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討論串[分享] 請問台鐵客服的專業度在哪?????????
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#1
[分享] 請問台鐵客服的專業度在哪?????????
推噓27(27推 0噓 81→)留言108則，0人參與, 最新作者itforgo (ET0616)時間12年前 (2011/11/13 23:01), 編輯資訊
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我真的生氣了(火大). 今天在台中搭晚上6:10往七堵的自強號火車. 我到的時候車已經進站，一堆人(外勞?)擠著進去...... 我必須聲明這事我也有錯，因為我沒有事先取票(我用信用卡訂票，. 但時間抓不好，以至於到台中火車站了，但票來不及拿，跟收票的人員說，. 他讓我進去). 但是，我跟他說我這樣
(還有422個字)
#2
Re: [分享] 請問台鐵客服的專業度在哪?????????
推噓11(11推 0噓 36→)留言47則，0人參與, 最新作者busgoer (巴士狗兒)時間12年前 (2011/11/13 23:35), 編輯資訊
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一步一步分析. 對，列車長的補票機沒有跟售票系統連線，無法查詢您的座位. 當然好心又老練的列車長會用他的行調電話打去幫你查，遇到請去買樂透. 你可以說客服的人偷懶，手邊鐵路電話一打就到資訊室或客座股去查. 但如果今天是想把某某人做掉，用這種方法去查行蹤呢？. 基本上台鐵對於旅客資料這種事情蠻保守的.
(還有431個字)
#3
Re: [分享] 請問台鐵客服的專業度在哪?????????
推噓6(6推 0噓 16→)留言22則，0人參與, 最新作者nonpolar (Nonpolar)時間12年前 (2011/11/14 13:38), 編輯資訊
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台灣高鐵在2005年通車. 台灣鐵路在我阿公小時候就已經在營運. 這兩個要怎麼去比較. 為什麼會認為高鐵可以，為什麼台鐵不可以？！. 難道會有人去抱怨說. 7-11都可以用悠遊卡了 雜貨店怎麼不可以用？！！！！. 7-11都可以繳電話費了 雜貨店怎麼不可以？！！！！！. --. ※ 發信站: 批踢踢
#4
Re: [分享] 請問台鐵客服的專業度在哪?????????
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者biglarge (大大)時間12年前 (2011/11/14 15:38), 編輯資訊
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請息怒. 舉個例子. 我某個月10日買票，但是12日搭車時忘記帶，也不記得幾車幾號. 但是知道. 1、下午1點34分買的(時間很特別，一生一世). 2、xx車站靠廁所的售票窗口買. 我請客服人員幫我查查倒底是幾車幾號. 他一樣說不行. 氣死人了，我花錢買的耶，我給的資訊一清二楚，為何不能知道幾車幾號
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