Re: [心得] 太魯閣馬拉松
看到原PO發難，我也來補刀好了！
跑步應該是件快樂的事！
感謝台灣有這麼多民間慢跑社團，辦了很多很棒的比賽，
讓我從門外漢，可以到馬拉松的世界一窺堂奧。
其實路協的爛，在版上跑者的心得，也不是一天兩天的事，
可是偏偏太魯閣馬拉松，就是非得透過路協才能報名。
只好跟著大家湊熱鬧。
當天網站的爛，大家都知道，我也不多說。
從銀行授權一而再再而三不成功，
改成ibon去繳費，也一再連線失敗，
整個報名浪費了快一個上午的時間。
結果到星期四，路協網站可以查詢，才發現我有報到名。
這時候我回去找雄獅旅行社，要訂火車+飯店行程，
哈哈，額滿了！
回去路協要求退費，理由，我根本不知道報名成功
星期四晚上才知道，星期五找你們路協合作的旅行社
已經額滿了，我要求退費！
小姐很客氣說：好不容易報到名，真的要退嗎？
後來傳給我一張退費申請單，填一填傳回，就可以退錢了。
剛剛收到一看，靠！只能退八成！
這種爛系統，導致的錯誤，我已經受一肚子氣，
還要我繳20%報名費給路協，跟他說，感謝你們，請笑納！
我懶得跟路協吵了！只是以後路協辦的活動，一概不參加！
※ 引述《teresasa (秋風掃落葉)》之銘言：
: 今天，路協的網站上的查詢頁面
: 已經查不到之前錯誤的訂單。
: 只能查到成功的報名結果，幸好昨天有抄了錯誤的訂單單號。
: 這件事情還沒有落幕，但對於主辦單位失望至極。
: 因為從9/3到現在，路跑協會電話一直打不進去，
: 要不就是打通了沒有人接聽。
: 寫信給路跑協會，一封也沒有回覆，
: 報名時不是有填寫MAIL的嗎？
: 是否有報名成功？扣款顯示授權失敗卻有實際扣款將如何處理？
: 那些被扣款成功也沒有拿到回執單的怎麼處理？
: 路協都沒有公開的、統一的回應，更沒有寫MAIL來告知
: 只能靠有打進電話、有聯絡上人的網友在這個版上訊息交流
: 路協唯一做的，就是在自家的公佈欄上公告可以查詢
: 叫報名者自己去跟銀行要授權碼，再「打電話」去告知，
: 問題是電話打到現在，根本也打不進去，那我該怎麼辦？
: 重複扣款依照版友的傳達，將採不請款處理
: 若我不接受這種可能損及我的權益的處理，我也無從抗議
: 況且，我在這個版上還可以獲得間接的消息
: 那些沒有上這個版討論又打不進路協的人要靠什麼呢？
: 只能直接殺到路協辦公室去，叫他們出來說明嗎？？
: 在路協所謂開放的11000人中，搞不好仍有人不知道自己顯示授權失敗的消費
: 其實是已經交易成立的，也有更多人是根本不知道到底有沒有報到
: 像這樣的狀況，是不是可以去消基會諮詢如何保障消費者權益？
: 對我來說，路協這次的危機處理，是完全不及格的
: 但是，如果摸摸鼻子就放任他們繼續不及格下去
: 是不是我自己也有責任呢？
: 或許國內有規模可以辦好比賽的單位真的不多
: 路協也是經營很久的團隊，辦得好就應該要鼓掌，有錯也要檢討
: 此次雖罪不及誅，但是不是也應該想一想消費者可以怎麼做
: 才能促使路協痛定思痛的做改進，
: 而不是讓路協在這個民主的社會採用如此蠻橫、不透明的方式處理。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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