[新聞] 臺鐵新系統更聰明 以後不必分段訂票!
臺鐵新系統更聰明 以後不必分段訂票!
2017-07-20 10:29聯合報 記者雷光涵╱即時報導
臺鐵新一代票務系統,會自動組合各區段剩餘座位,讓民眾購票更輕鬆,圖為臺北火車站
的自動售票機。記者雷光涵/攝影
自動組合各區段座位
逢連續假期,臺鐵車票總一票難求,民眾被迫分段訂票;臺鐵表示預計明年第三季上線的
新一代票務系統,會自動組合各區段剩餘座位,且更頻繁檢視配票數量是否符合需求,讓
民眾購票更輕鬆。
臺鐵資訊中心主任彭坤炎表示,以前旅客購票時,系統在「長切短」(長途切成短區間)
、「短接長」(短區間組合成長途)會有限制,遇熱門車次,網路訂票可能要分段訂,現
場購票由站務人員以人工方式組合,他說,系統優化以後電腦會自動切初、接長,變得更
聰明。
此外,各站有固定的配票張數,現在約每季或半年檢討一次配票,在新系統的幫忙下,可
以透過歷史資料分析,依市場需求機動配票,民眾將較容易買到自己需要的票。但臺鐵也
說,如果運能不增加,一票難求的問題不會改善。
想坐一起 早點取票就對了
有民眾抱怨帶小孩坐火車,訂到的位子不相鄰,甚至不同車廂。臺鐵解釋,為了讓上下車
更順暢,同站上下車的旅客不會全數集中在同車廂。如果旅客要確保相鄰座位,建議完成
訂票後立即取票,因票務系統以空位數接受訂票,再依取票先後順序分配座位,愈晚取票
、被拆散的機率愈高。
不開放取消訂位 為防弊端
淡江大學副教授包正豪曾在臉書抱怨,利用臺鐵網路訂票到車站欲取消改班次,但在車站
出示身分證明,站務人員仍不能協助取消訂位。
臺鐵解釋,站務系統未建置取消訂位的功能,是為防堵弊端及避免糾紛,因為熱門車次往
往一取消就回不來了。車站服務臺有可上網的電腦,民眾可多加利用。
https://udn.com/news/story/7266/2593990
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