Re: [新聞] 汐止車站電扶梯 天天壞
這應該是最後一篇了
今天下午收到兩通電話 一通是台鐵打來的 一通是汐止站打來的
只能說 昨天跟他們講再不打給我是不是找媒體比較快這句話很有用
下午打來告訴我 因為船期關係 還有他們自己跟廠商溝通管道不良所以才拖那麼久
其實我要的只是一個回覆 拖那麼久誰都會不爽吧 不然就不要設立服務專線阿!!!
叫我不爽不要坐的 我家就住在火車站隔壁不搭火車是要搭什麼?
如果捷運或是高鐵願意開到我這裡我才不想搭台鐵。
如果你家買的米發霉 拿去退結果一個月沒拿到米 我也可以叫你不爽不要吃嗎?
邏輯是不是有問題阿?
※ 引述《eddieya (我也想要遠離人群。)》之銘言:
: 回我自己文章XD
: 我等到6/29那天實在是火大了 電扶梯到現在都還沒有修好
: 本來說22號會恢復運作 到了22號那天又說船期影響要到30號才會好
: 29號的時候直接把那張拿掉 剩下那個維修中請見諒的紙
: 29號那天就打去給服務專線詢問 到底什麼時候才要回覆我
: 連個明確的日期都給不了 電扶梯就這樣壞了三個多月
: 29號那天晚上告訴我 隔天早上就會回我電話給我一個答覆
: 是呼弄我嗎?! 到現在都沒有接到電話!!!!
: 剛才相當不爽又打去 服務人員支支吾吾的 只說上面的人已經看到我的案子
: 但是處理需要一點時間 有了結果就會回覆我了
: 所以台鐵的顧客申訴處理時間是需要一個月的嗎??
: 如果是媒體去問可能只需要兩個小時吧 (無誤)
: 台鐵真的是爛到極點。
: ※ 引述《eddieya (我也想要遠離人群。)》之銘言:
: : 不好意思借古早文章回一下 XD
: : 汐止車站的南下月台的手扶梯已經壞了將近兩個月了
: : 我兩個星期前就打電話到台鐵服務專線去申訴
: : 在那時也一同投訴了一位站務人員之服務態度非常差勁!!!
: : 服務人員在電話中 有詢問我是否需要回電讓我了解回應
: : 但是過了兩個多星期了 完全沒有消息!!!
: : 這一兩天看到手扶梯旁貼了一張公告 說6/22會恢復運作
: : 拜託...已經壞了快兩個月了 下面那個去年的公告是笑話嗎
: : 然後汐止車站站務人員臉一個比一個臭是怎樣
: : 我投訴的就是我親眼目睹站務人員對著一個不太會說中文的外籍人士大吼
: : 她只是不太會用出站收票的那個機器 就對她大吼"妳從哪裡來!!!" 吼了三四次有
: : 不誇張 真的是用吼的 旁邊路過的人都在看.......
: : 這樣的服務態度 著實令人不敢恭維。
: : 不好意思第一次在這裡發文 如果格式不符合板規還煩請指正 謝謝!
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