Re: [消費] 醫美糾紛 原文
不是很清楚該怎麼做，不過網路上有些答案您可以參考一下
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1011121305349
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1610120301562
我會建議你先打電話去衛生署，詢問後續處理辦法
也順便連絡消基會，打1999請他們找消保官幫你處理
不過依照我多次和政府單位投訴的經驗
通常把證據準備好，然後找蘋果
接下來事情的處理速度會給它飛快～
※ 引述《cindybest221 (我不會聊天丟水球啦)》之銘言：
: ※ 引述《cindybest221 (我不會聊天丟水球啦)》之銘言：
: : 事實經過：
: : 以下是我在醫美版所po內容 (文長 勞煩各位神人費神觀看 感恩)
: : 昨日去高雄一間醫美做淨膚
: : 之前跟他們店長鬧的很不愉快
: : 本來要退療程(原美容師離職,其他人我都覺得沒有原本的好)
: : 但有跟一位人員協商過當下都達成協議做完一半療程
: : 但店長出國回來後
: : 說她們有開過會
: : 不能這樣處理
: : 所以請我做完當日的杏仁酸就不能再去了
: : 當下很不高興都他們在說
: : 身為消費者的我卻只能默默接受他們開完會的結果
: : 所以也反問店長那上次那個人不能做主幹麻跟我談
: : 最後結論是將剩餘的兩堂做完還是維持之前協商的結果
: : 昨日去做倒數第二堂
: : 上麻藥時就覺得跟之前不同
: : 感覺上很多所以皮膚有點刺痛 但忍的住
: : 不想被當成愛挑難的客人沒反應
: : 可是後來是覺得連眼睛都很薰
: : 當下有馬上跟美容師反應我覺得眼睛不舒服
: : 那美容師究先擦拭一遍
: : 但眼睛還是不舒服
: : 所以她再用生理食鹽水沖洗過兩眼
: : 只有稍微好一點點
: : 但還是有點輕微霧霧的
: : 就先暫時這樣
: : 我趕緊閉眼休息(此時都還沒用手揉過眼睛)
: : 但等麻藥時間過起來做雷射時
: : 雙眼頗霧
: : 已經是白茫茫一片
: : 直到做完雷射都沒改善
: : 最後離開時是霧茫茫的一片(約近視4-500度的感覺)
: : 但沒再跟他們反應
: : 因為我上次做完杏仁酸時
: : 也是同樣一位美容師
: : 在幫我敷上保濕的液體時
: : 其實也是有液體留進眼睛
: : 有點水霧感的離開
: : 但後來半小時就好了
: : 所以這次我離開時想說會不會跟上次一樣
: : 再等等就好
: : 但後來卻超慘
: : 後來白茫茫的狀況一值到晚上都沒改善
: : 左眼甚至痛了起來
: : 我緊急去買人工淚液沖洗
: : 還是一點都沒改善
: : 雙眼紅腫 不由自主的流淚 左眼甚至很難睜開
: : 最後我只好去掛眼科急診
: : 結果是雙眼角膜有許多細小傷口
: : 才會影響到視力
: : 左眼更為嚴重有兩處大破皮
: : 所以我才會痛到一直流淚(左眼完全看不到,量視力連最大的那個符號都看不太到)
: : 高醫的醫生說這屬於化學性灼傷的一種
: : 我有開醫師診斷書
: : 上面就是寫 雙眼化學性灼傷
: : 經過跟醫生的討論
: : 想說到底是什麼原因 是卸妝油流進眼睛 還是麻藥或雷射
: : 高醫的醫師說 就是從我覺得霧的時候開始的
: : 若只是薰到應該不至於會如此
: : 除非是有進眼睛
: : 後續我會再跟他們醫美診所連絡
: : 看他們怎麼處理
: : 我再繼續po
: : 接下去他們的處理
: : 後來星期三在他們醫美人員的陪同下
: : 帶我去鹽埕區的某位眼科醫師看診醫生(裡面某位醫美醫生的爸爸開的)
: : 該位醫生
: : 看完後說我角膜完全康復了
: : 看起來一點問題都沒有
: : 給他看我在高醫急診完左眼角膜受損的照片
: : 他說那根本不能證明我角膜有受傷
: : 只能說我角膜上有東西 也有可能是眼屎
: : 我也拿出在高醫的診斷說明
: : 上面寫的是化學性灼傷
: : 高醫醫生口頭上也有說我是角膜破皮
: : 該名鹽埕區醫生說
: : 如果是角膜破皮其實就是指角膜潰瘍
: : 根本不可能3天就好
: : 至少要一個禮拜
: : 而且診斷書也不該這樣開
: : 角膜破皮就該寫角膜破皮還要寫出範圍大小
: : 診斷書不能這樣寫
: : 當下我就回那醫生 這樣他是不是在質疑高醫的醫生!!
: : 結果那醫生就生氣了
: : 還罵我一頓
: : 叫我要有風度一點
: : 後來我就這樣走了
: : 什麼藥都沒給我
: : 當時很氣 因為我眼睛根本視力就還沒恢復
: : 隔天我去了我眼睛雷射的診所
: : 他們還是有人員陪同
: : 醫生看完 也滴了顯影劑
: : 果然都還沒好
: : 兩眼角膜都還有傷口
: : 所以還是給了我消炎藥水和人工淚液
: : 當時醫生說
: : 我們雷射過後的人
: : 角膜本來就比較薄
: : 冬天也會比較乾
: : (但他們的人員回報給店長,說我本來就角膜常有這問題,
: : 常受傷,但是我雷射完後根本從來就沒有發生過這種事)
: : 他們也有拿麻藥的說明書給醫生看
: : (上面寫不可離眼睛太近,可能會造成眼睛暫時無反射性反應,以致潛在性角膜破損)
: : 問麻藥有可能會讓眼睛發生這樣的問題嗎
: : 醫生說這種東西難免多多少少都有機會
: : 昨天
: : 店長陪我去覆診
: : 醫生說左眼表皮好了 右眼還有一點破洞
: : 我說因為左眼還有一點霧的感覺
: : 黑看起來不夠黑
: : 他說那左眼可能是表皮好了
: : 但裡面還需要復原
: : 所以除了醫藥費之外
: : 我還追討了這幾次看診的交通費(我每次都要從郊區到市區 舟車勞頓的)
: : 還有最後一次的雷射費用
: : 還有我隔天本要幫我朋友去學校代課的代課費
: : 剛剛
: : 店長來電說
: : 因為三次看診的醫生都說不是麻藥的問題
: : 所以他們只願意支付醫藥費和交通費
: : 但最後一次雷射的費用和代課費他們不願意付
: : (高醫的醫生說 如果有進眼睛就有可能,
: : 信和美的第一位醫生說多多少少都可能有這樣的機會,
: : 信和美的第二位醫生說這還要看麻藥的濃度,
: : 三位醫生都說的很保守,但也沒排除有這樣的可能性)
: : 還說如果我繼續在ptt有不實發言
: : 他們會採取法律行動
: : 也給我律師電話
: : 我在這只能說
: : 我句句屬實
: : 當天就是從塗完麻藥後眼睛開始霧的
: : 離開診所我就只有跟朋友去附近逛街
: : 但卻越來越嚴重
: : 基本上代課費他們不願意付 我ok 因為我本來昨晚還忘了這件事
: : 但最後一次雷射的費用不退給我
: : 這....難道還要我在冒一次風險去做完最後一堂
: : 如果是你...你要嗎?
: : 我都還沒追討精神上的損失,
: : 推文中所說的撫慰金
: : 另外還有被那鹽埕區醫生臭罵一頓,明明還沒好,被他講得我眼睛一點事都沒有,
: : 診斷書不能這樣寫,照片不能代表什麼,如果是角膜破皮根本不可能3天就好
: : 以上都讓我覺得人格受損
: : 基本上我要的是道歉
: : 之前他們的人員態度都不錯
: : 所以很多人問我是哪間
: : 我都沒說
: : 但剛剛那通電話
: : 我感覺不到善意
: : 以上是事情發生的經過
: : 以及對方人員事後的處理
: : 句句屬實
: : 可受公評
: : 問題：
: : 請問我這樣po文可以嗎
: : 因為我在標題已經標註上該醫美診所的名字
: : 請問會有任何問題嗎
: : 因為好像有人覺得會有妨礙名譽的可能
: : 煩請各位大大回答
: : 不盡感恩
: : 謝謝
: : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
: 我收到該診所的郵局存證信函，說我在ptt所發表之言論，私訊，內容含影涉或致使他人對本診所聲譽受損
: 要求我撤文
: 請問我現在該找誰幫忙
: 醫生 律師 消保會 蘋果？？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.185.207
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