[新聞] 急見父親最後一面 卻錯搭高鐵直達車
急見父親最後一面 卻錯搭高鐵直達車
http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/apr/28/today-life13.htm
要回桃園 一路坐到台中
〔記者邱燕玲、林嘉琪/台北報導〕一名三、四十歲的男子昨天傍晚趕搭高鐵要回桃園見
父親最後一面,沒想到搭錯直達車,桃園站不停,只能在台中站下車,男子在車上大聲爭
執無效;剛好搭同班高鐵的民進黨立委管碧玲見狀相當難過,認為這是高鐵服務不周到,
將要求高鐵加強廣播。
男子揚言告高鐵告到底
管碧玲昨天下午搭乘三點半從台北出發、五點零六分到高雄的高鐵班次,中途只停靠板橋
、台中站。管碧玲指出,過板橋站後不久,就聽到與她同車廂的這位男子與高鐵人員大聲
爭執說:「我不管!我一定要在桃園站下!」「我是要回家辦喪事!」由於爭執無效,男
子著急又憤怒地說:「我要告高鐵告到底!」
管:廣播少 高鐵服務不周
百感交集的管碧玲因而在臉書PO文說:「我無能為力、無法協助,因為高鐵系統設定,
實在茲事體大,我偶爾會有幫不上人家忙的時候,但無能為力的經驗,這一次最難過,因
為他是要趕回去見爸爸最後一面啊!祈禱他父親會等得到兒子回到家。」
管碧玲指出,高鐵直達車與非直達車班次間距很近,又常僅是同一月台的左右之分,民眾
經常會搞混;且直達車只在台北站有廣播提醒,板橋站就無,這是高鐵服務不周到,她將
要求高鐵應每站廣播提醒民眾。
台灣高鐵昨天調出通報紀錄證實,該列車長到了板橋站時以國語、台語、英語及客語提醒
該列車是直達車並說明:「下一站停靠台中。」列車上同時有其他乘客也證實:「剛剛有
廣播。」
高鐵專人協助北返
過去高鐵曾因為乘客發生緊急醫療需求,而臨時停靠,但乘客搭錯車是無法要求停靠的;
由於這名乘客為了趕著見父親最後一面,該列車在昨天下午四點十九分停靠台中後,高鐵
立即安排專人協助,以最快方式讓該名旅客轉往北上月台,搭上表定也是四點十九分發車
的北上列車;由於時間太趕,還特別晚了四十五秒才發車,最後該名乘客在四點五十八分
抵達桃園,比原定時間晚了約一小時。
高鐵強調,列車上都會以LED燈和廣播提醒到站,這起事件沒有對該乘客另外收費,高
鐵已經盡全力協助他搭上北返列車。
【2012/4/28 自由時報】
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話說這種直達車,我印象中列車長台北、板橋離站的廣播次數還滿多的吧
不曉得是不是很急一進站就跳上車,也都沒注意到這樣QAQ
但我印象最深的還是以前搭台鐵143次(原1149次)直達車板橋離站後,
也是一堆人沒注意廣播就一路送到台中的窘境......
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