Re: [心得] 反推美亞的漫長購物經驗
東西不是電蝦,但美亞客服就是答辯
十月買標錯價的apple watch 9
後來信用卡被盜然後換了卡號
所以出貨會失敗
結果換卡也失敗
請客服換還是失敗
所以客服就給我保證說
我重新訂他之後會補價差
結果都在騙
每次進線就是一直轉不同的客服
然後一直承諾
一直騙
我無奈
東西已經轉運回台灣了
真的是聽飽各種理由
各種解決之道
真的不能相信客服,而且他們都是印度人
退款權限沒,唬爛權限有
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第1騙
請等到貨後再申請退價差喔
第2騙
我們沒有退價差的喔,
##此後每次進客服都要看一遍
##他們複製貼上的不退價差條款
(我:之前有答應),
然後轉接3-4個人。每次都要重新講一遍…
最後:好,我們退喔。
早上醒來看到退10%!?(原本大概是差26%)
第3騙
好哦退,可以退剩下90趴喔。(好…)
然後後台審查寄來email,
說客服填的退款原因是沒收到貨,但
我們確定東西有在箱子裡喔,
再附一個連結(寄轉運站不適用沒收到貨喔)
中場休息第3.5騙
直接切我訊息
第4騙
我幫你寫報告喔
(並沒有)
Final
(給我轉主管),主管也一樣喔。
看到的資訊都一樣喔。
主管說:我們只能退10趴最多了。客服訓練不周非常不好意思。
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