，除非是多人共同創立 : 否則員工跟老闆，一定是相輔相成的兩個存在 : 老闆失去員工就無法使公司運作，員工失去老闆就會群龍無首權力一定不對等老闆就是老闆員工就是員工各有各的責任和角色 : 但是，只要是群體，不可能始終都是和諧的狀態 : 一定會有衝突、有意見分歧 : 我想這是國高中公民課本都有教的事，我就不多解釋了 : 就好比要當老師，一定要學習如何化解學生間的紛爭，是一樣道理老師和學生角色完全不能類比到老闆和員工公立學校更不能類比無論是法律上契約關係或是雙方角色相差太多了 : 身為一間公司的老闆，也一定要懂得化解員工間的紛爭 : 如果老闆見到員工不合，只知道撲滅問題(資遣員工)，卻不願意花時間去了解 : 那這間公司的流動性必定會變高，而且員工間的信任感也會難以建立 : 我覺得，這樣的老闆是失格的如果某位員工老闆和主管都判斷他某些心態和處事方式短期難以改善那麼會選擇資遣是很自然的而且從你的個案來看把你資遣反而對公司穩定性可以提升 1.讓其他基層員工理解甚麼樣的人跟公司文化不合嚴重者會離開 2.讓主管A B C感受到他們有一定權力而且老闆挺他們的判斷 3.通常員工和主管爭吵多數上層主管還是會挺主管居多這涉及到公司權力的運行 4.你在公司看起來沒有和其他資深員工或主管建立較好的互動讓你離開恐怕真的沒甚麼損失公司沒做到的事可能是沒當著你的面明講資遣你的原因這部分在管理較完整的公司(尤其歐美外商) 比較會直接告知 (但也就告知你多數時候也只能接受除非該告知違反工作合約) 在台灣除了很情緒化的主管會當面把你做錯的事直接罵給你聽不然多數時候資遣僅會模糊告知 ------ 感覺你個性也是不容易聽勸的人或許某些對話對方已經間接表明一些他對你的評價但你也沒有妥善的應對這種個性很容易吃虧況且你的起步似乎也只能從基層開始這情況對你更加不利你當然可以繼續抗議屢次遭受霸凌但恐怕你未來仍然會走不出這樣的處境 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.130.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1624546160.A.6C4.html

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