Re: [心得] 羅技保固真的不錯

看板PC_Shopping作者 (ejrq5785)時間6年前 (2018/01/11 16:07), 編輯推噓9(11推 2噓 16→)
留言29則, 18人參與, 6年前最新討論串8/11 (看更多)
今天剛拿到G703分享一下我兩次送修經驗 第一次用羅技保固是2015幾月我忘記了，那次是M280微動壞了 打去客服，毀損拍照寄信，過沒幾天他就寄一支新的給我，那次處理非常快。 這次我是G502滑標感應不良，滑鼠滾輪鍵按下去拖曳也有點卡。 我的G502是在2016/1促銷時候買的非RGB版本 https://imgur.com/7jkDVsu
2017/12/12 這次打去客服"明顯"感覺到問題比第一次多，客服有說是要確定我是不是經銷商 確認後同意更換一支新的G502給我，並且說12底就可以拿到。 這次並沒有叫我毀損，只需在一張紙寫下事件編號跟G502的S/N。 客服有說出貨可能是非RGB貨RGB要看哪一個先有貨，因為我本來的是非R，所以沒特別要求 ※保固起算日期得到增加! 我這支是2016/1買的，理論上保固到2019/1，這是發票日期。 出廠日期是2015/8月，如果按造出廠日期只能保固到2018/8月。 客服說我新拿到的滑鼠可以延長保固9個月，但是起算日期要依照出廠日期， 這樣就變成保固到2019/5，當然他說我也可以堅持要用發票，但是這樣要另外證明 並只保固到2019/1。 G502變成G403 NO! 過了3天 2017/12/15羅技EMAIL說G403無線版本已經先到貨，問我要不要免費升級，我沒同意 https://imgur.com/pPF7S6d
G502變成G703 YES! 2017/12/28那天想說已經到月底了怎麼還沒有消息，就主動寄信去問，才得知又有變數 但是這個變數客服人員並沒有主動告知我，表達小小不滿之後就幫我升級成G703 https://imgur.com/ooDxr5T
但是仍然要等到1月不知道何時。 1/5號收到MAIL，已經交由UPS發貨，8號到海關，今天11號拿到手。 https://imgur.com/HBhRbx7
https://imgur.com/kOG4Gwd
(羅技腦粉?我的G910RGB顏色混亂好像也可以RMA) https://imgur.com/qUobKxc
(跟包裹一起寄來，包裹是全英文的，如果有人代收記得提醒) 從連絡客服12/12到拿到貨1/11剛好差不多一個月，我是覺得有點久，但是整體的售後 服務，我是給予正面評價。 -- https://imgur.com/PNzWxRK
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.0.212 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1515658069.A.7AB.html
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01/11 16:16, 6年前 , 1F
我的有線G403從9月底拖到11月底說換無線G403我說好
01/11 16:16, 1F
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01/11 16:17, 6年前 , 2F
結果今天早上說沒貨還是有線G403可以嗎...
01/11 16:17, 2F
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01/11 16:17, 6年前 , 3F
我說快送來就好,就看這次能多快?
01/11 16:17, 3F
噓
01/11 16:17, 6年前 , 4F
我的502等了兩個月才到...感覺一個月是基本盤了
01/11 16:17, 4F
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01/11 16:19, 6年前 , 5F
就不要給我拖過年啊...爛爆了
01/11 16:19, 5F
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01/11 16:28, 6年前 , 6F
我也好想升級...
01/11 16:28, 6F
噓
01/11 16:41, 6年前 , 7F
就是爛才會一直壞 換新的有什麼用
01/11 16:41, 7F
推
01/11 16:56, 6年前 , 8F
還好 我都沒買
01/11 16:56, 8F
推
01/11 17:08, 6年前 , 9F
比你早一個月報修G700S，同樣今天拿到703
01/11 17:08, 9F
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01/11 17:09, 6年前 , 10F
之前打去都說沒貨要等，這幾天應該是給RMA用的703
01/11 17:09, 10F
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01/11 17:09, 6年前 , 11F
補貨了
01/11 17:09, 11F
推
01/11 17:32, 6年前 , 12F
7系列以上是兩個月起跳（700s經驗）
01/11 17:32, 12F
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01/11 18:24, 6年前 , 13F
系列標題都是保固不錯然後大部分內文都在抱怨
01/11 18:24, 13F
推
01/11 18:33, 6年前 , 14F
不會壞就不會用到保固了啊,科科
01/11 18:33, 14F
推
01/11 18:46, 6年前 , 15F
十年的丟給老爸用狀況還很好,新三隻用沒一年都連點
01/11 18:46, 15F
推
01/11 18:48, 6年前 , 16F
真的提到羅技 標題都是保固不錯 裡面都是抱怨XD
01/11 18:48, 16F
推
01/11 19:09, 6年前 , 17F
修的好的七進七出?
01/11 19:09, 17F
推
01/11 19:17, 6年前 , 18F
200塊買的好幾年沒壞 現在新的電子產品都好不耐用…
01/11 19:17, 18F
推
01/11 20:55, 6年前 , 19F
羅技這間公司真的很奇怪 寧願給人一直換
01/11 20:55, 19F
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01/11 20:55, 6年前 , 20F
也不願意把微動換耐用點的
01/11 20:55, 20F
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01/12 00:12, 6年前 , 21F
就是抓準很多人不知道RMA 或空窗期必須再買代用品
01/12 00:12, 21F
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01/12 00:14, 6年前 , 22F
不然不要說批次進貨 零售微動一顆才多少 會比快遞貴
01/12 00:14, 22F
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01/12 02:59, 6年前 , 23F
會自動動手換 還是換OMRON Japan微動省事
01/12 02:59, 23F
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01/12 03:00, 6年前 , 24F
已 送修耗時修回來一樣不耐操
01/12 03:00, 24F
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01/12 03:01, 6年前 , 25F
我都買一顆新的G90 還沒落地就改靜音紅點微動拉~
01/12 03:01, 25F
推
01/12 11:25, 6年前 , 26F
9月底303換403，等到現在 今天出貨
01/12 11:25, 26F
推
01/12 13:16, 6年前 , 27F
我昨天剛拿到G502 -> G502 RGB 也是等快兩個月
01/12 13:16, 27F
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01/12 13:17, 6年前 , 28F
是我等一個月後寄信去問還是補差價換RGB才有的
01/12 13:17, 28F
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01/12 13:18, 6年前 , 29F
雖然有點久，但保固內換新品的感覺真的不錯
01/12 13:18, 29F
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