[消費] 快遞弄丟貨物
事實經過:
9/29在淘寶買的商品已經由集貨送進大陸海關
原本以為因為十一連假卡海關,
沒想到在ES版有版友提出台灣日通把一千多件貨物搞丟的消息
目前可在日通網站上查詢到貨在9/30已到日通的國際部
但是運送情況仍是處在「尚未點交」的狀態
看來我們就是那不幸的一千多件的其中之一
打電話詢問客服也只是告知貨物被搞丟了,正在找回來
問題:
查詢了日通賠償的內容
1. 因貨品遺失所產生之損失,運送人將按貨品之價值(於發送地之貨品價值,以下同)
,於其責任限度額新臺幣伍佰元整的範圍內(以下稱「限度額」),負損害賠償責任。
2. 因貨物遲延送達(指貨品未於送達預定日交付)者,運送人對託運人發生之損害,於
運費之範圍內,負損害賠償責任。運送人業已經由電子郵件通知收件人取件者,不在此限
。
3. 如有同時發生貨物遺失或遲延送達所產生之損賠總額計算,運送人僅於限度額之範圍
內賠償之。
4. 除上述規定外,運送人對任何間接損失皆不負賠償責任。
照字面上看來價值塊兩千塊的衣服鞋子等就只能拿回500?
而目前蒐集到相關類似的情況,日通對於這種被搞丟的貨物賠償都是愛理不理
甚至有的進入賠償階段時,才突然說找回貨物
即使收到貨物點交發現會少幾件
淘寶集貨那邊願意幫忙提供所有能夠證明內容物品價值的相關證據
想請問是否有其他具體的做法,能夠讓日通願意賠償我們更高的金額
甚至強迫日通「積極」找回我們的貨品
畢竟少了一兩件的衣服,總比只剩下500元的賠償金好 Q_Q
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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