[閒聊] 又出華碩子龍任務了 orz...消失

看板PC_Shopping作者時間6年前 (2018/07/17 17:34), 5年前編輯推噓38(39推 1噓 28→)
留言68則, 44人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
在下原件幾乎都是華碩的,因為除了華碩好像其他的也沒多好. 我大概是有拿到機王的體質吧, 每次三四年一次換新電腦都會因為一些奇怪問題出子龍任務. ------------------------- 目前最新狀況： 7/24收到客服號稱他們跑過測驗沒問題的良品,但插上我的主機板還是沒畫面 我確認過換卡前先移除原驅動、顯示卡的兩個PIN都有插有亮燈、顯示卡風扇有轉 但螢幕就是抓不到,我已經要起笑了.... 打電話給客服,他說明天工程師會與我聯絡 ---------------------------- 本次狀況說明: 6月底升級電腦,把使用良好的290x插上新主機板後就開始本次任務. 不知道是什麼問題,常常抓不到卡,螢幕沒有畫面, 不然就是好不容易有畫面但用到一半就突然黑屏或彩線, 在交叉測試確定是顯卡問題後就送皇家. 也太剛好了一換就壞掉, 我一度懷疑是不是我手殘不小心人損, 但送修期間工程師沒說啥所以應該不是,就這麼剛好壞了. 6/28　第一進一出 送板橋皇家，收我的卡後說三到五個工作天, 扣掉週末,五天後7/5沒回應我自己打去板橋問, 期間還一度叫我打那都是對岸口音的客服問, 幹他們什麼都不懂也不能幫你處理好不好! 7/5 說因為卡太舊了在等料件,請靜候工程師通知,好吧,繼續等, 7/12, 又過了一週，一樣是我主動打去問現在怎麼了？ 說還在等料件，說明天會到， 我在這時有點小爆氣， 我說已經兩週了，你們超出宣稱的預定工作時日也沒主動通知還要客戶自己打來確認. 如果超出過久是不是你們要想想有沒有替代方案？ 不然顧客就這樣無限等到天荒地老嗎？ 隔天7/13來電跟我說確定要換390X給我（和290x完全一樣只是ram多了一些） well，其實沒什麼差，反正快給我顯卡別讓我一直乾等就是了. 問說什麼時候換，又是一句靜候後端工程師通知..(!@#$%^&*...) 一張卡有沒有料件可以修需要拖兩個禮拜確認嗎？ 然後終於在我小爆氣後隔天跟我說要換卡給我但又沒有日程了． 為了不像奧客所以我又繼續安靜等了． 7/15(日)　第二進二出 + 第三進三出 上午我受不了了,畢竟超過兩週了,我又去電板橋皇家，, 他們說看進度正在送過來，請耐心等.....（後面略）, 下午我收到簡訊說可以去領了， 四五點過去領了卡回家裝， 一模一樣的問題，這張新的良品卡是壞的（..............　） ..................... ................. .............. WTF？ 我先打電話過去，我已經不太清楚我有沒有爆氣了， 總之，我趕在他們八點下班前又送過去一次， 收的人員一邊道歉一邊說工程師會連絡我， （我是不太會對第一線收的人發脾氣，因為沒什麼意義，也不是他們在修的）， 然後又是無消無息.. 7/17（今天） 網路上以維修單據查，找不到我的維修紀錄，去電詢問現在是什麼情況？ 板橋皇家的客服說在後端工程師那邊，會請工程師跟我聯絡（我已經聽到煩了） 我說： 你說沒得修換了一張壞掉的良品給我， 然後我現在要等那張壞掉的良品修好？這不是很荒謬嗎？ 不是啊！ 你換一張良品給我但發現他根本是壞的， 你應該拿另一張良品給我不是嗎？ 所以我現在還沒收到卡是因為在等你們檢修那張壞掉的良品？？ 幹這太荒謬了吧！ 然後板橋皇家的客服也只會一直跳針說 「對不起會轉達我的意思並請工程師跟我聯絡」 所以呢？我還能怎樣？ 這太多環節可以吐槽了，但我不知道到底該哪個部門負責啊！ 1.超過預期時間還要客戶自己問進度 2.永遠不會來電的謎般工程師 3.檢修沒問題的良品但其實根本是壞的的工程師檢修品質 我還能忍住不大爆炸是因為不想對無辜的客服部發脾氣， 但真的是讓人相當的不爽！ 維修的問題跟消保官講有用嗎？一等等兩三週不是正常的吧！ 7/18中午 再次去電板橋皇家詢問狀況， 客服一樣說等那個我等了三週以上都沒回覆的工程師回覆（WTF？） 我　：可以負責的人一直沒有出面回覆，我要採取相關消保行動了 客服：好的，我待會馬上幫你直接問 我　：請記得備註說再沒有能負責的人來說明我要採取消保行動 7/18晚： 板橋皇家來電說工程師表示那張換給我的良品經測試沒有問題， 再跟我詢問了一遍狀況：插上你們的卡開機就是完全沒有畫面，連進bios都沒辦法. 7/20午： 板橋皇家客服來電說工程師測試後還是沒問題， 並表示可以寄給我他們測試沒問題的影片以佐證（跑分之類的） 說工程師推測是原來的顯卡驅動衝到所以開機沒有畫面． 請我可以試試在換上良品卡之前先把原來的驅動移除． 說真的這個可能性我沒有想過， 因為驅動再怎衝突應該是進win後的事怎可能開機一片黑連進BIOS都沒辦法？ 我自己是沒遇過這種狀況啦， 但至少我還是認為華碩不會無故唬爛我就先相信了， 但我也跟他說若這次還是有問題就是三修了（後略法律權利之類的）， 然後他們就給他們住址等他寄回來了... 如果真是這麼扯的原因，那也算是學到事情了． 7/24收到客服號稱他們跑過測驗沒問題的良品,但插上我的主機板還是沒畫面 我確認過換卡前先移除原驅動、顯示卡的兩個PIN都有插有亮燈、顯示卡風扇有轉 但螢幕就是抓不到,我已經要起笑了.... 打電話給客服,他說明天工程師會與我聯絡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.40.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1531820061.A.0E1.html
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07/17 17:36, , 1F
不用找消保 PO PTT實用多了(認真)
07/17 17:36, 1F
推
07/17 17:36, , 2F
幫你QQ
07/17 17:36, 2F
我上次出任務時，上午說要找消保，下午就收到寄給我的東西 po ＰＴＴ感覺他們不會鳥你
推
07/17 17:48, , 3F
來ptt就對了
07/17 17:48, 3F
推
07/17 17:48, , 4F
幹 皇家這麼爛喔
07/17 17:48, 4F
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07/17 17:50, , 5F
不是皇家爛 是子龍維修跟客服爛
07/17 17:50, 5F
推
07/17 17:51, , 6F
原本想買的 怕 剩微星跟華擎了嗎？
07/17 17:51, 6F
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07/17 17:51, , 7F
維修最會換良品 然後良品還是壞的 客服426就不多說
07/17 17:51, 7F
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07/17 17:52, , 8F
不過工程師我遇到的是態度還不錯就是惹
07/17 17:52, 8F
推
07/17 17:55, , 9F
接下來等著收站內信就好惹
07/17 17:55, 9F
我上次發文抱怨也沒收過， 發文過了三天再去電說我要找消保官，當天下午馬上收到東西， 我其實沒期望會有人寄信給我，真的有人收過信嗎？
推
07/17 17:58, , 10F
我也AMD 290X三修後來換390X. 國際大廠～～～
07/17 17:58, 10F
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07/17 17:58, , 11F
三修 天啊 真的很浪費時間耶
07/17 17:58, 11F
推
07/17 18:02, , 12F
台灣三大廠不ey
07/17 18:02, 12F
推
07/17 18:09, , 13F
不是華碩爛 是子龍維修跟客服爛？？？
07/17 18:09, 13F
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07/17 18:10, , 14F
我覺得子龍客服可以耶 我只對手機沒信心
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07/17 18:13, , 15F
double A
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07/17 18:13, , 16F
微星也沒好到哪啦 我1080也是二修
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07/17 18:14, , 17F
一修換良品 結果良品還是壞的
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07/17 18:14, , 18F
維修跟客服是外包的…皇家應該是直屬的這樣…
07/17 18:14, 18F
推
07/17 18:29, , 19F
客服真的很無辜，辛苦了
07/17 18:29, 19F
推
07/17 18:34, , 20F
三修是基本
07/17 18:34, 20F
推
07/17 18:35, , 21F
AA子龍
07/17 18:35, 21F
推
07/17 18:35, , 22F
這串還沒人要酸雞排嗎
07/17 18:35, 22F
推
07/17 18:41, , 23F
我也領教過了 維修很鳥 東西還會寄錯 來回又一個月.
07/17 18:41, 23F
推
07/17 18:43, , 24F
嫩 我當時7790 維修單號都已經到G了 最後換7850-2G
07/17 18:43, 24F
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給我
07/17 18:43, 25F
推
07/17 18:46, , 26F
然後檢查一下 PCB上還幾個顆電阻是裂掉的
07/17 18:46, 26F
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07/17 18:46, , 27F
雖然還是能用 而且沒燒掉......
07/17 18:46, 27F
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07/17 18:48, , 28F
g排不是直接判氧化 叫你回家吃自己嗎 那需要提
07/17 18:48, 28F
我有吃過一次這個虧，從此不買技嘉的
推
07/17 18:52, , 29F
我evga送修3次 都沒升級 子龍至少有機會無痛升級
07/17 18:52, 29F
推
07/17 19:00, , 30F
三修可以退費了
07/17 19:00, 30F
推
07/17 19:01, , 31F
3修修不好 直接要求原價退費
07/17 19:01, 31F
推
07/17 19:02, , 32F
我1080ti也是二修，散熱器還給我出包==等了快一個亡
07/17 19:02, 32F
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07/17 19:02, , 33F
到卡
07/17 19:02, 33F
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07/17 19:02, , 34F
#一個月
07/17 19:02, 34F
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07/17 19:03, , 35F
想賣掉買evga算了...
07/17 19:03, 35F
推
07/17 19:18, , 36F
子龍升級也是良品阿幹～～～
07/17 19:18, 36F
推
07/17 19:18, , 37F
evga也能三修啦 沒比較好
07/17 19:18, 37F
推
07/17 19:21, , 38F
本板依然大推啊
07/17 19:21, 38F
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07/17 19:30, , 39F
客服真的他媽的有夠爛 26都聽不懂我要表達什麼
07/17 19:30, 39F
推
07/17 19:32, , 40F
壞掉的良品還算良品嗎XDD
07/17 19:32, 40F
推
07/17 19:37, , 41F
可是EVGA客服是台灣人 寄件也都很快
07/17 19:37, 41F
推
07/17 19:39, , 42F
華碩至少到府跟會升級.比判定你氧化好
07/17 19:39, 42F
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07/17 19:40, , 43F
華碩出包最多就2xx系列amd顯卡.那系列真的不能買
07/17 19:40, 43F
以這次的經驗來說，我相信你說的了...
推
07/17 19:44, , 44F
evga比較好不過沒有升級這玩意
07/17 19:44, 44F
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07/17 19:47, , 45F
EVGA除非很老的卡,不然不會升級
07/17 19:47, 45F
推
07/17 19:49, , 46F
消保法規定是保固內三修修不好可以要求退購買全額
07/17 19:49, 46F
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07/17 19:49, , 47F
只是不知道換過良品還算不算修三次
07/17 19:49, 47F
明天打去用這種說法"威脅"他們好了
推
07/17 19:51, , 48F
往好的方向想 至少讓你當一回歷史英雄人物
07/17 19:51, 48F
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07/17 20:00, , 49F
290X那個世代不就是一直問題多? 應該是AMD源頭
07/17 20:00, 49F
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07/17 20:00, , 50F
就有問題了
07/17 20:00, 50F
可能吧，上面有人提了....可能不是只有華碩的問題， 但既然華碩要能賣出來就要能正常使用吧...
推
07/17 20:08, , 51F
amd買憾訓 nv買子龍 evga 其他不用考慮了
07/17 20:08, 51F
推
07/17 20:16, , 52F
任務: 常山趙子龍(3/7) 尚未完成
07/17 20:16, 52F
別啦，下次在有問題我就要依法主張退款來嚇他們了
推
07/17 20:17, , 53F
破圖那種要壞不壞的三修我覺得比較不能算啦
07/17 20:17, 53F
→
07/17 20:18, , 54F
原po這個算死蠻透的 更不用說良品一來就壞的
07/17 20:18, 54F
推
07/17 21:06, , 55F
拿良品都沒在測試的z
07/17 21:06, 55F
推
07/17 21:07, , 56F
換了的良品還是壞的～～～呵呵
07/17 21:07, 56F
推
07/17 21:38, , 57F
真的是子龍 原來皇家的功用是請人喝賠罪茶阿(誤
07/17 21:38, 57F
推
07/17 22:10, , 58F
板橋皇家PASS... 寧願去光華皇家
07/17 22:10, 58F
有差嗎？我以為都要送後端？
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07/17 22:12, , 59F
工程師態度不錯但是根本不會修
07/17 22:12, 59F
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07/17 22:13, , 60F
我主機板六修才正常 ㄏ
07/17 22:13, 60F
噓
07/17 22:44, , 61F
就........沒貨塘塞你
07/17 22:44, 61F
Q_Q　主觀上確實有這種被敷衍的感覺
推
07/18 05:16, , 62F
現在板卡類都是一律後送回廠阿 只有特定類別產品才
07/18 05:16, 62F
→
07/18 05:16, , 63F
有現場處理維修阿(例如說手機)
07/18 05:16, 63F
推
07/18 08:33, , 64F
電子產品都有一定的不良率
07/18 08:33, 64F
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07/18 08:34, , 65F
不知道有沒有維修單位出來吐苦水一下
07/18 08:34, 65F
至少他給我的良品要是好的，不要唬爛我 你知道等了兩週多拿了卡裝好想說終於可以開遊戲的那瞬間， 看到螢幕偵測不到的黑屏是什麼感覺？ 根本就想砸螢幕，但因為那是我的螢幕所以才收手
推
07/18 08:49, , 66F
PoPTT無效 之前的280X也是送到不想送了
07/18 08:49, 66F
推
07/18 11:08, , 67F
我最近才送修技嘉一次 等了三個禮拜後，打第一通電
07/18 11:08, 67F
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07/18 11:08, , 68F
話
07/18 11:08, 68F
※ 編輯: lemonblue (1.161.26.216), 07/24/2018 20:55:18
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