[心得] 反推美亞的漫長購物經驗

看板PC_Shopping作者 (ナナチ)時間4月前 (2023/12/26 23:06), 4月前編輯推噓55(55推 0噓 65→)
留言120則, 58人參與, 4月前最新討論串1/2 (看更多)
12/27更新 笑死 https://i.imgur.com/QKkCNog.png
新的訂購單花不到24小時，就確認訂單還抵達亞馬遜倉庫，正在等ECMS來領 等一個月都等不到的第二步包裹更新，迅速達成了，謝謝喔 那就更確定黑五的舊單是亞馬遜超賣，不用多解釋 舊單真的就空氣單吧，連寄都沒寄 --------------以下原文-------------- 相信各位有在用電蝦的板友都知道美亞黑五折扣很香，因此我也搭上熱潮，在11/25時訂 了一顆12600k，打算幫老婆的舊電腦升級一下，結果漫長的吐血等待之旅就開始了… https://i.imgur.com/vDqfF80.png
第一段等待期(11/25~12/09) 下訂後持續追蹤訂單，大概在11/30有通知扣款成功，結果直到12/4都還停在Ordered，這 時追蹤號碼也都還沒成立，一兩天內訂單終於更新了，但是它顯示遇到問題，上面寫12/5 貨物返回亞馬遜。 在12/8聯絡線上客服，他說很抱歉貨物遺失了，問我要退款還是重寄，跟他確認不會收取 額外金額後答應重寄，實際上是第一筆刷退，然後第二筆在信用卡重新扣款一次，所以有 些匯差而不是免費。 第二段等待期(12/09~12/26) https://i.imgur.com/PXh63QP.png
https://i.imgur.com/TRI1TbI.png
重寄的這份很快在12/10收到扣款通知，滿心期待這幾天應該能收到貨，結果每天刷新追 蹤號碼，都停在第一步驟，等到12/26真的等不下去了，我今天第二次聯絡客服。由於亞 馬遜的客服聊天紀錄在結案之後會馬上關閉，所以過程我只有截到一部分。 https://i.imgur.com/qoA0QO7.png
簡單來說，跟上次一樣先跟我抱歉，但這次沒說是什麼原因，他可以提供退款或重寄，不 過在他講完後，接著說需要請示他的上級，接著跟我說這個訂單只剩退款一條路能選，問 我接不接受。 https://i.imgur.com/mhMEtH2.png
我說我等了一個月都沒收到商品，希望能得到應有的服務，想要當初黑五的價格153USD稅 前，而現在價格是179.99 USD稅前，他說重新訂新的之後可以聯絡客服，他們會協助補齊 這個價差，最後詢問退款的形式是禮物卡還是信用卡退款 我選擇了禮物卡，並且謝謝他的幫忙。 現在(12/26~) https://i.imgur.com/buvlFcA.png
剛剛下訂179.99的12600k使用禮物卡折掉161.74，稅後收取28.41，順便連絡客服，得到 的回應重新下訂能協助這個價差不用擔心，有點鬼打牆，我當下會錯意就說我會等貨到， 這樣價差是要現在問還是怎樣… https://i.imgur.com/g9CmUf9.png
心得: 為了這顆CPU折騰了一個月，結果現在重新下訂更貴的，我在想舊訂單根本就是美亞 不想出貨，因為我在評論裡有看到同樣遭遇的消費者，希望板友沒有遇到相同的問題， 我寧願你最一開始直接強迫我退款，來來回回等了一個月都沒東西， 真的是超爛的購物經驗 https://i.imgur.com/4U1jleb.png
對了，順便講一下ECMS自從我12/15詢問貨況之後，到現在也還沒回我信 https://i.imgur.com/6fMkPxH.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.125.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1703603217.A.A1E.html
推
12/26 23:09, 4月前 , 1F
怕
12/26 23:09, 1F
※ 編輯: Suak1257 (218.32.125.76 臺灣), 12/26/2023 23:14:13
推
12/26 23:14, 4月前 , 2F
回想起當時跟美亞下單D3限量版時.它超賣
12/26 23:14, 2F
→
12/26 23:14, 4月前 , 3F
所以硬砍了不少亞洲訂單要你吞下的78鳥事
12/26 23:14, 3F
感覺這個也是超賣沒錯，還演了一次重寄的戲 當個好消費者等待結果換來是空氣單 最好在訂單成立三天後，物流都沒動靜就先問
推
12/26 23:16, 4月前 , 4F
看來以後遇到這種事直接退款會好一點
12/26 23:16, 4F
我本來會選擇重寄是有爬文看到美亞退款很久的案例 那時也沒黑五價格能買才重寄 沒想到重寄等兩周後發現也是空氣
推
12/26 23:17, 4月前 , 5F
怕
12/26 23:17, 5F
推
12/26 23:20, 4月前 , 6F
最大客服...力有未逮...
12/26 23:20, 6F
→
12/26 23:23, 4月前 , 7F
美亞沒有加入客服中心團隊
12/26 23:23, 7F
推
12/26 23:27, 4月前 , 8F
退價差是騙你的，我被騙過，他們客服沒有
12/26 23:27, 8F
→
12/26 23:27, 4月前 , 9F
這個權限，都是話術，你有心理準備吧
12/26 23:27, 9F
看你的經驗，我覺得也會遇到一樣的結果
推
12/26 23:29, 4月前 , 10F
美亞客服基本上一點卵用都沒 下次記得
12/26 23:29, 10F
→
12/26 23:29, 4月前 , 11F
直接退款
12/26 23:29, 11F
推
12/26 23:34, 4月前 , 12F
拍拍
12/26 23:34, 12F
推
12/26 23:41, 4月前 , 13F
心得推 怕爆
12/26 23:41, 13F
推
12/26 23:41, 4月前 , 14F
該不會遇上在美國境內時物流車被0元購了
12/26 23:41, 14F
→
12/26 23:44, 4月前 , 15F
0元購QQ
12/26 23:44, 15F
我剛開始也以為是0元購，但同批次的板友陸續收到貨， 我一個月都沒東西，答案應該很明顯了
推
12/26 23:53, 4月前 , 16F
美亞客服權限大概跟你公司警衛差不多 有問題
12/26 23:53, 16F
→
12/26 23:53, 4月前 , 17F
直接退款就對了
12/26 23:53, 17F
推
12/26 23:54, 4月前 , 18F
我11/24訂 12/10美國出貨 12號到香港
12/26 23:54, 18F
→
12/26 23:55, 4月前 , 19F
14號拿到手
12/26 23:55, 19F
→
12/26 23:55, 4月前 , 20F
13號才對
12/26 23:55, 20F
推
12/27 00:03, 4月前 , 21F
遇到這種怪事直接退款
12/27 00:03, 21F
推
12/27 00:06, 4月前 , 22F
物流被攔截？
12/27 00:06, 22F
→
12/27 00:08, 4月前 , 23F
記得還看過東西中間消失 連退款都不給的
12/27 00:08, 23F
推
12/27 00:10, 4月前 , 24F
可惜不是美國人，不然現在應該有律師
12/27 00:10, 24F
→
12/27 00:10, 4月前 , 25F
主動聯絡這篇和下一篇的原PO準備要
12/27 00:10, 25F
→
12/27 00:10, 4月前 , 26F
提起集體訴訟了
12/27 00:10, 26F
推
12/27 00:25, 4月前 , 27F
幫QQ ，我11/23訂12600k、12/1到台灣、1
12/27 00:25, 27F
→
12/27 00:25, 4月前 , 28F
2/5到我家，看來我比較幸運
12/27 00:25, 28F
推
12/27 00:25, 4月前 , 29F
我也買喇叭被搞過,我以為會自動退款
12/27 00:25, 29F
→
12/27 00:25, 4月前 , 30F
結果半年過去 我發現反應客服已經
12/27 00:25, 30F
→
12/27 00:25, 4月前 , 31F
來不急了 白白損失兩萬台幣
12/27 00:25, 31F
你這個比我更嚴重，快參考樓下的建議去申請爭議款
推
12/27 00:32, 4月前 , 32F
樓上你是發生什麼事了？
12/27 00:32, 32F
推
12/27 00:32, 4月前 , 33F
ECMS很扯，寫信去幾次還寄到美國，
12/27 00:32, 33F
還有 50 則推文
還有 5 段內文
→
12/27 07:52, 4月前 , 84F
西 看你要不要跟他們耗而已
12/27 07:52, 84F
我是本來不急，兩三周我都可以等， 但前提是要折扣價+能收到貨，它是一個月後依然買空氣+無折扣重新下訂 要這種結果，消費者去其他通路買就好了，也不必冒風險選擇美亞
推
12/27 07:59, 4月前 , 85F
拍拍你 還好我12700K正常到達...
12/27 07:59, 85F
→
12/27 08:14, 4月前 , 86F
12700K正常到貨+1
12/27 08:14, 86F
推
12/27 08:33, 4月前 , 87F
還好我只買日亞
12/27 08:33, 87F
推
12/27 08:43, 4月前 , 88F
運氣問題 下次遇到就直接退款 不要浪
12/27 08:43, 88F
→
12/27 08:43, 4月前 , 89F
費時間
12/27 08:43, 89F
→
12/27 08:48, 4月前 , 90F
12600k 11/22訂，12/5到，第一次訂還好沒
12/27 08:48, 90F
→
12/27 08:48, 4月前 , 91F
事
12/27 08:48, 91F
推
12/27 08:53, 4月前 , 92F
所以第一次就要退款結案比較保險
12/27 08:53, 92F
→
12/27 09:29, 4月前 , 93F
幫QQ 11/23訂12700K，12/8 收到
12/27 09:29, 93F
推
12/27 09:42, 4月前 , 94F
學到了，要嘛買、要嘛退，不存在其他選項
12/27 09:42, 94F
推
12/27 10:02, 4月前 , 95F
是不是有些人誤會美國客服品質了…
12/27 10:02, 95F
推
12/27 12:45, 4月前 , 96F
學會了。不溝通，直接退。
12/27 12:45, 96F
推
12/27 12:49, 4月前 , 97F
真的要直接退
12/27 12:49, 97F
推
12/27 13:50, 4月前 , 98F
我也買同一顆U還沒收到貨美亞帳號直
12/27 13:50, 98F
→
12/27 13:50, 4月前 , 99F
接被鎖，還好貨已經到台灣物流了最後
12/27 13:50, 99F
→
12/27 13:50, 4月前 , 100F
也成功收到現正服役中
12/27 13:50, 100F
推
12/27 13:58, 4月前 , 101F
還好之前硬碟有退成功
12/27 13:58, 101F
推
12/27 14:54, 4月前 , 102F
我跟你一樣也是說遺失說要補寄也沒重
12/27 14:54, 102F
→
12/27 14:54, 4月前 , 103F
新扣款
12/27 14:54, 103F
你可能也跟我遇上同樣問題了，趕快去問線上客服 ※ 編輯: Suak1257 (114.136.15.33 臺灣), 12/27/2023 15:36:50
→
12/27 15:17, 4月前 , 104F
12600k,分2次買10天到
12/27 15:17, 104F
推
12/27 15:17, 4月前 , 105F
所以美亞也有不香時
12/27 15:17, 105F
→
12/27 15:17, 4月前 , 106F
買喇叭也沒問題
12/27 15:17, 106F
推
12/27 15:30, 4月前 , 107F
也太久
12/27 15:30, 107F
推
12/27 15:38, 4月前 , 108F
海外郵購的風險因子本來就比國內多
12/27 15:38, 108F
推
12/27 16:17, 4月前 , 109F
美亞就是廢，我都買聯強
12/27 16:17, 109F
→
12/27 16:27, 4月前 , 110F
海外購物有好康，有時候也要處理這種破
12/27 16:27, 110F
→
12/27 16:27, 4月前 , 111F
事
12/27 16:27, 111F
※ 編輯: Suak1257 (218.32.125.165 臺灣), 12/27/2023 19:13:55
推
12/27 21:57, 4月前 , 112F
蛤 我也有買阿 我12/11就拿到了欸
12/27 21:57, 112F
→
12/27 21:57, 4月前 , 113F
12600KF
12/27 21:57, 113F
推
12/28 08:58, 4月前 , 114F
樓上所以說這是風險因子啊...多數人可能不
12/28 08:58, 114F
→
12/28 08:58, 4月前 , 115F
見得會碰到，但臉黑運氣差遇上個一次就夠
12/28 08:58, 115F
→
12/28 08:58, 4月前 , 116F
受的了
12/28 08:58, 116F
推
12/28 13:15, 4月前 , 117F
我朋友也買這顆，很快就到貨了。反而我
12/28 13:15, 117F
→
12/28 13:15, 4月前 , 118F
買刮鬍刀拖很久QQ
12/28 13:15, 118F
推
12/28 16:26, 4月前 , 119F
11月底買的 T500 SSD 今天ezway跳出
12/28 16:26, 119F
推
12/28 21:35, 4月前 , 120F
海外購物就是這樣
12/28 21:35, 120F
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