[新聞] 羅生門？網友爆台鐵拒啟動無障礙設施 台鐵喊冤

看板Railway作者 (Allen Kao)時間6年前 (2017/10/13 18:27), 編輯推噓11(15推 4噓 54→)
留言73則, 19人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
羅生門？網友爆台鐵拒啟動無障礙設施 台鐵喊冤 有網友在爆料公社批評台鐵吝於啟用無障礙樓梯升降椅，推給高鐵幫忙。台鐵台北站站長 黃榮華今天受訪表示，當時值班站長沒有拒絕，是要對方稍候，會派員服務，對方不接受 。 黃榮華轉述站長的話說，有告知對方若非常急，可搭乘鄰近的高鐵電梯直達地下1樓。並 非不願意服務推給高鐵。 網友留言表示女兒是身心障礙者，10月10日搭高鐵回台北並在高鐵人員協助下到達台北車 站1樓，因汽車停在地下1樓東停車場需再下一層樓，聯絡台鐵的值班站長室求助，得到「 我們還要派人過去耶」等回應。 黃榮華今天指出，升降椅確實有管制，在西區的值班站長回應說要稍等，派人過去服務， 但對方似乎很急。得知他是高鐵旅客後，站長建議若趕時間，可搭高鐵的管制電梯直達地 下1樓及月台層。 黃榮華說，高鐵的管制電梯在南一門旁邊，離旅客所在的無障礙樓梯約20幾公尺，確實比 較近。台鐵同樣設有直達地下1樓及月台層的管制電梯，靠近北一門。 https://udn.com/news/story/7266/2754915 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.171.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1507890476.A.92C.html
推
10/13 18:41, 6年前 , 1F
你女兒是身障 那你怎麼陪伴他.. 硬是要造成社會負擔..
10/13 18:41, 1F
→
10/13 18:42, 6年前 , 2F
怎麼不陪他一起搭車
10/13 18:42, 2F
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10/13 18:42, 6年前 , 3F
你當台鐵員工是超人 都不用忙喔
10/13 18:42, 3F
噓
10/13 19:17, 6年前 , 4F
噓樓上 一個進步的社會該讓每個人都能平等的使用資源
10/13 19:17, 4F
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10/13 19:35, 6年前 , 5F
南樹林車站 非上班時間不派站員就算了 連電梯也關掉算
10/13 19:35, 5F
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10/13 19:35, 6年前 , 6F
什麼？身障人士 老弱婦孺 怎麼辦？ 台鐵真是爛透了
10/13 19:35, 6F
推
10/13 19:42, 6年前 , 7F
每個機關都要請一個人回來協助老弱病殘使用設施你說好不好
10/13 19:42, 7F
推
10/13 19:46, 6年前 , 8F
最好直接做能夠讓身障自行使用的阿 沒的話就盡量派人囉
10/13 19:46, 8F
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10/13 19:53, 6年前 , 9F
所以他坐高鐵然後要求台鐵員工服務他然後不想等就投訴？
10/13 19:53, 9F
推
10/13 20:00, 6年前 , 10F
看起來只是要到b1 ，台北車站沒有自行操作的電梯嗎 ？？
10/13 20:00, 10F
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10/13 20:06, 6年前 , 11F
我記得披薩屋b1的電梯好像在付費區內?
10/13 20:06, 11F
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10/13 20:08, 6年前 , 12F
j大 披薩屋大多數地方都是台鐵的轄區 不一定要是台鐵乘
10/13 20:08, 12F
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10/13 20:08, 6年前 , 13F
客才可以要求他服務吧
10/13 20:08, 13F
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10/13 20:10, 6年前 , 14F
從雙方的說法 我"猜測"應該是台鐵回應語氣不佳 所以旅客
10/13 20:10, 14F
推
10/13 20:11, 6年前 , 15F
我是說像捷運站都是付費區外有電梯 ，付費區內也有 ，
10/13 20:11, 15F
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10/13 20:11, 6年前 , 16F
都可以自行操作 ，台北車站這麼大一個車站竟然沒這種設
10/13 20:11, 16F
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10/13 20:11, 6年前 , 17F
計還滿意外的
10/13 20:11, 17F
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10/13 20:12, 6年前 , 18F
認為台鐵不願服務 而台鐵沒直接說出不服務,才能在事後這
10/13 20:12, 18F
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10/13 20:12, 6年前 , 19F
樣解釋
10/13 20:12, 19F
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10/13 20:13, 6年前 , 20F
抱歉 上面推文的j大是指j2大, 沒注意到兩位id都j開頭
10/13 20:13, 20F
推
10/13 20:15, 6年前 , 21F
樓上抱歉是我會錯意
10/13 20:15, 21F
推
10/13 20:35, 6年前 , 22F
台鐵台北車站1989年就建造完成了 當時根本就沒有考慮
10/13 20:35, 22F
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10/13 20:35, 6年前 , 23F
電梯問題！ 台鐵也很無奈啊......
10/13 20:35, 23F
推
10/13 21:06, 6年前 , 24F
阿明明電梯就在不久處 3分鐘就到 自己不看指標 是怎樣
10/13 21:06, 24F
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10/13 21:07, 6年前 , 25F
這樣也要投訴 真的很無聊耶 。
10/13 21:07, 25F
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10/13 21:08, 6年前 , 26F
虧自己還是職能師 ...
10/13 21:08, 26F
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10/13 21:28, 6年前 , 27F
付費區外既沒有往下也沒有往上的電梯喔
10/13 21:28, 27F
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10/13 21:29, 6年前 , 28F
往下的要去外面的捷運電梯，往上的要先繞到外側
10/13 21:29, 28F
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10/13 21:30, 6年前 , 29F
然後進鐵路局的辦公區才有得搭
10/13 21:30, 29F
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10/13 21:42, 6年前 , 30F
北車高鐵服務台對面就有電梯到b1，搭那個不好嗎？沒消費
10/13 21:42, 30F
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10/13 21:42, 6年前 , 31F
又要求服務，請等一下還不行，這樣好嗎？
10/13 21:42, 31F
推
10/13 22:28, 6年前 , 32F
對啊 我說的就是cb大講的那台電梯
10/13 22:28, 32F
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10/13 22:29, 6年前 , 33F
職能師自己趕時間又不事先規劃 弄清楚動線
10/13 22:29, 33F
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10/13 22:29, 6年前 , 34F
又帶女兒出門 就要自己盡義務照顧他啊
10/13 22:29, 34F
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10/13 22:30, 6年前 , 35F
投訴是怎樣 電梯就在附近 是不會看指標喔 ？？？職能師
10/13 22:30, 35F
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10/13 22:30, 6年前 , 36F
是怎麼考的？
10/13 22:30, 36F
推
10/13 23:07, 6年前 , 37F
服務業就是以客為尊，如果沒法讓客人滿意就算失敗
10/13 23:07, 37F
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10/13 23:07, 6年前 , 38F
說別人是奧客前，先想想看為何無法讓別人滿意？
10/13 23:07, 38F
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10/13 23:10, 6年前 , 39F
法令好訂，執行好難
10/13 23:10, 39F
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10/13 23:37, 6年前 , 40F
我針對ul大所說的回應無關本新聞，奧客會滿意還叫奧客嗎
10/13 23:37, 40F
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10/13 23:37, 6年前 , 41F
？奧客是沒有極限的.
10/13 23:37, 41F
噓
10/14 00:02, 6年前 , 42F
花點點時間去觀察台北站員工就知道多難做好服務，不用搬
10/14 00:02, 42F
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10/14 00:02, 6年前 , 43F
出一句我女兒殘障之類啦
10/14 00:02, 43F
推
10/14 00:10, 6年前 , 44F
就是個羅生門罷了，我是個全盲者，也曾在國慶時客體驗過
10/14 00:10, 44F
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10/14 00:11, 6年前 , 45F
1北車的混亂。我撘高鐵到北車，下車時說明要轉呈淡水線
10/14 00:11, 45F
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10/14 00:11, 6年前 , 46F
1因未有行李箱，高鐵人員建議我搭電梯上依婁轉呈其他電
10/14 00:11, 46F
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10/14 00:12, 6年前 , 47F
1梯，但上去後票口人員表示無法離開(否則就沒有驗票的了
10/14 00:12, 47F
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10/14 00:13, 6年前 , 48F
1請我自己問路人走看看能不能到南一門。
10/14 00:13, 48F
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10/14 00:13, 6年前 , 49F
1結果我誤走到台鐵元公入口的那個門，但裡面的服務台人
10/14 00:13, 49F
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10/14 00:14, 6年前 , 50F
1員也表示他們在上班中無法協助，最後還好遇到一隊輪以
10/14 00:14, 50F
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10/14 00:15, 6年前 , 51F
1夫妻，才順利轉呈電梯抵達淡水線。
10/14 00:15, 51F
推
10/14 00:29, 6年前 , 52F
= =明明就交通運輸業 又不是服務業 顆顆 又沒小費可拿
10/14 00:29, 52F
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10/14 00:29, 6年前 , 53F
= =台灣把服務業 定義太廣了吧 甚麼都服務業...
10/14 00:29, 53F
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10/14 00:30, 6年前 , 54F
反正 總結 那個職能師 自己要帶小孩出去玩 麻煩先規劃
10/14 00:30, 54F
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10/14 00:31, 6年前 , 55F
先弄清楚動線 你趕時間 (全台不只你趕時間喔...)
10/14 00:31, 55F
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10/14 00:32, 6年前 , 56F
更何況 那天運量爆增 ...
10/14 00:32, 56F
噓
10/14 01:26, 6年前 , 57F
坐高鐵來的，關臺鐵屁事啊
10/14 01:26, 57F
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10/14 10:13, 6年前 , 58F
一開始就搭台鐵不就好了，進站通報愛心旅客，相信會幫你
10/14 10:13, 58F
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10/14 10:13, 6年前 , 59F
全程服務的，不會像高鐵丟包的，是不是呢？
10/14 10:13, 59F
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10/14 10:35, 6年前 , 60F
自助人助
10/14 10:35, 60F
噓
10/14 11:43, 6年前 , 61F
無論你說是不是服務業 那設備都是台鐵要負責操作的阿
10/14 11:43, 61F
→
10/14 11:45, 6年前 , 62F
推個嬰兒車出門得搞清楚所有動線 還得考慮哪個設備無人
10/14 11:45, 62F
→
10/14 11:45, 6年前 , 63F
操作而準備替代動線 會不會太誇張 這樣也能護航
10/14 11:45, 63F
推
10/14 12:30, 6年前 , 64F
為何這些設施不能開放自由使用
10/14 12:30, 64F
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10/14 12:30, 6年前 , 65F
除了電梯因為直達月台只能管制，其餘設施？
10/14 12:30, 65F
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10/14 13:19, 6年前 , 66F
台北車站去過幾次，就指標不清楚，根本迷宮，明明照著
10/14 13:19, 66F
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10/14 13:20, 6年前 , 67F
上面的指標圖示走還會走到迷路，根本亂標
10/14 13:20, 67F
推
10/14 13:22, 6年前 , 68F
當初把靠電梯的東側劃給高鐵，然後自己的服務台跟著售票
10/14 13:22, 68F
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10/14 13:23, 6年前 , 69F
窗口挪到西側....就導致了這問題。
10/14 13:23, 69F
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10/14 13:24, 6年前 , 70F
當然更大的問題在「當初怎麼會設計不過閘門就直接連通非
10/14 13:24, 70F
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10/14 13:24, 6年前 , 71F
付費區跟月台的電梯吧」
10/14 13:24, 71F
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10/14 13:28, 6年前 , 72F
乾脆請台鐵把北側那兩隻電梯圍起來變成付費區好了....
10/14 13:28, 72F
推
10/14 13:32, 6年前 , 73F
那兩台當年應該算是公務電梯吧，也已經裝多卡通票證機
10/14 13:32, 73F
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