Re: [AMD Reject] [心得] 困難重重之AMD官方CPU RMA的心得已刪文

看板PC_Shopping作者 (BANG)時間4年前 (2019/12/23 15:02), 編輯推噓40(44推 4噓 88→)
留言136則, 44人參與, 4年前最新討論串1/4 (看更多)
AMD English lessons are here again!!! 我也懶的贅述了，請看圖吧！ 我心已累...............摸摸鼻子吧..... 結論就是：即使你的cpu序號經官方查證確實是合法的，但是不管你在哪裡買的發票一定要有！！對岸的或網上的千萬要核對cpu 序號確實為發票上的經銷商！！ AMD RMA service: 1.沒有發票不給RMA 2.錯誤的發票不給RMA 3.請找當地經銷商先 4.（等下個勇者補充惹） https://i.imgur.com/IrucqNp.jpg
https://i.imgur.com/rpBNkNn.jpg
https://i.imgur.com/Z3oquqs.jpg
https://i.imgur.com/hxGStqh.jpg
https://i.imgur.com/ZezmVjI.jpg
https://i.imgur.com/GKsjXCE.jpg
※ 引述《nkc731210 (BANG)》之銘言： : 這篇AMD官方CPU RMA的心得文主要是推薦給那些購買AMD CPU來源非台灣代理的朋友們, : 文長圖多請見諒. : 2019/11/06 : AMD Yes!!! 換我來香香了!! 鑒於好多版友及Youtuber的推薦及實測Ryz : en3000系列的優異表現,想說手上的2680v2洋垃圾也該退役了,決定在這次往中國的出差當 : 中帶一顆AMD R5-3600回來做一次的電腦大升級, R5-3600對岸的報價要比罰站屋便宜約50 : 0-800 NT不等. : 2019/12/12-1 : 回到台灣第一件事馬上衝去新竹罰站屋買了片MSI B450m Mortar Max 回 : 家裝起來香香一下(如下圖所示), : https://i.imgur.com/MZ6M7cJ.jpg
: 組裝完成按下電源鍵後,整台電腦"完全沒有動靜!!! 完全沒有畫面!!!",整個主機板完全 : 沒過電,那種異常就像是PSU掛掉一樣,瞬間腦袋空白了約"87"秒鐘,回神後心裡想oOXx一定 : 是MSI的主板新品不良,二話不說拎著裸奔機衝去新竹罰站屋進行檢測,店員也異常有禮貌 : 地幫我用刪除法開始進行檢測,最後換了顆R5-3600整台就活了,我當下又失神了約"87"秒 : 鐘,回神後問了罰站屋店員,AMD R5-3600新品不良率這麼高嗎? : 沒過電,那種異常就像是PSU掛掉一樣,瞬間腦袋空白了約"87"秒鐘,回神後心裡想oOXx一定 : 是MSI的主板新品不良,二話不說拎著裸奔機衝去新竹罰站屋進行檢測,店員也異常有禮貌 : 地幫我用刪除法開始進行檢測,最後換了顆R5-3600整台就活了,我當下又失神了約"87"秒 : 鐘,回神後問了罰站屋店員,AMD R5-3600新品不良率這麼高嗎? : 罰站屋店員回答:(是),接著又很客氣地說,(你連包裝發票拿回來換顆新的R5-3600給你喔, : 一個月內都不用跑維修流程喔),當下我真的很想屎,為了省個500塊的結果買了一片正方形 : 的金屬杯墊. : 2019/12/12-2 : 回家沉澱了一個晚上後,上網爬查詢該如何進行AMD官方CPU RMA流程的文 : 章,心裡爽了下,喔YES!!!我的香香U R5-3600還有救,只是需要花費大約幾個星期左右的時 : 間進行整個RMA流程,立馬上到AMD官方網站進行Key單RMA的流程,Key完後馬上會收到AMD R : eply的系統回信,信裡面巴拉巴拉講說AMD他們已經收到RMA的請求,接著就是忐忑不安的進 : 行等待. (RMA web: https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-f : orm) : 2019/12/16-1 : 收到了AMD官方TCHJ.SUPPORT的回信告知它們已經收到我的請求,當下我 : 心裡想AMD Yes!!!!服務還不錯. : 2019/12/16-2 : AMD官方TCHJ.SUPPORT的回信內容中,它們原本是拒絕進行RMA的(如下圖 : 所示),但我跟他描述我的情況困難後,想請它們幫幫忙這樣(如下圖所示). : https://i.imgur.com/TIA7I9f.jpg
: https://i.imgur.com/aYmkGuX.jpg
: 2019/12/17-1 : 收到了AMD官方TCHJ.SUPPORT的回信,且他們還需要我提供幾項證明給他 : 才可以讓我進行CPU RMA.(如下圖所示), : https://i.imgur.com/8ifEUod.jpg
: AMD官方TCHJ.SUPPORT要求的是:RMA CPU本體的照片,要包括CPU序號以及Model name加上 : 購買的發票證明,於是我立馬拍了幾張照片回信了給AMD官方TCHJ.SUPPORT,但這裡我犯了 : 個錯誤,就是忘了附上對岸的購買發票. : ##重點在這裡##: 購買來源非台灣代理的朋友們,記得一定要跟賣家索取發票,AMD官方RMA : 一定需要這個. : 2019/12/18-1 : 果真隔天馬上收到了AMD官方TCHJ.SUPPORT的回信,效率不錯!!(如下圖所 : 示), 然後我就立馬拿起手機照了張發票回信給AMD官方TCHJ.SUPPORT. : https://i.imgur.com/PYOl4Tr.jpg
: 2019/12/19-1 : 隔天馬上又收到了AMD官方TCHJ.SUPPORT的回信,但這一次絕對是他們AMD : 官方TCHJ.SUPPORT搞烏龍(如下圖所示), : https://i.imgur.com/zSYV77H.jpg
: 我明明是從中國威健購買這顆R5-3600(發票如下圖所示),AMD官方TCHJ.SUPPORT硬凹說我 : 的CPU不是中國威健所代理的,當下我覽趴火就上來了,上網去中國威健的官方網站用這顆C : PU的SN查了下出生地,千真萬確是中國威健代理的. : 的CPU不是中國威健所代理的,當下我覽趴火就上來了,上網去中國威健的官方網站用這顆C : PU的SN查了下出生地,千真萬確是中國威健代理的. : https://i.imgur.com/0R2QzDs.jpg
: https://i.imgur.com/e16AIcI.jpg
: 2019/12/19-2 : 我開始非常不滿意AMD官方TCHJ.SUPPORT的整個態度與專業性,就把我從 : 中國威健的官方網站所查到的資料附件並且很不客氣的回信給了AMD官方TCHJ.SUPPORT ( : 如下圖所示) : https://i.imgur.com/XW0Hiin.jpg
: https://i.imgur.com/QeypFuX.jpg
: 2019/12/20-1 : AMD官方TCHJ.SUPPORT還沒回信,所以請讓我們繼續看下去...... : ----- : Sent from JPTT on my iPhone ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.125.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1577084534.A.9A1.html
推
12/23 15:05, 4年前 , 1F
@@" 這麼嚴格..玩了發票跑哪去了Q_Q
12/23 15:05, 1F
→
12/23 15:06, 4年前 , 2F
賣方形R5 3600 金屬杯墊.......
12/23 15:06, 2F
推
12/23 15:06, 4年前 , 3F
所以官方認為你的是假發票？
12/23 15:06, 3F
→
12/23 15:06, 4年前 , 4F
意者站內信.....
12/23 15:06, 4F
推
12/23 15:07, 4年前 , 5F
如果跟他們說人搬去在國外，而且發票遺失，這樣怎麼
12/23 15:07, 5F
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12/23 15:07, 4年前 , 6F
處理呢? 0.0
12/23 15:07, 6F
→
12/23 15:08, 4年前 , 7F
下個勇者可以試試看，然後幫我填第四點XDXD
12/23 15:08, 7F
推
12/23 15:08, 4年前 , 8F
真的覺得水貨還是有風險 拍拍
12/23 15:08, 8F
→
12/23 15:09, 4年前 , 9F
不知道購買證明有沒有用，網購應該會有購買證明
12/23 15:09, 9F
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12/23 15:09, 4年前 , 10F
哦哦 有發票，那你寫信問中國代理商看看?
12/23 15:09, 10F
→
12/23 15:09, 4年前 , 11F
AMD RMA services: Good luck......
12/23 15:09, 11F
推
12/23 15:13, 4年前 , 12F
下次不敢了
12/23 15:13, 12F
→
12/23 15:13, 4年前 , 13F
小問題 不能從中國賣家那邊送嗎?
12/23 15:13, 13F
→
12/23 15:14, 4年前 , 14F
也要看中國賣家要不要幫忙送，還有沒有發票證明
12/23 15:14, 14F
→
12/23 15:16, 4年前 , 15F
都跟賣家聯絡上了 就寄回去請他們送阿
12/23 15:16, 15F
推
12/23 15:16, 4年前 , 16F
笑你買水貨XD
12/23 15:16, 16F
→
12/23 15:20, 4年前 , 17F
中國實體店：质量问题我们不管的
12/23 15:20, 17F
推
12/23 15:21, 4年前 , 18F
突然有點後悔買京東3800X....
12/23 15:21, 18F
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12/23 15:21, 4年前 , 19F
還沒裝機，希望沒問題.....
12/23 15:21, 19F
→
12/23 15:22, 4年前 , 20F
京東買的484沒發票啊，我買耳機是沒有附，CPU不知道
12/23 15:22, 20F
→
12/23 15:24, 4年前 , 21F
啊不就購買證明問題 請對岸開啊
12/23 15:24, 21F
推
12/23 15:24, 4年前 , 22F
就當簽大家樂槓龜 看開點吧
12/23 15:24, 22F
推
12/23 15:27, 4年前 , 23F
公司貨保護費還是有點道理（？
12/23 15:27, 23F
推
12/23 15:27, 4年前 , 24F
美亞安定
12/23 15:27, 24F
推
12/23 15:32, 4年前 , 25F
我包裝還沒整個拆掉，不過印象中網頁是說沒有
12/23 15:32, 25F
噓
12/23 15:32, 4年前 , 26F
這也太不合理了吧 全球保就是全球保 管你哪裡買的
12/23 15:32, 26F
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12/23 15:32, 4年前 , 27F
AMD這樣我覺得不行==
12/23 15:32, 27F
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12/23 15:34, 4年前 , 28F
看來AMD還不太習慣自己產品熱賣的樣子?
12/23 15:34, 28F
推
12/23 15:34, 4年前 , 29F
之前看到硬碟好像是中國威健買斷，自行保固，不知道
12/23 15:34, 29F
→
12/23 15:34, 4年前 , 30F
原廠不出保跟這個有沒有關係。
12/23 15:34, 30F
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12/23 15:35, 4年前 , 31F
散片不保固 所以附購買證明應該算合理 不然怎麼證
12/23 15:35, 31F
→
12/23 15:35, 4年前 , 32F
明是盒裝還是散片
12/23 15:35, 32F
推
12/23 15:37, 4年前 , 33F
你那發票 壹拾壹萬多到底是?
12/23 15:37, 33F
推
12/23 15:38, 4年前 , 34F
我覺得這個得po reddit
12/23 15:38, 34F
推
12/23 15:41, 4年前 , 35F
中國的保固都很爛 你只能找原購買店家幫你出保 如
12/23 15:41, 35F
→
12/23 15:41, 4年前 , 36F
果他不要 原廠也不理你(大部分電子零件
12/23 15:41, 36F
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12/23 15:41, 4年前 , 37F
原po碼很多關鍵字，不懂單價跟總價為啥要碼，上面發
12/23 15:41, 37F
→
12/23 15:41, 4年前 , 38F
票金額也是很迷0.0
12/23 15:41, 38F
推
12/23 15:42, 4年前 , 39F
貪小便宜智商税 已笑
12/23 15:42, 39F
還有 57 則推文
推
12/23 16:10, 4年前 , 97F
我建議你直接把盒子、序號照片都發上來給大家看
12/23 16:10, 97F
→
12/23 16:10, 4年前 , 98F
反正這東西也不能拿去幹嘛....
12/23 16:10, 98F
→
12/23 16:10, 4年前 , 99F
可是哥，我拿不出來惹，結案。
12/23 16:10, 99F
推
12/23 16:11, 4年前 , 100F
1.2不都廢話嗎? 哪家可以接受錯誤的發票?
12/23 16:11, 100F
推
12/23 16:11, 4年前 , 101F
有點懷疑中國店家聽口音把問題貨推給你賭你不敢鬧
12/23 16:11, 101F
推
12/23 16:13, 4年前 , 102F
啊你不是有序號 https://i.imgur.com/DAk6CS6.jpg
12/23 16:13, 102F
→
12/23 16:13, 4年前 , 103F
序號拿去VST網站輸入看看啊
12/23 16:13, 103F
推
12/23 16:14, 4年前 , 104F
拍盒子出來給大家看 有辦法嗎
12/23 16:14, 104F
→
12/23 16:14, 4年前 , 105F
某大大的建議，目前正在進行VST試試看，感謝各位
12/23 16:14, 105F
推
12/23 16:18, 4年前 , 106F
12/23 16:18, 106F
→
12/23 16:20, 4年前 , 107F
省細條，開大條
12/23 16:20, 107F
推
12/23 16:26, 4年前 , 108F
26實體店家很多宰羊的 表弟之前出差買個塔散
12/23 16:26, 108F
→
12/23 16:27, 4年前 , 109F
一聽台灣口音開價貴100 RMB 而且不開發票
12/23 16:27, 109F
→
12/23 16:28, 4年前 , 110F
問了兩三間都是同一個德行 後來拜託當地同事京東買
12/23 16:28, 110F
→
12/23 16:30, 4年前 , 111F
京東官方自營可以買吧 保固就算不找AMD也可以找京東
12/23 16:30, 111F
推
12/23 16:39, 4年前 , 112F
所以你的真的是中國威建的？
12/23 16:39, 112F
噓
12/23 16:42, 4年前 , 113F
自認倒霉吧,標題寫的好像AMD的問題..
12/23 16:42, 113F
→
12/23 16:45, 4年前 , 114F
還是在台灣通路買，有發票、代理商貼紙盒裝 安心。
12/23 16:45, 114F
→
12/23 16:46, 4年前 , 115F
我是雖小哥，但我沒放棄所以又寄了信問RMA services
12/23 16:46, 115F
→
12/23 16:46, 4年前 , 116F
.
12/23 16:46, 116F
→
12/23 16:46, 4年前 , 117F
12/23 16:46, 117F
推
12/23 16:51, 4年前 , 118F
你有時間跟AMD吵為什麼要發票不如把時間去拿去偉仕
12/23 16:51, 118F
→
12/23 16:51, 4年前 , 119F
網站對序號
12/23 16:51, 119F
→
12/23 16:53, 4年前 , 120F
同時進行中
12/23 16:53, 120F
→
12/23 17:00, 4年前 , 121F
AMD已經跟你講這批應該是VST的，那你直接去VST查序
12/23 17:00, 121F
→
12/23 17:00, 4年前 , 122F
號，然後寄信給VST並問他們如何處理維修，跟VST盧完
12/23 17:00, 122F
→
12/23 17:00, 4年前 , 123F
再來找AMD吧
12/23 17:00, 123F
推
12/23 17:00, 4年前 , 124F
所以為什麼你的發票金額是十一萬二千....
12/23 17:00, 124F
→
12/23 17:01, 4年前 , 125F
那張是店家拿來呼嚨的進貨發票
12/23 17:01, 125F
→
12/23 17:05, 4年前 , 126F
想說CPU沒這麼容易買到新品不良，結果7/7就買到瑕疵
12/23 17:05, 126F
→
12/23 17:05, 4年前 , 127F
品，AMD品管…
12/23 17:05, 127F
推
12/23 17:09, 4年前 , 128F
這應該是實體店坑人吧
12/23 17:09, 128F
噓
12/23 17:22, 4年前 , 129F
INTEL硬起來玩也是一樣好唄 愛買水貨就自己承擔
12/23 17:22, 129F
→
12/23 17:33, 4年前 , 130F
在這邊討不到糖吃 只會討到酸液 (ˊ‧=3‧ˋ)
12/23 17:33, 130F
推
12/23 17:33, 4年前 , 131F
中國那邊最會進一批正貨掩護假貨了，買東西還是要小
12/23 17:33, 131F
→
12/23 17:33, 4年前 , 132F
心一點
12/23 17:33, 132F
推
12/23 17:44, 4年前 , 133F
有台灣公司貨不買，自己去買中國水貨，怪誰？
12/23 17:44, 133F
推
12/23 18:06, 4年前 , 134F
下次美亞買一買就好
12/23 18:06, 134F
噓
12/23 19:41, 4年前 , 135F
：）
12/23 19:41, 135F
推
12/23 20:07, 4年前 , 136F
你寄回大陸店家，叫它幫你RMA啊
12/23 20:07, 136F
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