Re: [問題] 台鐵投訴有用嗎?
以員工立場當然會跟你說別投訴
1.對講機是連線車長室，車長不會隨時發現
2.車長不是造成該冷氣故障主因，車長是無辜的
3.你只是冷氣沒吹到，不必小題大作<<推文說的
但你又不是員工，只是個旅客而已
管那麼多幹嘛? 到底是檢車還是車長還是高層的問題
這些你通通不必搞清楚
反正這幾個對旅客而言就是台鐵
講難聽點，這些都台鐵的問題，投訴後台鐵自行釐清即可
真的認為自己權益受損就投訴就對了
現在這情況是冷氣故障沒冷氣吹，的確對有些人而言真的是小題大作
但我認為最大問題還是在於對講機按了得等40分鐘才有人回應這點
這問題可大可小
如果發生其他緊急事件的情況可又不同
你直接抓這點投訴罐頭並附註處理不善要找媒體、立委
這設計本身就是個問題
不投訴等到下次出事就來不及
護航台鐵的也有其道理
但還是那句話
你是旅客又不是員工，管那麼多幹嘛?
反正你權益都受損了，何必為他人思考?
直接投訴罐頭比較快
附註一下找台鐵語音客服沒有用
我這輩子遇到最無能的客服就是台鐵客服了
台鐵客服最無能之處就是客服本身無法決定任何事情
就是個傳聲筒而已
問個相關規定也說要問車站才會知道
沒辦法馬上告知要等車站開門後才能回覆
如果直接深問只會鬼打牆無限輪迴的回答類似答案
所以不建議找語音客服了
※ 引述《vKHip (Be a better man!)》之銘言：
: 剛剛坐152車次自強號，第二車廂突然沒有空調，用了緊急對講機也沒人回應，等了40幾
: 分鐘列車長才來處理，我想針對此一狀況投訴，請問各位之前有投訴過嗎?
: 謝謝!
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