[閒聊] 去原價屋買東西請當場確認是新品
今天下午臨時起意想買硬碟外接盒,平常我都是線上購物,很少會去實體店買東西,除非很
急著想拿到貨。
對,我今天真的急了,所以就跑了一趟原價屋,我懶得比價所以都原價屋點一點居多。
到店裡跟店員說我要的款式,他說台北的店都沒有貨了,我想說這牌子有別的型號,不然就
買另一款好了。
店員收錢之後,去裡面拿出商品,將發票和商品一併放在桌上,說維修看發票。
我拿到商品時有發現紙盒子是可以直接開的,當下沒想這麼多,想說原廠本來就是這樣。
走出店後,去逛附近其它店,看到我原本想要的型號,價格雖然比原價屋貴一些,但心裡還
是想要換成這台。
走回原價屋問店員能不能退貨,對方說實體店不能退貨,我對此有疑惑,想說剛買沒幾分鐘
,都全新的怎麼不能退。
後來打電話問消保官,對方簡潔一句話就打我臉:「實體店沒有猶豫期」。
我自知理虧後就乖乖回家了。
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到這裡其實沒什麼問題,而在這之後發生的事,促使我想要發這篇文章。
到家之後,把我自己的3.5吋硬碟放進去外接盒,接著把盒子的蓋子蓋上,結果發現怎麼蓋
都蓋不起來,它的蓋子有一個按壓式開關,無法正常運作。
也只能再跑一趟原價屋,我找到剛才那位店員,表示這個蓋子好像怪怪的,可以幫我看一下
嗎?他直接說:「這個要去找維修部」。我心想,權責劃分真是清楚,我買的這個商品才快
一個小時,就要走維修部了,這或許是他們的SOP吧,銷售只負責賣商品。
在我離開店面前,忍不住問了那位店員:「請問這是新品嗎?」,他回答:「對啊,所以我
們才…」,老實說事後我不記得他後面說了什麼,因為當下也沒那個心情。
維修部在附近的大樓的2樓,有一堆工作人員在組電腦,一位大哥幫我看了外接盒,他測試
了幾次,發現蓋子真的蓋不起來,說了句真的奇怪之後就幫我調新品了。
在等了約5分鐘左右,貨送來了,大哥說要拆封確認商品,這時候他的動作讓我驚訝了一下
,他用美工刀將外盒寫有「原裝正品」的貼紙劃開,將機器拿出來給我確認,在確認外觀沒
問題的,蓋子功能正常後,就完成換貨流程了。
而我前面驚訝的點是,我前一個商品,它的盒子不要說劃開貼紙了,連貼紙本身我都沒看到
。
我回想起數年前,在原價屋買intel的ssd,那時回去也發現盒子可以直接打開,在跑硬碟檢
測時發現已經被使用了一段時間,拿回去跟店員說之後,他二話不說換一個新的,新的是有
原封外盒。
只是沒想到這次我還是沒學乖,在交貨時沒確認原廠封條完整,看到的當下又不當一回事,
沒跟店員反應,後來才花了一堆時間跑換貨流程。
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其實3C產品不管線上還是實體店,拿到貨的時候都要仔細檢查有沒有被拆封過比較好,不然
有時候吃虧時也只能花時間處理或是摸摸鼻子。
我想我以後還是會以線上購物為主,除了未拆封有猶豫期可以退貨之外,開箱、拆封時錄影
我也很習慣了。
對,除非又急了…
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