Re: 客服人員的專業能力
※ 引述《shaka (廁所中的花子)》之銘言：
: 不過呀....
: 事實上當客服有的時候真的是很無奈的....
: 白濫的客人....白濫的態度....
: 我還碰到其他家的客服過來鬧....
: (因為他自己被客戶罵又不能回嘴,就也找個地方來亂)
: 唉...
..................
我想到我們抱怨我們銀行收費太高的客人
就叫我們小姐一個個去拿費用去買藥吃..............
我：「小姐請問有什麼問題嗎？」
某客人：「我叫你們去買藥吃！聽不懂啊！」
然後就掛了
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然後同部門的同事好幾個接到同樣的電話 -__-
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不過說實在話啦，經濟不景氣，收費還收那麼高，
然後國外分行那邊搶生意又搶的好，信用狀儘管客人不想透過我們
照樣送到這邊來，收費還那麼貴....
難怪客人想叫我們吃藥...可是...我是無辜的啊 :~
錢又不是我收的 :~
要說老美惡霸也可以
不過我們台灣的分行是香港分行在管的
所以就說香港人太會賺錢好了 -___-
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ｔｋｒｆ＝Ｓｕｐｅｒ Ｒａｎｍａ１／２ Ｆａｎ
Ｙｏｕ ａｒｅ ｓｏ ｕｎｃｕｔｅ！
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完整討論串 (本文為第 9 之 24 篇)：