Re: [心得] 新宇維修心得

看板PlayStation作者omidofor (媽媽咪呀)時間12年前 (2011/10/28 02:24)推噓37(37推 0噓 72→)

留言109則, 26人參與討論串2/2 (看更多)

自從上次打給維修部以後，他們所謂的站長說要幫我回報給客服，說有消息會通知我，結果兩天了還不打來，逼的我只好親自打給客服。由於對話內容很長，我節錄他的重點。 1.是因為我的主機板壞掉，所以才導致更新的失敗。 2.他們的軟體經過測試，絕對不會有問題。 3.更新的時候有出現「是」跟「否」，由於我選擇了是，所以要我負責。 4.機器只要一通電後就有風險壞掉，因此壞掉後你去更新然後失敗是你家的事。 5.我們已經有給一年的保固，後來發生的問題你們要自己負責。 (這一點我還勉強能接受) 然後我問他說為什麼更新條款裡面沒有說明更新之後可能產生的負面結果，他跟我說因為絕對不會產生這種狀況。(還真他媽的睜眼說瞎話) 然後跟我舉了一個非常雞巴的例子：就好比是冰箱一樣，你開冰箱門的時候，冰箱門會寫著「你開冰箱門可能會壞」嗎？又像是你開水龍頭，你不小心太用力把他扭壞了，你可以怪我們說怎麼沒告訴你該扭多大力嗎？我真是很想操他媽的，今天我用你的軟體來更新你的機器，從頭到尾我只按了一個「是」，然後你他媽的要我負責？更靠腰的是還是你們半強迫更新的。你怎麼不說你的軟體有bug，有0.1％機率發生得bug你沒測到然後我剛好中招？另外很靠盃的一點就是客服居然是外包給大陸的，馬的死大陸人什麼都不懂只會用一些似是而非的說詞，本來就很賭爛426了，現在更覺得這些人真是毫無專業能力。然後今天主機板的元件壞掉，硬是要說是我原本就壞掉的，怎麼不說是因為先更新失敗而後才壞掉？總之他們的客服完全就是把錯誤推給我，一直認為我這是個案。因此在這我希望能徵求：無論是在保固內或保固外，因為「更新」而讓你送修機器的人，可否將你的詳細情況（機器年齡、機型、發生情形等等）寄B信給我，我想親自走一趟新宇跟他們主管談談。我不是捨不得那1萬元，我是很賭爛他們的態度！！！希望有跟我同樣遭遇的人可以幫幫我。 -- │▃▃▃▃▃▃▃ ● ▃▃█ ▃▃▃▃ ██▃▃▃▃▃▃▃▃│ │ ▇▇▇ ▇▇▇ ▇ ▇▇█ ▇▇▇ ▇█▇ ▇▇▇ ▇ ▇ │ │ █ █ ▉▉█ █ █ █ █ █ █ █ █ ██◤◢│ │ ███ ▉▉█ █ ███ ███ █ ███ █ ▄ ◆│ │▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄██│ By luh4 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.222.98

推

tom12288

10/28 02:25, , 1^F

10/28 02:25, 1^F

推

onlymanner

10/28 02:28, , 2^F

10/28 02:28, 2^F

推

a83a83cjcj

10/28 02:29, , 3^F

10/28 02:29, 3^F