[心得] 太魯閣馬拉松

看板Road_Running作者teresasa (秋風掃落葉)時間11年前 (2012/09/06 12:28)推噓5(5推 0噓 8→)

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今天，路協的網站上的查詢頁面已經查不到之前錯誤的訂單。只能查到成功的報名結果，幸好昨天有抄了錯誤的訂單單號。這件事情還沒有落幕，但對於主辦單位失望至極。因為從9/3到現在，路跑協會電話一直打不進去，要不就是打通了沒有人接聽。寫信給路跑協會，一封也沒有回覆，報名時不是有填寫MAIL的嗎？是否有報名成功？扣款顯示授權失敗卻有實際扣款將如何處理？那些被扣款成功也沒有拿到回執單的怎麼處理？路協都沒有公開的、統一的回應，更沒有寫MAIL來告知只能靠有打進電話、有聯絡上人的網友在這個版上訊息交流路協唯一做的，就是在自家的公佈欄上公告可以查詢叫報名者自己去跟銀行要授權碼，再「打電話」去告知，問題是電話打到現在，根本也打不進去，那我該怎麼辦？重複扣款依照版友的傳達，將採不請款處理若我不接受這種可能損及我的權益的處理，我也無從抗議況且，我在這個版上還可以獲得間接的消息那些沒有上這個版討論又打不進路協的人要靠什麼呢？只能直接殺到路協辦公室去，叫他們出來說明嗎？？在路協所謂開放的11000人中，搞不好仍有人不知道自己顯示授權失敗的消費其實是已經交易成立的，也有更多人是根本不知道到底有沒有報到像這樣的狀況，是不是可以去消基會諮詢如何保障消費者權益？對我來說，路協這次的危機處理，是完全不及格的但是，如果摸摸鼻子就放任他們繼續不及格下去是不是我自己也有責任呢？或許國內有規模可以辦好比賽的單位真的不多路協也是經營很久的團隊，辦得好就應該要鼓掌，有錯也要檢討此次雖罪不及誅，但是不是也應該想一想消費者可以怎麼做才能促使路協痛定思痛的做改進，而不是讓路協在這個民主的社會採用如此蠻橫、不透明的方式處理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.26.230

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saladbread

09/06 13:07, , 1^F

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ringyoung200

09/06 13:21, , 2^F

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kauosong

09/06 13:45, , 3^F

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